중국 소비자의 한국 국가 이미지, 기업 이미지 및 구매경험이 한국 제품평가에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

세계화, 국제화 시장 환경의 도래에 따라 중국에 진출한 기업들은 중국 국산 제품뿐만 아니라 다양한 외국산 제품들과 경쟁해서 비교우위를 차지해야 하는 상황이 되었다. 국가 이미지, 기업이미지는 소비자가 제품을 평가하고 구매의사를 결정하는 데 중요한 외재적 요소이다. 따라서 기업들은 해외시장진출에 앞서, 자사 제품의 국가 이미지가 소비자들에게 어떻게 형성되어 있는지를 파악하고 소비자들의 제품에 대한 국가 이미지 변화와 효용값을 고려해 최적대안을 선택하고 이에 맞춘 기업 이미지를 향상시키기 위하여 전략적인 기업경영과 마케팅, PR활동을 병행해야 할 것이다.
본 논문은 이러한 시대적 조류에 맞춰, 대한민국의 국가 이미지, 기업 이미지 및 구매경험이 소비자들의 제품평가에 어떠한 영향력을 미치는 가를 실증적으로 검토해 보았다. 그리고 본 연구는 국가 이미지, 기업 이미지 및 구매경험이 소비자의 제품평가에 미치는 영향력을 검토하기 위해 중국시장에서 인기 많은 한국산 화장품을 분석대상으로 삼고 해당 제품들에 대한 관심이 많고 주 구매층인 대학생들을 대상으로 설문을 실시했다. 또한 연구문제와 가설검정을 위한 통계분석 방법으로 다중 회귀분석을 사용해 실증적으로 검정했다. 연구결과 소비자들은 특정한 국가에 대한 호감도가 높을수록 제품평가에 긍정적인 반응을 보였다. 또한 기업이미지도 제품평가에 정의 영향을 미치고 구매경험이 있는 경우에는 제품평가가 높게 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구 배경 및 목적 1
• 제2절 연구 방법 및 구성 3
• 제2장 이론적 배경 4
• 제1절 국가 이미지에 대한 이론적 고찰 4
• 1. 국가 이미지의 개념 4
• 2. 국가 이미지의 구성요소 5
• 3. 국가 이미지의 선행연구 6
• 제2절 기업이미지에 대한 이론적 고찰 8
• 1. 기업 이미지의 개념 8
• 2. 기업 이미지의 중요성 및 구성요소 9
• 3. 기업 이미지의 선행연구 11
• 제3절 구매경험에 대한 이론적 고찰 13
• 제4절 제품 평가에 대한 이론적 고찰 16
• 제3장 실증연구 설계 21
• 제1절 연구모형 및 가설 설정 21
• 제2절 조사도구 23
• 제3절 변수의 정의 26
• 제4장 자료 분석 및 가설 검정 27
• 제1절 인구통계학적특정 28
• 제2절 신뢰성 및 타당성 검정 29
• 제3절 가설 검정 33
• 제5장 결론 및 시사점 41
• 제1절 결론 및 시사점 41
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 43
• 설문지 45
• 참고문헌 53
• Abstract 59