시간연장 보육시설의 보육교사 직무만족에 관한 연구 = A study on the Duty Satisfaction of the Teachers Working at the Time-Extended Child Care Center

국문 초록 (Abstract)

21세기는 급속한 경제성장과 산업화, 도시화, 정보화시대로 바뀌면서 사회구조적 변화, 전통적인 가족제도의 붕괴와 핵가족제도의 확대 및 결손가정의 증가를 가져왔으며 여성의 교육수준 향상과 자아실현 욕구가 증대되면서 기혼여성의 사회진출을 확대시키게 되었다. 여성들의 사회진출은 가정에서 담당했던 아동, 보호 및 교육이 제 기능을 할 수 없게 되어 가정을 대신하여 아동보육을 수행해 줄 사회보육의 필요성이 불가피하게 되었다. 따라서 맞벌이 가정이나 결손가정, 저소득 가정, 나아가 일반가정의 영․유아들에게 언제 어디서나 일상생활과 삶의 질을 향상시키기 위하여 질적 보육서비스를 제공하여야 한다. 질적 보육서비스 제공을 위해서는 보육시설에 종사하는 보육교사의 역할이 보육서비스의 질을 결정하는 가장 중요한 요인이라고 할 수 있다. 이에 보육교사를 대상으로 일반적 특성과 시설의 근무환경에 따른 직무만족을 분석하여 보육교사들의 처우개선방안을 제시하고자 한다.
본 연구는 청주시에 소재한 시간 연장 보육시설 71개소에 근무하는 보육교사를 대상으로 설문지를 조사하였다. 조사의 표본 수는 전체 225명 이었으나 이중 이용 가능한 설문지 210부로 93.3%의 회수율을 보였고, 이들 204부를 대상으로 분석하였다. 모든 분석은 SPSS 12.0 for Windows를 이용하여 보육교사의 연령, 학력, 자격현황, 근무경력 등 인구사회학적 특성에 따른 각 업무관련, 근무환경관련, 복무관련 등에 대한 실태와 개선방안에 대한 빈도분석, 다중응답분석, 상관관계 분석, T-test, ANOVA, 평균비교 등을 통해 필요성을 비교 분석하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직무만족도가 연령이 높을수록 만족도가 높아 연령별로 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 초과근무수당을 받은 응답자들의 평균은 3.83으로 받지 못했다는 응답자의 3.39보다 높게 나타나 집단 간 차이를 나타내었다. 셋째, 담당아동 연령에 따라서는 보수 관련 요인은 담당아동 연령이 낮을수록, 근무환경의 경우 아동 연령이 높을수록, 사회적 인식 요인의 경우 담당아동연령이 낮을수록 만족도가 높게 나타났다. 넷째, 교사1인당 담당 아동 수에 따라서 직무만족도는 차이를 보이는 것으로 나타났다. 현재 담당하고 있는 아동 비율이 적합하지 않다고 응답한 응답자들의 직무만족 평균이 낮게 나타나 차이를 보였다. 다섯째, 현재 맡고 있는 업무량에 대해서는 보수관련, 직무관련, 근무환경, 사회적 인식등 대부분의 하위요인에서 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 즉, 보육교사의 직무만족도는 평균 3.76(SD 0.40)으로 나타났으며 하위변수 별로 인간관계, 직무관련 등의 순으로 만족도가 높게 나타났으며 보수관련, 사회적 인식, 근무환경 등에 대한 만족도가 낮은 것으로 연구 결과가 나타났다.
민간보육시설에 근무하는 보육교사는 열악한 처우와 과중한 업무는 보육교사의 높은 이직률로 이어지고 있으므로 보육교사가 보육서비스의 연속성을 가지고 있지 못하며 전문직으로 자리매김을 하지 못하는 것으로 나타난다. 이에 국가는 영․유아에게 보육의 기회를 공평하게 제공하며, 자아실현을 위한 공평한 보호와 보육을 받을 수 있도록 하여야 한다.
