리조트 기업의 경영효율성 분석에 관한 연구 : DEA 및 재무비율 분석 활용

국문 초록 (Abstract)

2007년 이후부터 발생되고 있는 세계경제의 위기는 리조트 기업으로서는 더욱 더 매출창출과 영업이익의 신장이라는 중요한 과제 속에 경영의 효율성을 창출하기 위한 자구적 노력이 절실하게 되었다. 이는 리조트 기업이 어려운 환경 속에서 살아남기 위한 노력의 결과로서 리조트의 활성화와 발전을 이루어야 하는 숙제와 더불어 경영의 효율성을 제고하여 경영의 성과도를 높이려는 노력이 필요하게 되었다. 경기불황은 일부기업에 있어서 위기요인이 되기도 하지만 과거의 낡은 경영관행과 체질을 개선하여 새롭게 도약할 수 있는 기회로 다가올 수도 있다. 그러기 위해서는 적극적인 수익성 확충노력과 경영체질의 근본적인 개선노력이 필요하다. 이러한 노력은 리조트 기업이 효율적 또는 비효율적으로 운영되고 있는가에 따라서 각각의 리조트 기업이 경영의 경쟁력과 효율성을 확보할 수 있도록 하는 리조트의 경영전략 및 개발방향이 요구되게 되었으며 효율적인 기업으로 성장하기 위해서는 성과평가를 통하여 비효율적인 부분을 개선하려는 노력을 끊임없이 하여야 한다.
본 연구는 리조트 기업이 어려운 시장상황과 경쟁 속에서 리조트 경영이 효율적으로 운영되고 있는지를 분석하고 개선할 수 있는 방안에 대한 시사점을 제공하는 것이다. 리조트의 경영효율성을 분석하기 위해서는 리조트의 투입 및 산출요소에 대한 정확한 측정이 이루어져야 하며 리조트의 효율적인 경영을 위해서는 리조트의 전반적인 투입요소와 산출요소의 관리를 통한 효율성을 높일 수 있는 방안을 강구하여야 한다. 특히, 타 리조트들보다 경쟁우위를 점하고 리조트의 활성화와 발전을 이루기 위한 경영의 효율성을 제고하는 노력을 위하여 경영효율성의 정도를 측정하고 리조트의 효율성 약화를 사전에 방지하기 위한 경영의 개선전략을 수립하여 수익성이 제고되고 효율적으로 경영되는 리조트로 발전시킬 수 있도록 하는 시사점을 제공하는 것이 필요하다. 본 연구는 분석대상 리조트 기업 DMU들의 효율성을 분석하여 분석대상 리조트 기업들 중에서 상대적으로 비효율적으로 측정된 리조트가 효율적으로 경영되고 있는 것으로 나타난 리조트를 벤치마킹하여 비효율성의 원인파악과 개선으로 경영의 효율성을 강화할 수 있는 전략을 수립할 수 있도록 하였다. 또한 리조트 경영의 성과도를 나타내는 재무제표를 통한 재무적인 비율을 분석하고 효율적인 리조트 기업과 성과도 있는 기업의 차이를 분석하여 그에 따른 경영의 성과지표를 강화할 수 있도록 하는 자료를 제시하고자 하였다. 경영효율성 분석을 위해서는 자료포락분석(DEA모형)기법을 활용하여 산출과 투입지향 BCC모형 분석을 통한 경영효율성을 측정하였고 경영성과도 분석에는 재무비율 분석을 사용하였다. 또한 리조트 기업의 규모에 따른 형태별 효율성의 정도를 분석하여 리조트 규모의 경제성에 대하여도 분석하였다. 이러한 분석결과는 리조트를 이용하는 고객과 경영자 및 근로자들의 만족과 긍정적인 이미지가 제고될 수 있는 노력으로 어려운 리조트 경영환경 속에서도 최고의 경영효율성을 나타내는 리조트 활성화와 수익극대화 등의 경영개선이 될 수 있는 투입 및 산출요소의 철저한 관리가 가능한 리조트 경영과 개발의 자료를 제공하고자 하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 = 1
• 1.문제의 제기 = 1
• 2.연구의 목적 = 7
• 제2절 연구의 방법 및 범위 = 11
• 1.연구의 방법 = 11
• 2.연구의 범위 = 12
• 제3절 연구의 구성 = 13
• 제2장 이론적 배경 = 17
• 제1절 리조트의 정의 및 유형 = 17
• 1.리조트의 개념 = 17
• 2.리조트의 유형 = 19
• 제2절 경영효율성 = 25
• 1.경영효율성의 개념 = 25
• 2.경영효율성의 측정방법 = 31
• 제3절 자료포락분석(DEA) = 34
• 1.DEA모형의 개념 및 특성 = 34
• 2.DEA모형의 분류 = 37
• 가.기본모형 = 37
• 나.CCR 비율모형(CCR Ratio Model) = 38
• 다.CCR 승수모형(CCR Multiplier Model) = 41
• 라.BCC 모형 = 49
• 3.규모 수익 = 54
• 4.DEA모형을 통한 선행연구 = 58
• 5.DEA모형의 분석방법 = 65
• 6.DEA모형의 음수자료 처리방법 = 70
• 제4절 재무비율 분석을 통한 재무적 성과도 측정 = 73
• 1.이익성 분석 = 76
• 2.유동성 분석 = 76
• 3.건전성 분석 = 77
• 4.성장성 분석 = 77
• 5.활동성 분석 = 78
• 제5절 비 모수통계 = 79
• 1.Kruskal-Wallis Analysis = 79
• 제3장 조사 설계 = 83
• 제1절 연구변수의 선정 = 83
• 1.투입요소 = 84
• 2.산출요소 = 84
• 3.경영성과 = 85
• 제2절 연구모형 및 연구과제 = 87
• 1.연구모형 = 87
• 2.연구과제 = 88
• 제3절 변수의 조작적 정의 = 91
• 1.투입요소 = 91
• 2.산출요소 = 95
• 제4절 표본의 선정과 분석방법 = 96
• 1.표본의 선정 = 96
• 2.분석방법 = 98
• 제4장 실증분석 = 100
• 제1절 표본의 개요 = 100
• 제2절 실증분석을 위한 예비 분석결과 = 103
• 1.기술통계량 및 상관관계 계수 분석결과 = 103
• 제3절 경영효율성 분석 = 107
• 1.연구과제 분석결과 = 107
• 가.DEA모형 분석결과 = 107
• 나.재무비율 분석결과 = 128
• 1)유동성 분석 = 130
• 2)이익성 분석 = 133
• 3)건전성 분석 = 138
• 4)활동성 분석 = 140
• 다.Kruskal-Wallis 분석결과 = 142
• 제4절 실증분석 결과의 요약 및 시사점 = 146
• 1.분석결과의 요약 = 146
• 2.시사점 = 160
• 제5장 결론 = 164
• 제1절 연구의 요약 = 164
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 181
• 1.연구의 한계점 = 181
• 2.향후 연구방향 = 183
• 참고문헌 = 185
• ABSTRACT = 193