리더십 유형이 직무만족에 미치는 영향 : 육군항공 부대를 중심으로 = The Effect of Leadership Style on Job Satisfaction

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 육군항공 부대의 대대급 이하 제대 지휘관 리더십 유형이 직무만족에 미치는 영향에 대해 알아보고, 또한 지휘관의 리더십 유형에 따른 직무만족에 계급, 복무구분, 직책, 근속년수 등이 어떠한 영향을 미치는지를 규명하므로서 지휘관의 효과적인 리더십 발휘 및 부대관리에 도움을 주는데 목적이 있다.
러한 연구목적을 달성하기 위해 먼저 리더십 이론, 직무만족 이론 등으로부터 분석의 틀을 형성하고 설정된 변수들 간의 상관관계의 유의성과 영향력을 중심으로 실증분석 하였다. 즉, 독립변수에는 변혁적 리더십의 카리스마와 개별적 배려, 지적자극을 거래적 리더십의 조건적 보상과 예외적 관리를 고려하였고 종속 변수로서 직무 만족을 설정하였으며, 상황 변수로 인구통계학적 변수를 설정하였으며, 실증분석을 위한 표본 및 자료 수집 방법은 강원도지역에 있는 육군항공부대를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 165부중 157부(회수율 95%)를 회수하여 실증분석에서 측정치의 신뢰도를 높이고 유용한 결과를 얻기 위해 불성실한 답변 등 제거한 후 활용 가능한 150부의 설문지를 최종 실증분석에 사용하였다.
또한 본 연구에서 각종 변수 분석을 위해 빈도분석, 독립표본 t검증과 일원변량분석, 상관분석, 다중회귀분석 및 다중공선정 분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 간단하게 요약하면 다음과 같다.
첫째, 변수간의 상관관계를 분석한 결과, 전반적으로 리더십 변수들은 직무만족과 긍정적인 상관관계를 나타내고 있으며, 리더십 변수 중 예외에 의한 관리는 다른 변수와 낮은 상관관계를 나타내고 있다. 또한 변혁적 리더십이 거래적 리더십보다 직무만족에 높은 상관관계를 나타내고 있다.
둘째. 변혁적 리더십이 직무만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
세부적으로 살펴보면, 직무만족에 대하여 변혁적 리더십의 하위요소인 카리스마, 개별적 배려, 지적 자극 등 모든 변수가 긍정적 영향을 미치고 있으며 그중 개별적 배려가 가장 크게 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 사회문화적 환경의 변화에 따라 장병들의 의식도 변화되어 종전에 가장 큰 영향을 미쳤던 카리스마 보다는 부하들을 인격적으로 대우해주고 많은 관심과 배려를 해주는 개별적 배려가 구성원의 직무만족에 보다 중요한 요소임을 나타낸 것으로 보인다.
셋째. 거래적 리더십의 하위요인인 조건적 보상, 예외에 의한 관리 등 모든 변수가 긍정적 영향을 미치고 있으며 그중 조건적 배려가 더 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 육군항공 부대에 있어서 거래적 리더십도 조직유효성에 긍정적 영향을 미친다고 볼 수 있다. 따라서, 지휘관이 부하에게 목표달성에 대한 보상을 명확히 제시해주고 사후에 적절한 보상과 만족감의 표시해 줄 경우 조직의 성과는 향상될 것으로 보인다.
넷째. 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 직무만족에 미치는 상대적 영향력 정도를 다중회귀분석을 통하여 검증한 결과, 변혁적 리더십이 거래적 리더십보다 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 부하에게 보상을 제공하는 교환관계에 바탕을 둔 거래적 리더십보다 부하에게 도전적인 비전을 제시하여 현 상황을 초월하는 동기부여를 시키는 변혁적 리더십이 더욱 직무만족에 영향을 준다는 선행연구 결과와 일치된다.
한편, 인구통계학적 특성에 따른 측정변수간 차이를 분산분석(ANOVA)과 t검증을 통하여 검증한 결과, 계급별로는 장교집단은 하위요인에 대한 유의한 값이 나오지 않았으며, 준?부사관은 개별적 배려, 병사들은 지적자극이 유의미한 차이를 보이고 있었다, 따라서 준? 부사관은 긍정적이고 자발적으로 리더를 따라오게 할 수 있고, 병사는 군생활의 빠른 적응과 무의미한 시간을 보낸다는 생각이 들지 않도록 이들 집단에 대한 이해와 배려하는 리더십이 필요하다고 볼 수 있다.
복무구분별로는 직업군인은 개별적 배려, 의무복무군인은 지적자극에서 유의한 결과가 발생하였는데, 평시 부대 운영을 위한 개별적 배려와 지적자극 등의 지휘관 리더십 유형에 부하들의 직무만족이 더 큰 영향을 받고 있는 것으로 판단된다.
직책별로는 조종사가 개별적배려, 정비사가 카리스마에서 직무만족과 유의한 것으로 나타났다. 그리고, 복무기간별로는 2년 미만은 지적자극, 10년 이상은 개별적 배려가 직무만족에 유의한 것으로 나타났다.
따라서 지휘관이 군 조직의 효율성과 직무만족을 증대시키기 위해서는 이러한 인구 통계학적 특성을 고려하고 변혁적 및 거래적 리더십을 적절히 적용한 리더십을 발휘 할 필요가 있다고 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 목적 = 1
• 2. 연구의 범위 및 방법 = 2
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 1. 리더십 개념 = 4
• 2. 리더십 이론의 발전 = 8
• 1) 특성 이론(TraitsTheory) = 9
• 2) 행동이론 = 11
• 3) 상황이론 = 15
• 3. 거래적 리더십과 변혁적 리더십 = 20
• 4. 군 조직의 특성과 한국군의 리더십 = 26
• 1) 군 조직의 특성 = 26
• 2) 군 리더십의 특성 = 28
• 3) 계층별 리더의 역할 및 능력 = 31
• 5. 직무만족 = 33
• 1) 직무만족의 개념 = 33
• 2) 직무만족의 중요성 = 35
• 3) 직무만족의 영향요인 = 36
• 6. 리더십 유형과 직무만족의 관계 = 39
• Ⅲ. 연구의 설계 = 43
• 1. 연구모형 및 가설의 설정 = 43
• 1) 연구모형 = 43
• 2) 가설의 설정 = 44
• 2. 변수의 조작적 정의 = 46
• 3. 연구조사 및 설계 = 50
• Ⅳ. 실증분석 및 가설검증 = 58
• 1. 표본의 일반적 특성 = 58
• 2. 변수의 인구통계학적 차이 분석 = 59
• 3. 상관관계 분석 = 65
• 4. 가설의 검증 및 논의 = 67
• Ⅴ. 결론 = 79
• 1. 연구결과 요약 및 의미 = 79
• 2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 83
• 참고문헌 = 84
• 설문지 = 88