부정적 사고 정보에 대한 긍정적 기사 정보가 망각 정도 차이에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

초록

기존의 연구는 주로 기업과 관련된 부정적 정보가 기업 및 제품 이미지 또는 태도 등에 미치는 단기적 영향에 관한 연구와 기억회상에 대한 연구가 주를 이루었으나 정보의 유형(부정적 정보)이 인지적으로 얼마나 빨리 잊혀지는가에 관한 시간적 연구는 부족한 실정이다. 또한 망각에 관련된 그간의 실증 연구를 살펴보면 인지적인 기억력에 초점이 맞추어져 왔으며 망각을 희석시키는 연구는 찾아보기 매우 어렵다.
따라서, 본 연구에서는 이전의 마케팅 연구들이 브랜드나 제품 정보를 오래 기억시키기 위해 커뮤니케이션 촉진 방안에 대해 집중 하였다면, 본 연구에서는 부정적인 정보를 인지하고 있을 때, 유형이 다른 긍정적인 정보를 제공하였을 때 부정적인 정보에 대한 망각의 정도에 차이가 있을 것으로 가정하여 본 연구를 진행 하였다.
본 연구의 결과 특히 소비자는 부정적인 정보를 인지 하고 있을 때 유형이 다른 긍정적인 정보를 제공하였을 때 부정적인 태도에서 긍정적인 태도로 전환되어 기존의 정보가 망각되었고, 긍정적인 정보가 부정적인 정보에 영향을 미칠 수 있다는 것이 밝혀졌다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 1.1 연구의 배경 1
• 1.2 연구의 목적 4
• 제 2 절 연구의 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제 1 절 망각에 관한 연구 6
• 1. 망각 6
• 2. 망각의 이론 8
• 2.1 쇠퇴이론 9
• 2.2 간섭이론 11
• 2.2.1 후진형 간섭 11
• 2.2.2 전진형 간섭 14
• 3. 망각의 단서 16
• 제 3 장 연구의 설계 및 방법 20
• 제 1 절 가설의 설정 20
• 1.부정적 사고정보와 사건 비 관련 긍정적 정보 20
• 제 2절 변수의 조작적 정의 및 측정 23
• 제 3 절 연구의 방법 25
• 3.1 연구대상 선정 및 자료 수집 25
• 3.2 질문지 구성 27
• 3.3 자료분석 방법 35
• 제 4 장 연구결과 및 분석 36
• 제 1 절 연구의 대상 및 특징 36
• 제 2 절 조작점검 37
• 제 3 절 신뢰성과 타당성분석 39
• 3.1 신뢰성 분석 39
• 3.2 타당성 분석 40
• 제 4 절 연구가설의 검증 43
• 4.1 각 집단 기사내용의 망각 정도 비교 43
• 4.2 각 집단 태도 비교 46
• 제 5 절 결과의 요약 51
• 제 5 장 결론 52
• 제 1 절 연구의 의의 및 시사점 52
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 53