공기업 직원 사회공헌활동의 효과성 영향 요인 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공기업 직원 사회공헌활동의 효과성 영향 요인을 실증적으로 분석하고, 이를 토대로 공기업 직원 사회공헌활동 활성화의 질적인 확대 및 관리의 바람직한 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 공기업 사회공헌활동은 사회봉사단을 중심으로 인적봉사활동이 주류를 이루는 것으로, 사회공헌활동 참여 직원들의 활동 효과성을 증진시킬 수 있는 총체적인 특성을 찾아내어 사회공헌활동의 효과적인 관리방안을 모색하는 것은 매우 중요하다.
연구는 국민건강보험공단에 근무하면서 사회공헌활동에 참여하는 임직원들을 대상으로 무작위 추출 방식으로 on-line과 off-line을 모두 사용하여 설문지를 배포하였으며, 설문에 응답한 240명을 대상으로 진행하였다. 수집된 자료는 SPSS 16.0을 활용하여 분석 되었으며, 신뢰도 분석, 빈도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀 분석을 이용하여 통계처리 하였다.
공기업 직원 사회공헌활동 효과성 영향 요일들을 살펴보기 위하여 활동 효과성의 하위요인으로 크게 업무만족, 활동 지속의지, 활동 몰입을 설정하였으며, 이 변수들에게 영향을 주는 독립변수로 개인활동 동인 특성(가치관․ 성취욕구․ 참여동기), 대인관계 특성(대상자와의 관계․ 담당자와의 관계․ 동료와의 관계), 사내지원 특성(인센티브․ 활동관리 체계)을 설정하였다.
이러한 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
공기업 직원 사회공헌활동의 효과성 영향 요인을 알아본 결과 동료와의 관계, 담당자와의 관계, 가치관, 활동관리 체계 순으로 유의미한 차이를 나타냈다. 공기업 사회공헌활동 효과성에 가장 영향력 있는 변수는 동료와의 관계가 가장 중요한 변수로 드러났다. 그러나 성취욕구, 참여동기, 대상자와의 관계, 인센티브는 효과성에 유의미하지 않았다. 이는 공기업 사회공헌활동의 특성상 개인이 순수한 자발적인 실행보다는 부서 단위나 단체의 형태로 전략적인 사회공헌활동이 이루어지므로 나타나는 현상이라 하겠다. 본 연구 결과의 함의를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 사회공헌활동의 철학과 가치에 대한 올바른 이해와 지속적이고 체계적인 교육이 이루어져야 한다.
둘째, 공기업 사회공헌활동의 담당자는 전문성을 개발하고, 정보공유 등을 통한 역량 강화을 통해 한정된 자원을 효율적으로 사용하도록 지원할 수 있는 관리자의 역할과 사회공헌활동 프로그램 개발과 같은 전문성을 갖추어야할 것이다.
셋째, 사회공헌활동이 업무의 연장이라는 인식에서 탈피하고 공동의 이익과 동료의 입장을 먼저 생각하게 될 때 사회공헌활동은 공기업에 있어서 새로운 조직의 활력소가 될 것이다.
넷째, 직원들에게 전문적인 사전교육과 정보제공, 사후평가 및 지도감독, 포상과 경비지원 등의 체계적인 관리가 이루어질 때 효과성은 배가 될 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• 제 1 장 서론 ................................................................................................ 1
• 제 1 절 문제제기 ................................................................................... 1
• 제 2 절 연구의 목적 및 내용 ............................................................ 4
• 제 3 절 연구의 제한점 ......................................................................... 5
• 제 2 장 이론적 배경 .................................................................................. 6
• 제 1 절 공기업의 사회공헌활동 ........................................................ 6
• 1. 공기업 사회공헌활동의 개념 .................................................... 6
• 1) 공기업의 개념 ........................................................................ 6
• 2) 사회공헌활동의 개념 ............................................................ 7
• 3) 공기업의 직원의 사회공헌활동 .......................................... 9
• 2. 공기업 사회공헌활동의 필요성 ................................................ 10
• 3. 사회공헌활동의 제이론 .............................................................. 12
• 1) 사회공헌활동의 이론적 모델 .............................................. 12
• 2) 사회공헌활동의 동기에 의한 모델 .................................... 15
• 제 2 절 사회공헌활동의 효과성 ........................................................ 16
• 1. 사회공헌활동 효과성의 개념 .................................................... 16
• 1) 업무 만족도 ............................................................................ 17
• 2) 활동 지속의지 ........................................................................ 19
• 3) 활동 몰입도 ............................................................................ 20
• 2. 사회공헌활동 효과성 영향 요인 .............................................. 21
• 1) 개인활동 동인 특성요인 ...................................................... 22
• 2) 대인관계 특성요인 ................................................................ 26
• 3) 사내지원 특성요인 ................................................................ 28
• 3. 사회공헌활동의 영향요인과 효과성의 관계 .......................... 30
• 1) 개인활동 동인 특성과 효과성과의 관계 .......................... 30
• 2) 대인관계 특성과 효과성과의 관계 .................................... 32
• 3) 사내지원 특성과 효과성과의 관계 .................................... 34
• 제 3 장 연구 방법 ...................................................................................... 36
• 제 1 절 연구 설계 ................................................................................. 36
• 1. 연구 가설 ...................................................................................... 36
• 2. 연구 모형 ...................................................................................... 38
• 제 2 절 조사 방법 ................................................................................. 39
• 1. 조사 대상 ...................................................................................... 39
• 2. 조사 도구 ...................................................................................... 40
• 3. 분석 방법 ...................................................................................... 45
• 제 4 장 연구 결과 ...................................................................................... 47
• 제 1 절 연구대상자의 일반적 특성 .................................................. 47
• 제 2 절 각 변수에 관한 기술적 분석 .............................................. 48
• 1. 개인활동 동인 특성 변수 .......................................................... 50
• 2. 대인관계 특성 변수 .................................................................... 53
• 3. 사내지원 특성 변수 .................................................................... 55
• 4. 사회공헌활동 효과성 관련 변수 .............................................. 56
• 제 3 절 변수들간의 상관관계 ............................................................ 59
• 제 4 절 사회공헌활동 효과성 영향 요인 ........................................ 61
• 1. 업무만족에 영향을 미치는 요인 .............................................. 63
• 2. 활동 지속의지에 영향을 미치는 요인 .................................... 64
• 3. 활동 몰입에 영향을 미치는 요인 ............................................ 65
• 제 5 장 결론 ................................................................................................ 66
• 제 1 절 연구 결과 요약 ....................................................................... 66
• 제 2 절 연구의 함의 ............................................................................. 69
• 참고문헌 ........................................................................................................ 72
• 설문지 ............................................................................................................ 76
• Abstract ......................................................................................................... 84