사회복지현장실습생의 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = A Study on Factors Affecting Stress Symptoms of Students in Social Work Field Practicum

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 사회복지현장실습생들이 현장실습을 통해 경험하는 스트레스와 그 증상은 무엇인지, 그 수준은 어떠한지, 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인들은 어떤 것이 있는지를 조사한다. 또한 실습생들이 실습 시 받는 스트레스를 효율적으로 관리하여 현장실습의 효과적인 성과를 가져올 수 있는 체계적인 실습교육개선 방안을 모색하는데 있다.
이를 위하여 서울과 경기지역에 위치한 4년제 대학에서 사회복지학을 전공한 남, 여 학생으로서 사회복지현장실습과정을 마친 학생 200명을 대상으로 하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 17.0 프로그램으로 통계 처리 하였으며 빈도분석과 기술통계분석, T-test, ANOVA, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하여 분석하였다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조사대상자들의 스트레스 증상을 살펴보면 전체 스트레스 증상이 보통이상으로 실습생들이 실습을 통해 스트레스를 느끼는 것으로 조사되었다. 각 하위범주별로 살펴보면 신체적 증상이 가장 높은 것으로 나타났고 다음으로 심리적 증상, 행동적 증상 순이었다.
둘째, 독립변인과 전체 스트레스 증상과의 상관관계를 살펴보면, 개인요인 중 성별이, 실습요인 중 교육환경, 역할모델, 업무부담, 전문지식 및 기술, 대인관계가 전체 스트레스 증상과 정(+)의 상관관계를 유의미하게 보였다.
셋째, 전체 스트레스 증상의 하위범주별로 영향을 미치는 요인들을 살펴보면, 신체적 증상에서는 개인요인 중 성별, 사회복지전공 만족 여부가, 수퍼비전요인 중 수퍼비전 횟수가, 실습요인 중에는 업무부담, 대인관계가 유의미하게 나타났으며 행동적 증상에서는 개인요인 중 성별이, 수퍼비전요인 중 수퍼바이저의 경력이, 실습요인 중 업무부담, 대인관계가 유의미하게 나타났다. 심리적 증상에서는 개인요인에서는 유의미한 영향이 없었으며 수퍼비전요인에서 수퍼바이저의 경력이, 실습요인에서 업무부담, 전문지식 및 기술, 대인관계가 유의미한 것으로 나타났다.
마지막으로 전체 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인들을 회귀분석을 통해 알아 본 결과, 개인요인에서는 성별과 사회복지전공 만족 여부가 통계적으로 유의미한 결과를 나타내 여성이 남성보다, 사회복지전공에 대한 만족도가 낮은 경우에 전체 스트레스 증상이 높은 것으로 나타났다. 수퍼비전요인에서는 유의미한 결과가 나타나지 않았으며 실습요인에서는 업무부담과 대인관계가 전체 스트레스 증상에 영향을 미치는 변인으로 나타났다. 즉 업무부담과 대인관계에 대한 스트레스 정도가 높을수록 전체 스트레스 증상이 높은 것으로 볼 수 있었다.

이와 같은 연구결과를 바탕으로 사회복지현장실습생의 스트레스 증상을 낮추어 체계적인 실습교육개선을 위한 방안을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 실습의 효과성을 높이기 위해서는 실습생들의 스트레스 증상을 낮추어야 한다. 이를 위해서 실습을 실시하는 기관에서는 실습활동에 대한 계획과 함께 실습을 행하는 실습생의 개인요인에 대해 보다 정확한 정보를 가지고 개인의 특성에 따른 실습지도를 실시해야 한다. 이러한 실습지도를 통해서 실습생의 스트레스가 낮아진다면 보다 효과적인 실습성과가 나타날 수 있을 것이다.
둘째, 실습생에게 지나치게 많은 업무가 부여된다고 인식됨에 따라 그에 따르는 스트레스 증상이 증가하는 것으로 나타났다. 따라서 양보다 질적인 교육을 실시하게 하기 위해 실습이 시작되기 이전에 실습생과 수퍼바이저가 충분한 의견절충을 통해 적정한 실습계획을 세우는 것이 필요하다.
셋째, 한국사회복지교육협의회의 실습수퍼바이저의 자격요건 권고안을 충족시키지 못하는 경우가 있었다. 권고안에 따르면 실습수퍼바이저의 근무경력이 3년 이상이어야 하는데 조사결과 3년 미만인 경우가 있었다. 실습수퍼바이저에 대한 기본적인 자격요건은 보다 양질의 실습을 실습생들에게 제공하기 위한 것이기에 사회복지현장실습생을 양성하는 기관에서는 실습에 관련된 기본적인 체계를 갖추기 위한 노력이 필요할 것이다.
넷째, 사회복지관련 기관에서 실습을 시행할 때 실습생에게 제공하는 수퍼비전이 지나치게 과하거나 부족하지 않은 적정한 수준으로 제공할 수 있도록 하여야 한다. 이러한 적정한 수준의 수퍼비전을 제공하기 위해서는 기관의 지원이 우선시 되어야 하며 구체적으로는 수퍼바이저에 대한 분명한 업무와 역할에 대한 명시를 통해 세부적인 업무가 규정되어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the stress experienced by students in social work field practicum, its symptoms and levels, and the factors affecting stress symptoms. It is also to seek the systematic improvement plans for effective outcomes in social work field practicum by efficiently managing the stress that students in the practicum undergo during the training.
With this aim, the study targeted 200 male and female students who have majored in social welfare studies and completed social work field practicum, in four-year colleges located in the Seoul and Gyeonggi area. It was statistically processed with the SPSS WIN 17.0 program, and then, it conducted a frequency analysis, a descriptive analysis, a t-test, ANOVA, a correlation analysis, and a multiple regression analysis.