영․유아 나아가 아동의 국가적 교육발전을 이끌어 내기 위해 부모교육으로 영․유아 발달을 체계적으로 이해하고 보육․교육 현장의 교사에 대한 예의와 부모와 교사간의 합의를 통한 미래의 창조적 인간 육성에 힘쓸 수 있도록 하여야 할 것이다. 이와 같은 연구 결과를 기초하여 민간보육 시설에 근무하는 보육교사의 근무환경에 따른 직무만족에 대한 실태를 조사하고 보다 효율적인 보육시설의 운영을 위한 보육교사의 근무환경과 처우개선을 위한 기초자료로 활용되기를 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In Korea in the 21st century, national economy grew up rapidly to industrialize, urbanize and have information age so that social structure made change to destroy traditional family system and to expand nuclear family system and to increase parentless family: And, women were more educated to raise desire of self-realization and to expand married women's entry into the society. The women's entry into the society paralyzed children care and protection that home took charge before, so that social care was essentially required to take care of children on behalf of home. Children and infants at dual-income family, parentless family, low income family and common family, etc should be given good quality child care services anytime and anywhere to improve daily life as well as life quality. To supply good quality child care services, roles of child care teachers at child care centers should rely upon service quality. The study investigated child care teachers' common characteristics and job satisfactions depending upon service environment at child care centers to suggest better treatment of the teachers.
The subjects were child care teachers at 71 time-extended child care centers at Cheongju-si. Questionnaire survey was used. Total number of sample teachers was 225. As many as 210 copies of the questionnaire were collected (93.3%) and 204 copies were used for analysis. SPSS 12.0 for Windows was used. Frequency analysis, multiple response analysis, correlation analysis, t-test, ANOVA, and compare means, etc were used to investigate actual conditions and improvement of job, service environment and services, etc depending upon the teachers' ages, educational background, qualification, service experience and other characteristics of sociology of population.
The findings were as follow:
Firstly, the teachers who were old were satisfied with jobs to have significant difference depending upon ages.
Secondly, average of the teachers who were given overtime working allowance was 3.83 to be higher than that of the teachers who were not given the allowance (3.39) was. Each group had significant difference.
Thirdly, the teachers who took care of young children were satisfied with allowance, and the ones who did old children were done with service environment, and the ones who did young children were done with social awareness.
Fourthly, the teachers had significant difference of job satisfaction depending upon number of children per teacher. The teachers who said that ratio of children to take care was not suitable were less satisfied with job in average to have significant difference.
Fifthly, the teachers' current job burden had significant difference with most of sub factors such as allowance, jobs, service environment and social awareness, etc. In other words, the teachers's job satisfaction indicated 3.76 in average (SD 0.40) to have high satisfaction in order of human relations and job of sub factors, and the teachers were less satisfied with allowance, social awareness and service environment, etc.
The teachers who worked at private child care centers left jobs at high rate because of inferior treatment and excessive job burden to have no continuity of child care services and not to think of professionals. Therefore, the government should provide children and infants with fair opportunities of child care to protect and take care of them fairly for self-realization.
To develop not only children and infants but also national education for children, parents shall be educated to understand development of children and infants systematically and to agree with the teachers regarding courtesy toward the teachers at child care centers and to make efforts to educate creative men in the future. The material of the study would be used to be basic material that shall investigate the teachers' job satisfactions depending upon service environment to examine improvement of the teachers' service environment and treatment for effective operations of child care centers.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 목적 및 필요성 1
• 2. 연구문제 3
• 3. 연구의 제한점 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 시간 연장 보육의 개념 및 필요성 4
• 2. 직무 만족의 개념 및 중요성 15
• 3. 직무만족에 관한 이론 18
• 4. 직무만족에 영향을 미치는 요인 26
• 5. 선행연구 31
• Ⅲ. 연구방법 34
• 1. 연구 모형 34
• 2. 조사도구 35
• 3. 조사대상 및 조사절차 36
• Ⅳ. 조사 분석 결과 38
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 38
• 2. 시설 근무환경 41
• 3. 보육교사의 직무만족도 54
• Ⅴ. 요약 결론 및 제언 70
• [참고문헌] 76
• [부록 : 설문지] 80
• Abstract 89