골프장 조직 구성원의 변혁적·거래적 리더십과 팔로워십, 임파워먼트 및 조직성과의 인과관계 분석 = (The) analysis on casual relationships between golf course organization member's transactional·transformational leadership, followership, empowerment and organizational performance

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 골프장 조직 구성원의 변혁적·거래적 리더십과 팔로워십, 임파워먼트 및 조직성과의 인과관계를 규명하고 골프장 조직이 실천해야 할 합리적이고 능동적인 조직성과에 대한 실천적인 측면과 골프장 조직 구성원의 변혁적·거래적 리더십과 팔로워십, 임파워먼트 및 조직성과에 대한 이론을 제시하는 측면에서 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 본 연구는 2009년 현재 부산·경남에 위치한 회원제 골프장 10곳에 근무하는 관리자 및 사원과 진행요원 및 보조직원 500명을 편의표본표집법(convenient sampling method)으로 추출하였고 그 중 총 439명의 설문내용이 연구에 사용되었다.
설문지의 구성은 인구통계학적 특성 6문항, 변혁적·거래적 리더십(카리스마, 분발고취, 개별적 고려, 지적자극, 조건적 보상, 예외에 의한 관리) 21문항, 팔로워십(행동성향, 사고성향) 10문항, 임파워먼트(영향력, 자기결정력, 의미성, 역량성) 8문항, 조직성과(직무만족, 조직몰입) 10문항 등의 총 55문항으로 구성하였다. 조사수집방법으로는 설문지를 사용하였으며, 자기평가기입법(self-administration method)을 통해 작성토록 한 후 설문지를 회수하였다. 자료처리 방법은 통계 프로그램인 SPSS Windows 14.0 Version을 이용하여 빈도분석(Frequency), 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis), 신뢰도분석(Reliability Factor Analysis)을 실시하였다. 또한 AMOS 7.0 Version을 이용하여 확인적 요인분석과 공변량구조분석(Covariance Structure Analysis)을 실시하였다. 이상의 연구방법과 자료처리 방법을 거쳐 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 골프장 조직 구성원의 변혁적 리더십은 팔로워십에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 골프장 조직 구성원의 거래적 리더십은 팔로워십에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 골프장 조직 구성원의 변혁적 리더십은 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 골프장 조직 구성원의 거래적 리더십은 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 골프장 조직 구성원의 변혁적 리더십은 조직성과에 어떠한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
여섯째, 골프장 조직 구성원의 거래적 리더십은 조직성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일곱째, 골프장 조직 구성원의 팔로워십은 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여덟째, 골프장 조직 구성원의 팔로워십은 조직성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
아홉째, 골프장 조직 구성원의 임파워먼트는 조직성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
그리고 구체적으로 직·간접효과의 분석에서 변혁적 리더십은 조직성과에 직접적으로 영향을 미치지 않았고, 매개변인인 팔로워십, 임파워먼트를 통해서 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 거래적 리더십은 조직성과에 팔로워십, 임파워먼트를 통해서 직·간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 팔로워십은 조직성과에 직·간접으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 변혁적 · 거래적 리더십과 조직성과의 인과관계에서 팔로워십, 임파워먼트는 독립변인과 종속변인 간에 내재된 중요한 매개변인임을 알 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 연구모형 5
• 4. 연구가설의 이론적 관계 및 도출 6
• 5. 용어의 정의 15
• 6. 연구의 제한점 17
• Ⅱ. 이론적 배경 18
• 1. 변혁적 리더십 18
• 2. 거래적 리더십 25
• 3. 팔로워십 28
• 4. 임파워먼트 34
• 5. 조직성과 38
• 6. 선행연구 42
• Ⅲ. 연구방법 49
• 1. 연구대상 49
• 2. 조사도구 51
• 3. 타당도와 신뢰도 53
• 4. 조사절차 60
• 5. 자료처리 60
• Ⅳ. 연구결과 62
• 1. 확인적 요인 분석 62
• 2. 변혁적·거래적 리더십과 팔로워십, 임파워먼트 및 조직성과의 상관관계 분석 72
• 3. 변혁적·거래적 리더십과 팔로워십, 임파워먼트 및 조직성과의 인과모형 분석 74
• Ⅴ. 논의 82
• Ⅵ. 결론 및 제언 94
• 1. 결론 94
• 2. 제언 96
• 참고문헌 98
• Abstract 115
• 부 록 118