The research results may be summarized as follows.
First, when looking into the stress symptoms of the research targets, all stress symptoms were over the normal level, and students in social work filed practicum were found to feel stress during the social work practicum. When reviewing these symptoms by each sub-category, physical symptoms were found to be the highest, and then, psychological symptoms and behavioral symptoms followed.
Second, when considering the correlation between independent variables and entire stress symptoms, gender among the individual factors, the educational environment, a role model, role sharing, special knowledge and skills, and interpersonal relationships among practicum factors, showed a positive (+) correlation with the entire stress symptoms.
Third, when looking into the factors affecting by sub-category regarding the entire stress symptoms, in physical symptoms, gender and satisfaction with the major of social welfare studies among the individual factors, the number of supervisions among the supervision factors, the interpersonal relationships and the job burden among the practicum factors were shown to be significant. Meanwhile, in behavioral symptoms, gender among the individual factors, a supervisor’s career among the supervision factors, the job burden, and interpersonal relationships among the practicum factors were found to be significant. In psychological symptoms, there was no significant effect in the individual factors while a supervisor’s career among the supervision factors, and the job burden, special knowledge and skills, and interpersonal relationships among the practicum factors appeared to be significant.
Lastly, as a result of discovering the factors affecting to the entire stress symptoms through a regression analysis, gender and satisfaction with social welfare studies among the individual factors appeared statistically significant; thus, women were found to be higher in entire stress symptoms than men when their satisfaction with social welfare studies was low. In supervision factors, there appeared to be no significant result, but in practicum factors, the job burden and interpersonal relationships were found to be affected variables to the entire stress symptoms. That is, the higher the stress level about the job burden and interpersonal relationships, the higher the entire stress symptoms.

Based on these research results, the study may propose the following plans for improving systematic training programs by reducing the stress symptoms of students in social work field practicum.
First, in order to enhance the efficacy of social work practicum, the stress symptoms of students in social work field practicum should be lowered. With this goal, it is recommended that agencies which perform social work practicum should offer training programs according to individual characteristics with more accurate information, along with plans about social work practicum curricula. Provided that the students’ stress may be reduced through these training programs, there would appear to be a more effective outcome.
Second, as students in social work field practicum perceived they are given too many jobs, their stress symptoms went up, accordingly. Hence, in order to make it possible to perform the quality education more than quantity, it is recommended that training curricula be made through exchanging opinions between students in social work field practicum and a supervisor before the beginning of training.
Third, there were some cases that failed to meet the requirements as a social work practicum supervisor of the Korean Council on Social Welfare Education. According to the requirements, a social work practicum supervisor is required to have over 3 years of work experience, but the research result found that there were some supervisors with fewer than 3 years of work experience. Their basic qualifications are to offer more quality social work practicum to students in social work field practicum. Accordingly, agencies that cultivate students in social work field practicum would be required to make an effort to be prepared with the basic system related to training.
Fourth, when social welfare agencies provide, supervision given to students in the practicum should be offered on an appropriate level, which is not excessive or insufficient. In order to offer such an adequate level of supervision, the support of these agencies should be taken as a priority. To be more precise, the detailed positions should be defined through the elucidation of the clear duties and roles of a supervisor.

목차 (Table of Contents)

• 國文抄錄 ⅵ
• ABSTRACT ⅸ
• 제 1 장 서 론 1
• 1.1 문제제기 1
• 1.2 연구목적 5
• 제 2 장 문헌고찰 6
• 2.1 사회복지현장실습 6
• 2.1.1 사회복지현장실습의 의의 6
• 2.1.2 사회복지현장실습의 현황 8
• 2.1.3 사회복지현장실습에 영향을 미치는 요인 9
• 2.2 사회복지현장실습과 스트레스 14
• 2.2.1 스트레스의 개념 및 증상 14
• 2.2.2 사회복지현장실습생의 스트레스 19
• 2.3 스트레스 증상에 대한 선행연구 20
• 제 3 장 연구방법 24
• 3.1 연구모형 24
• 3.2 연구문제 25
• 3.3 연구대상 및 표집방법 26
• 3.3.1 연구대상 26
• 3.3.2 자료수집방법 26
• 3.4 변수정의 및 조사도구 27
• 3.4.1 독립변수 27
• 3.4.2 종속변수 28
• 3.4.3 조사도구의 구성 30
• 3.5 자료분석방법 31
• 제 4 장 연구결과 32
• 4.1 독립변수의 일반적 특성 32
• 4.1.1 개인요인 특성 32
• 4.1.2 수퍼비전요인 특성 34
• 4.1.3 실습요인 특성 37
• 4.2 스트레스 증상에 대한 특성 40
• 4.3 독립변수와 종속변수의 관계에 대한 분석 41
• 4.3.1 개인요인에 따른 스트레스 증상 41
• 4.3.2 수퍼비전요인에 따른 스트레스 증상 43
• 4.3.3 실습요인에 따른 스트레스 증상 45
• 4.3.4 독립변수와 종속변수 간의 상관관계 46
• 4.4 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인 48
• 4.4.1 신체적 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인 50
• 4.4.2 행동적 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인 52
• 4.4.3 심리적 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인 54
• 4.4.4 전체 스트레스 증상에 영향을 미치는 요인 56
• 제 5 장 결론 및 제언 58
• 5.1 연구결과 요약 58
• 5.2 제언 61
• 5.3 연구의 한계점 64
• 참고문헌 65
• 설 문 지 72