우리나라 윤리적 소비자에 대한 사례연구 = (A) case study of ethical consumer in Korea

국문 초록 (Abstract)

급속한 경제발전과 소비의 증가는 환경오염과 다양한 사회 문제를 발생시켜 인간의 생존까지 위협하는 상황에 이르고 있다. 이러한 상황은 생산을 담당하는 기업 뿐 아니라 개인 소비자 또한 사회적으로 책임 있는 소비행동을 해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 이에 우리나라에서도 윤리적 소비에 대한 관심이 높아지고 이를 실천하는 소비자들이 점차 증가하고 있으나 이들에 대한 연구는 거의 이루어지고 있지 않다. 따라서 본 연구에서는 사례조사를 통해 국내 윤리적 소비자들이 왜 윤리적 소비를 선택하게 되었는지 그 배경과 동기에 대해 조사하고 이에 따라 윤리적 소비를 어떻게 실천하고 있는가에 대해 알아보고자 한다.
조사에 앞서 각 연구마다 명확히 설정되어 있지 않은 윤리적 소비에 대해 본 연구에서는 윤리적 소비에 대한 개념을 소비자의 개별적·도덕적 신념에 따라 사회적 책임을 실천하는 소비행동으로 정의하였다. 그리고 여기에서의 사회적 책임이란 경제적 책임, 법적 책임, 지속가능한 소비의 책임, 동시대 인류를 위한 책임으로 설정하였으며 소비행동의 범위는 자원의 배분, 구매, 사용, 처분으로 구성하였다.
이러한 개념을 토대로 윤리적 소비자 14명을 심층 조사하여 개방형 코딩 방법을 이용하여 인터뷰 내용을 분석하였다.
소비자들이 왜 윤리적 소비를 선택하였는지에 대해 알아보기 위해 우선 주로 관심을 갖고 있는 주제와 이들의 소비에 대한 태도에 대해 알아보았다. 그 결과 첫째, 윤리적 소비자들은 참삶의 방법과 자아성숙에 관심이 높았으며 환경오염에 대한 걱정과 자연에서 느낄 수 있는 편안함을 동경하여 자연 속에서 살아갈 수 있는 방법에 대해서도 큰 관심을 갖고 있었다. 또한 현재 우리가 사는 사회에 대한 불신으로 인해 보다 다양한 관점을 통해 우리 사회를 이해하기 위해 노력하고 있었으며 더 나은 사회를 위한 방법으로 사람들 간의 교류와 작은 공동체 만들기 등에도 관심을 갖고 있었다. 둘째, 이들은 소비를 조장하기 위한 마케팅 전략과 대형할인마트에 대한 문제점, 소외된 소비에 대해 비판적이었으며 보이기 위한 소비와 편리함에 기준을 둔 소비를 하는 소비자에 대해서도 비판적이었다. 즉 이들은 소비자들이 내적 세계보다 겉으로 보여 지는 소비에 집착하고 개인의 편리함만을 추구하기 위해 필요 이상의 구매와 무분별한 쓰레기 처분 행동들이 환경오염과 심각한 사회적 문제의 원인이라고 생각하고 있었다.
그렇다면 이들이 윤리적 소비를 시작하게 된 결정적 동기는 무엇이었을까? 조사 결과 처음 윤리적 소비를 시작한 동기로는 가족과 주변사람들의 영향과 자신의 직업(일)이 윤리적 소비와 관계된 일로 변화된 경우, 자연·환경과 관련된 경험들을 꼽고 있었다. 그리고 지금까지 지속적으로 윤리적 소비를 하는 이유에 대해서는 내면적 만족감이나 가족의 건강과 같은 개인적 만족을 위한 이유와 “우리”농촌 살리기, 환경의 이유가 큰 것으로 나타났다. 특히 이들은 수입밀로 인해 우리밀 농사가 모두 없어졌던 사건을 통해 농촌에 대해 중요하게 생각하고 있었으며 환경에 대한 고려는 본 연구의 사례 대상자 거의 대부분이 공통적으로 고려하는 이유로 자신의 소비를 통해 가능한 환경에 해를 줄이려는 의식을 갖고 있었다.
그리고 이러한 동기로 인해 실천하게 된 윤리적 소비로는 지속가능한 소비에 대한 책임 범위의 소비행동을 가장 많이 실천하고 있는 것으로 나타났다. 즉 환경친화적 소비, 소비 절제행동, 자발적 간소화, 동물성 식품이나 일회용품 등의 제품에 대한 불매행동을 실천하고 있었다. 그리고 동시대 인류를 위한 책임 범위의 실천으로는 공정무역, 로컬 구매, 공동체 화폐 운동, 나눔· 기부 등이 있었다.
본 연구는 윤리적 소비에 대한 개념을 명확히 설정하여 이를 바탕으로 우리나라에서 실천하고 있는 윤리적 소비자에 대한 사례 연구를 통해 윤리적 소비자에 대한 이해를 넓혀 향후 후속 연구를 위한 기초자료가 될 것이며 소비자들이 갖추어야 하는 소비 가치관에 대한 교육과 윤리적 소비가 활성화될 수 있는 방안을 모색할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구목적 3
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 1. 윤리적 소비의 개념 4
• 2. 윤리적 소비행동 9
• 2.1. 윤리적 소비행동의 유형 9
• 2.1.1. 소비과정에 따른 윤리적 소비행동 유형 10
• 2.1.2. 사회적 책임범위에 따른 윤리적 소비행동의 유형 13
• 2.2. 윤리적 소비행동의 특성과 현황 14
• 2.2.1. 지속가능한 소비에 대한 책임 범위의 윤리적 소비행동 15
• 2.2.2. 동시대 인류를 위한 책임 범위의 윤리적 소비행동 23
• 3. 관련 연구 고찰 29
• 제 3 장 연구 문제와 방법 38
• 1. 연구 문제 38
• 2. 연구 방법 및 내용 39
• 2.1. 연구 방법의 선정 39
• 2.2. 연구 내용 40
• 2.3. 사례대상자 선정과 연구 절차 41
• 제 4 장 연구 결과 42
• 1. 사례대상자의 개괄 42
• 2. 윤리적 소비의 동기 : 왜 윤리적 소비를 하는가? 61
• 2.1. 윤리적 소비자의 주요 관심 주제 61
• 2.2. 소비사회에 대한 비판 의식 69
• 2.2.1. 기업의 마케팅 전략에 대한 비판 69
• 2.2.2. 소비지향적인 소비자에 대한 비판 76
• 2.3. 윤리적 소비를 선택한 동기 82
• 2.3.1. 윤리적 소비를 시작하게 된 동기 82
• 2.3.2. 현재 윤리적 소비를 실천하는 이유 88
• 3. 윤리적 소비 실천 : 어떻게 윤리적 소비를 실천하고 있는가? 94
• 3.1. 윤리적 소비의 실천 내용 94
• 3.2. 소비자의 사회적 책임 범위에 의한 분석 95
• 제 5 장 결론 및 제언 107
• 1. 요약 및 결론 107
• 2. 제 언 111