프로야구 구단의 사회적 책임 활동이 구단이미지 및 관람자태도에 미치는 영향 = (The)impact of professional baseball team's social responsibility on image and spectator's attitude

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study studied the influence of CSR(Corporate Social Responsibility) to the team's image and the spectator's attitude. 412 professional baseball spectators in 2009 were analyzed with methods including t-test, ANOVA, regression analysis and decision tree analysis to reach the following conclusions.

First, the recognition of CSR was higher with spectators who came to more games. The group without an experience of watching a game showed a meaningful difference in recognition compared with the group with the experience.

Second, there was a meaningful difference in the aspect of demography. In gender, the male showed a higher average than the female. In age, the group of 30s and 40s showed a higher value than the group of 10s and 20s. In academic achievement, the average inclined gradually from the low academic achievement to high academic achievement.

Third, CSR of a team and its player positively influenced the images of the team and the corporation and the attitudes of the spectators. The images of the team and the corporation positively influenced the attitudes of the spectators.

Fourth, the element that influences the attitudes of the spectator the most was the attitudes of the spectator. With the group of older persons, CSR of the team was a bigger influence than CSR of players.

In conclusion, to realize this study, true CSR meeting the social need must be put before most of the existing CSR, and differentiated long-term programs must be settled in the field of professional sports.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 5
• 3. 연구 문제 5
• 4. 연구의 제한점 6
• 5. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 기업의 사회적 책임 8
• 1) 기업의 사회적 책임의 개념 8
• 2) 기업의 사회적 책임 유형 12
• 3) 기업의 사회적 책임의 구성요인 13
• 4) 기업의 사회적 책임활동의 분류 14
• 5) 기업의 사회적 책임에 대한 이론적 논의 15
• 6) 기업의 사회적 책임의 중요성 16
• 7) 기업의 사회적 마케팅의 사례 20
• 8) 프로스포츠에서의 사회적 책임활동 25
• 2. 구단이미지 31
• 1) 이미지 개념 31
• 2) 기업이미지의 개념 31
• 3) 스포츠에서의 이미지의 개념 32
• 4) 구단이미지의 선행연구 32
• 3. 관람 소비자의 태도 34
• 1) 관람 스포츠의 정의 34
• 2) 관람 스포츠 소비자의 개념 34
• 3) 관람 스포츠 소비자의 선행연구 35
• Ⅲ. 연구방법 37
• 1. 연구의 대상 및 특성 37
• 2. 조사도구 38
• 3. 자료 처리 방법 41
• Ⅳ. 결과 42
• 1. 관람자의 일반적 특성 42
• 2. 경기 관람정도에 따른 사회적 책임활동의 인지도 43
• 3. 인구통계학적 변인에 따른 구단의 사회적 책임활동, 구단이미지, 관람자태도 요인 의 인지 비교 44
• 1) 성별 44
• 2) 연령 46
• 3) 학력 48
• 4. 구단의 사회적 책임활동이 구단/기업 이미지에 미치는 영향 51
• 5. 구단의 사회적 책임활동이 관람자 태도에 미치는 영향 52
• 6. 구단/기업의 이미지가 관람자 태도에 미치는 영향 52
• 7. 관람자 태도에 미치는 요인별 예측 모형 53
• Ⅴ. 논 의 56
• Ⅵ. 결론 및 제언 59
• 1. 결론 59
• 2. 제언 60
• 참고문헌 61
• 설문지 70