지식공유가 혁신행동에 미치는 영향에 관한 실증연구

국문 초록 (Abstract)

현대경영학의 대부로 꼽히는 피터 드러커(Peter Drucker)는 미래사회를 "지식사회"로 명명했으며, 1996년 경제협력개발기구(OECD)는 미래사회를 "지식기반경제"사회라고 선언했다. 이것은 미래사회는 고전적인 생산요소인 토지, 자본, 노동이외에 지식이 핵심적인 생산요소가 될 것이며, 따라서 지식의 창조와 활용, 확산이 무엇보다도 중요한 가치창출의 수단이 될 것임을 의미하는 것이다.
미국의 연방 준비 제도이사회(FRB) 의장인 앨런 그린스펀(Alan Greenspan)에 의하면 "현재 미국에서 산출되는 전체 생산량은 100년 전과 비슷한 수준이지만 그 가치는 100년 전보다 20배 높아졌다"고 한다. 이때 양으로 측정할 수 없는 부분이 바로 지식 혹은 지적자본(지식으로부터 부를 창조하는 능력)에 해당하는 것이다.
오늘날 지식경영을 실시하는 기업은 갈수록 증가하고 있다. 가트너 그룹(Gartner Group)에 의하면 포춘지 선정 미국 1000대 기업 중 4분의3 이상이 1999년 사업계획서에 지식경영과 관련된 항목을 포함하고 있었다고 한다(LG경제연구원, 1999).
지식경영의 개념은 학자들이 접근해 나가는 연구의 관점에 따라 차이를 보이고 있다. 그러나 지식경영은 각 조직구성원의 사고, 체험, 경험, 그리고 정보기술 등의 지식들을 획득하여 모든 구성원이 학습하고 이를 공유하여 조직 전체에 동일화된 행위로 창출되어 기업의 경쟁력을 높이는 활동이라 할 수 있을 것이다.
지식은 언제나 조직구성원 각 개인에서 생성되는 것이며, 이러한 생성된 지식이 조직 전체에 공유되는 지식으로 전환되는 것은 기업경영의 관점에서 가장 중요한 강조점이라 할 수 있다. 그것은 자율적으로 창출되는 각 개인들의 지식이 조직차원에서 공유되지 않는 한 기업이 추구하고자 하는 지식으로서의 가치로는 무의미한 것이기 때문이다.
지식경영은 기업이 생산적인 지식을 신속하게 습득하고 생성하고 공유하려는 데서 출발한다고 할 수 있다, 특히 지식공유의 프로세스는 기업이 보유한 지식자산을 조직 내에 공유하고 지식 활용을 극대화함으로써 조직역량을 강화하는 활동으로 전략적 중요성이 매우 크다고 할 수 있다(Grant, 1996).
혁신의 기초는 아이디어이고 그 아이디어를 발전시키고 수행하는 것은 결국 사람이기 때문에 개인의 혁신행동에 동기를 부여하고 혁신행동을 가능하게 하는 것이 무엇인가에 대한 연구는 매우 중요하다고 할 수 있다. 따라서 오늘날 혁신행동은 조직행위의 성과기준으로서 중요한 결과변수가 되고 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제 l 장 서 론 1
• 제 1 절 연구 목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 범위 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 지식경영 5
• 1.지식의 정의 8
• 2.지식경영의 의의 7
• 3.지식경영 활동 10
• 제 2 절 지식공유 21
• 1.지식공유의 개념 21
• 2.지식공유의 영향요인 22
• 제 3 절 혁신행동 31
• 1.혁신행동의 개념 31
• 2.혁신행동의 선행요인 33
• 제 3 장 실증연구의 설계 39
• 제 1 절 연구의 모형설정 39
• 제 2 절 가설의 설정 40
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 41
• 제 4 절 조사방법 41
• 1.설문지의 구성 및 내용 41
• 2.표본의 추출 및 자료수집 방법 42
• 3.통계처리방법 42
• 제 4 장 실증분석 44
• 제 1 절 표본의 특성 44
• 제 2 절 측정도구의 신뢰도 및 타당도 검토 45
• 1. 신뢰도 검토 45
• 2. 타당도 검토 47
• 제 3 절 가설검증 51
• 1. 개인적요인과 지식공유간의 관계 51
• 2. 조직적요인과 지식공유간의 관계 53
• 3. 지식공유와 혁신행동 간의 관계 54
• 제 4 절 가설검증의 요약 55
• 제 5 장 결론 57
• 제 1 절 연구의 요약 57
• 제 2 절 연구의 시사점 59
• 제 3 절 연구의 한계점 및 미래 연구 방향 60
• 참고문헌 62
• Abstract 69
• 설문지 72
• < 표 차례 >
• < 표 2-1 > 지식 정의 7
• < 표 2-2 > 지식경영 정의 11
• < 표 2-3 > 지식관리시스템과 지식창조과정 중시 접근법 13
• < 표 2-4 > 지식공유 수준 정의 18
• < 표 2-5 > 지식공유 선행연구 20
• < 표 2-6 > 혁신행동의 선행요인 38
• < 표 3-1 > 측정변수의 조작적 정의 43
• < 표 4-1 > 인구통계학적 변수 44
• < 표 4-2 > 신뢰도 분석결과 46
• < 표 4-3 > 개인적요인 및 조직/문화적 요인에 대한 요인분석 48
• < 표 4-4 > 지식공유 및 혁신행동에 대한 요인분석 50
• < 표 4-5 > 개인적요인과 지식공유에 관한 회귀분석 52
• < 표 4-6 > 조직/문화적요인과 지식공유에 관한 회귀분석 54
• < 표 4-7 > 지식공유와 혁신행동에 관한 회귀분석 55
• < 표 4-8 > 가설검증 결과의 요약 56
• < 그림 차례 >
• < 그림 3-1 > 연구모형 40