개인의 사회적 관계특성이 군 조종사 이직의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회적 관계특성 측면에서 조종사 이직원인을 밝히고, 우호적 과업관계와 비우호적 과업관계에 대한 실증연구를 통해 기존연구의 공백을 메우는데 기여하고자 하였다.
연구목적은 군 조직 맥락에서 사회적 관계특성의 선행요인을 확인하고, 우호적 과업관계와 비우호적 과업관계가 각각 이직의도에 미치는 관계를 살펴보며, 관리적 측면에서 사회적 관계특성과 이직의도 간의 조절효과를 찾는데 있다.
연구결과, 비우호적 과업관계의 선행요인은 정서적 불안정성이, 우호적 과업관계는 친화성, 가치유사성, 성취적 지위의 유사성으로 밝혀졌다. 사회적 관계특성과 이직의도의 관계에서는 비우호적인 과업관계의 중심성이 높은 사람일수록 이직의도가 높고, 우호적인 과업관계의 중심성이 높은 사람일수록 이직의도가 낮은 것으로 나타났다. 조절효과로 리더-구성원 교환관계의 질과 성과보상지각이 비우호적인 과업관계와 이직의도의 부정적인 관계를 낮춰주는 것으로 나타났다.
추가분석에서는 정서적 불안정성과 이직의도의 관계는 비우호적 과업관계가, 친화성, 외향성과 이직의도의 관계는 우호적인 과업관계가 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 그리고 자신이 좋아하는 사람들이 많을수록 이직의도가 낮지만, 자신이 싫어하거나 타인이 싫어하는 사람은 모두 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 또한 A기종, B계급, C지역 집단에 대하여 사회적 관계특성과 이직의도의 관계가 유효한 것으로 나타났다.
이론적 시사점은 사회적 관계의 긍정적 측면과 함께 부정적 측면을 실증적으로 검증하였다는 점, 군 조직맥락에서 사회적 관계특성의 선행요인을 밝혔다는 점, 조직내부 특성에서 이직원인을 밝혔다는 점이다.
실무적 시사점으로 정서적 불안정성을 가진 사람에 대한 선발의 유의, 싫어하는 과업관계의 구조적 분리, 이직예방 차원에서 비우호적인 과업관계를 가진 구성원들에 대한 리더십과 통합적인 성과보상의 적용, 비우호적 과업관계를 반영한 비행계획, 유사 연령대를 회피한 인력배치, 개인과 조직의 가치일치에 의한 이직예방, 비우호적 과업관계와 우호적 과업관계를 형성한 구성원 간의 상호작용으로 인한 이직예방 관리의 필요성을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1장 서론 1
• 제 1절 연구배경 1
• 제 2절 연구목적 및 범위 3
• 제 3절 논문의 구성 7
• 제 2장 이론적 배경 9
• 제 1절 사회적 자본과 사회적 관계 9
• 1. 사회적 관계 9
• 2. 사회적 관계의 결과 11
• 3. 사회적 자본 19
• 제 2절 비우호적 과업관계 29
• 1. 비우호적 과업관계의 개념 29
• 2. 비우호적 과업관계의 특성 31
• 3. 우호적 과업관계와 비우호적 과업관계의 형성원인 32
• 4. 비우호적인 사회적 관계의 선행연구 35
• 제 3절 부정적 비대칭성 39
• 1. 부정적 사건의 비대칭성 39
• 2. 작업장에서의 비우호적 과업관계 46
• 3. 비우호적 과업관계의 비대칭성 49
• 제 4절 사회적 관계특성의 선행요인 51
• 1. 사회적 관계특성의 선행연구 51
• 2. 사회적 관계특성의 선행요인 55
• 제 5절 이직의도 68
• 1. 이직과 이직의도 68
• 2. 이직원인 69
• 3. 이직의 순기능과 역기능 74
• 4. 리더-구성원 교환관계의 질과 이직의도 76
• 5. 성과보상지각과 이직의도 79
• 제 3장 연구모형 및 가설 설정 82
• 제 1절 연구 1 82
• 제 2절 연구 1의 가설설정 83
• 1. 비우호적 과업관계의 선행요인 83
• 2. 우호적 과업관계의 선행요인 84
• 제 3절 연구 2 92
• 제 4절 연구 2의 가설설정 93
• 1. 비우호적 과업관계와 이직의도 93
• 2. 우호적 과업관계와 이직의도 97
• 제 4장 연구조사 방법 101
• 제 1절 변수측정 101
• 1. 이직의도 101
• 2. 사회적 관계특성의 선행요인 101
• 3. 사회적 관계특성 103
• 4. 조절변수 106
• 5. 통제변수 106
• 제 2절 설문지 구성 108
• 제 3절 표본추출, 자료수집 및 통계분석방법 109
• 제 5장 연구 결과 110
• 제 1절 사회적 관계특성의 연결망 분석 110
• 제 2절 변수의 신뢰성과 타당성 검증 113
• 1. 신뢰성 검증 113
• 2. 타당성 검증 114
• 제 3절 가설검증 117
• 1. 상관관계 분석 117
• 2. 가설검증 119
• 3. 추가분석 130
• 제 6장 결론 141
• 제 1절 연구결과 요약 및 해석 141
• 1. 비우호적 과업관계 142
• 2. 우호적 과업관계 143
• 3. 리더-구성원 교환관계의 질, 성과보상지각의 조절효과 146
• 4. 추가분석 147
• 제 2절 연구 시사점과 한계점 151
• 1. 이론적 시사점 151
• 2. 실무적 시사점 153
• 3. 연구 한계점 및 미래의 연구방향 158
• 참고문헌 160
• ABSTRACT 197
• 설문지 200