정서표현갈등, 갈등해결전략이 대인관계 만족도에 미치는 영향 = (The) effects of ambivalence over emotional expression and conflict resolution strategies on satisfaction in interpersonal relationship

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 정서표현갈등과 갈등해결전략 및 대인관계 만족도의 관계를 알아보고자 하였다. 이를 위해, 대학생 439명(남자 160명, 여자 279명)을 대상으로 정서표현갈등척도, 갈등해결전략척도, 대인관계만족도 척도를 도구로 사용하여 자료를 수집, 분석하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 정서표현갈등이 높은 집단은 정서표현갈등이 낮은 집단보다 대인관계 만족도가 낮았다.
둘째, 절충 및 협력전략을 많이 사용하는 집단은 적게 사용하는 집단보다 대인관계 만족도가 높았으며 양보전략과 회피전략을 많이 사용하는 집단은 적게 사용하는 집단보다 친구관계만족도가 낮았다. 그러나 지배전략의 수준에 따른 대인관계 만족도의 차이는 나타나지 않았다.
셋째, 일반적 대인관계 만족도를 예언하는 변인으로 자기방어적 양가성과 절충 및 협력전략이 유의미하게 나타났다. 친구관계 만족도를 예언하는 변인으로는 자기방어적 양가성, 절충 및 협력전략, 지배전략, 양보전략이 유의미한 변인으로 나타났다.
넷째, 친구관계 만족도를 예언할 때 자기방어적 양가성과 절충 및 협력전략, 자기방어적 양가성과 양보전략의 상호작용 효과가 유의미하게 나타났다.
다섯째, 군집분석결과 '관계집단', '회피집단', '협력집단', '자기주장집단', '비노력집단' 등의 5개의 군집이 형성되었으며, 각 군집에 따른 정서표현갈등과 대인관계 만족도를 알아보았다.
끝으로 본 연구의 의의 및 제한점과 향후 연구방향을 기술하였다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 이론적 배경 6
• 1) 대인관계 만족도 6
• 2) 정서표현갈등 9
• 3) 갈등해결전략 14
• 3. 연구문제 18
• Ⅱ. 연구 방법 20
• 1. 연구대상 20
• 2. 측정도구 21
• 1) 정서표현갈등척도 21
• 2) 갈등해결전략척도 22
• 3) 대인관계만족도 23
• 3. 연구절차 24
• 4. 분석방법 24
• Ⅲ. 결 과 26
• 1. 정서표현갈등과 대인관계 만족도의 관계 29
• 2. 갈등해결전략과 대인관계 만족도의 관계 30
• 3. 정서표현갈등, 갈등해결전략이 대인관계 만족도에 미치는 영향 32
• 1) 정서표현갈등, 갈등해결전략이 대인관계 만족도에 미치는 상대적인 영향 32
• 2) 정서표현갈등과 갈등해결전략의 상호작용 효과 검증 34
• 3) 갈등해결전략의 군집별 정서표현갈등과 대인관계 만족도 37
• Ⅵ. 논 의 45
• 참고문헌 54
• 부 록 62
• ABSTRACT 70