대중문화 마케팅에 관한 연구 : 가수 팬클럽을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 팬클럽의 형성과정과 그 안에서의 조직과 시스템, 홍보 마케팅, 이익 실현 등을 분석해보고 엔터테인먼트를 둘러싼 환경 요소들과 경제적 관계 정립이 어떻게 이루어지고 있는가에 대해 연구하였다. 그리고 이러한 분석을 바탕으로 앞으로의 엔터테인먼트가 나아갈 방향을 제시하고자 하였다.
스크린, 텔레비전, 언론매체, 인터넷 등 대중매체의 확산에 따라서 대중의 주목을 받는 사람들이 생긴다. 우리는 그들을 “스타(star)”라 부르고, 스타의 위치는 팬에 의해 유지된다. 십대들이 중심인 팬들은 좋아하는 스타에 대한 애정을 강하고 적극적으로 표현하려 한다. 자기표현을 중요시하는 요즘 세대들의 욕구와 부합하여 생겨난 것이 팬클럽 문화이다. 팬클럽은 지지하는 가수의 음반, 콘서트, 영화, 드라마 등을 소비함으로써 스타를 만들어 내고 명성을 유지하는 기능을 한다. 또한 정기적인 만남이나 회보 발간, 인터넷 사이트 등을 통한 정보 유통이나 이미지 제고, 여론 선도 등의 방법으로 스타의 상품성을 배가시키기도 한다.
실제로 팬클럽의 활동에 따라 무명이나 신인이 일약 스타로 부상하는 사례는 비일비재하다. 때문에 연예 기획사는 팬클럽을 자사 소속 연예인의 대중성 확보와 수입 극대화를 위한 전진기지로써 철저히 활용하려 한다. 심지어 기성 스타의 팬클럽을 활용해 소속 신인들과 무명 연예인을 띄우는 전략도 구사하고 있다.
국내 엔터테인먼트 업계는 과거 자생적으로 발생해 업계에 종사해온 엔터테인먼트 회사들과 최근 금융자본 및 대자본의 지원을 받은 기업형 엔터테인먼트 회사들이 공존의 시대를 맞이하면서 연예인 발굴, 상품화 기획, 홍보마케팅, 팬 마케팅, 이익실현이라는 엔터테인먼트 사업의 기본과정과 엔터테인먼트를 둘러싼 여러 환경요소들의 관계가 좀 더 발전되고 체계화 되어 가는 과도기를 거치고 있다.
문화콘텐츠 사업의 발달로 한국의 문화콘텐츠는 한류(韓流)로 불리며 해외 문화시장에서 인정받고 있으며, 공연, 팬 사인회, 이벤트 등 다양한 행사는 물론 한류스타의 이미지를 이용한 미용 제품, 여행 상품 등의 파생상품으로 커다란 수익 창출을 하고 있다. 이 모든 소비자는 한류 스타들의 팬들로부터 파생된다.
가수의 성공은 시간과의 싸움이기도 하기 때문에 스타를 보유하고 있는 엔터테인먼트 회사도 장기간의 안정적인 수익을 기대하기는 힘들다. 그렇기 때문에 엔터테인먼트 회사는 소속 연예인을 주목받는 스타로 만들어 수익을 창출해내기 위해 발 빠르게 움직인다. 때문에 무엇보다 마케팅이 중요성이 대두되는데, 단순히 매체를 활용한 홍보보다는, 좀 더 체계적인 마케팅 기법을 개발하여, 엔터테인먼트 사업에 꼭 필요한 팬, 즉 고객을 어떻게 움직이고 스타-상품의 이미지를 안정적으로 관리할 수 있는지 많은 연구와 노력이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research is on fan clubs and fan marketing. Fan clubs are closely related to the entertainment culture and fan marketing is one of the most effective ways to promote stars. Ways to enhance entertainment culture through fan marketing was discussed in this research.
Stars are created as the mass media such as films, television, radio, newspaper spread in a region. These stars are supported and maintained by their fans. Fans are mostly teenagers. They show strong affection toward stars and express their emotions more openly. Fan club culture was created based on this desire of the teens to express what they like. Fan clubs have the function of supporting and maintaining stars by purchasing multiple contents such as music, films, drama and so on. Also, a fan club is an important marketing tool. They improve the image of a star and increase the star marketability through various activities. Their activities such as having regular fan meetings, issuing newsletters, circulating information on the internet, guiding public opinion can contribute greatly to the star image and marketability.
It is not uncommon for an unknown entertainer to become a famous star over night thanks to the activities of their fan clubs. Entertainment companies are taking full advantage of fan clubs as an advance base to secure market and maximize profit. There is even a case of using an existing fan club of a famous star to promote a new one.
Domestic entertainment industry has recently seen the era when small-sized firms coexist with big companies with huge capital investment. Environmental factors related to the entertainment industry and all the basic processes including finding an entertainer, product planing, marketing, fan marketing and profit realization are being more developed and systemized.
Based on the development of cultural contents, Korean wave has been well-received in the foreign market and has become a good source of profit. Not only major products like performances, fan meeting, events but also other related products such as beauty products with a star image on and travel packages have been contributing to this profit generation. It is safe to say that all the consumers that respond to the Korean wave are fans.
Time is an essential factor in the success of a singer. It is hard for an entertainment business to secure a long-term profit with a star. Entertainment firms should respond quickly to the market situation to make an entertainer a big star. Marketing strategy is very important. A lot of research should be done on systematic marketing strategies using fans. Unlike conventional marketing strategy using mass media, this will enable firms to get to know ways to move fans or consumers to securely manage the image of a star in a more effective way.
Now is the time that Korean entertainment businesses to try even harder to reach beyond Asia farther into the developed world such as the U.S. and Europe with Korean cultural contents. This dissertation is based on the data and experience from the field and provides systematic theoretical facts that will give some application points for business leaders in the entertainment field.

목차 (Table of Contents)

• I.서론 1
• 1. 문제 제기 및 연구목적 1
• 2. 연구문제 및 연구방법 2
• 2.1 연구문제 2
• 2.2 연구방법 4
• 3. 선행연구 분석 4
• 3.1 문헌조사와 자료 검토 4
• Ⅱ.대중문화 산업의 배경 5
• 1. 음악산업 5
• 2. 엔터테인먼트(연예기획) 산업 9
• 2.1 엔터테인먼트 산업의 개념 9
• 2.2 한국 엔터테인먼트 산업의 성장과정과 배경 12
• 2.3 엔터테인먼트 기업 시스템 15
• 2.4 스타 양성과정과 매니지먼트 17
• 3. 해외 엔터테인먼트 산업 19
• 3.1 미국 19
• 3.1.1 미국 연예 매니지먼트 산업의 역사 19
• 3.1.2 미국 연예 매니지먼트의 특성 20
• 3.1.3 미국의 스타 시스템 21
• 3.1.4 미국 음악산업의 현황과 전망 22
• 3.1.5 미국 음반산업의 구조와 시스템 28
• 3.2 일본 31
• 3.2.1 일본 연예 매니지먼트 산업의 역사 31
• 3.2.2 일본 연예 매니지먼트 시스템의 특성 31
• 3.2.3 일본의 스타 시스템 33
• 3.2.4 일본 음악산업의 현황과 전망 34
• 3.3 중국 37
• 3.3.1 중국 음악산업의 구조와 시스템 37
• 3.3.2 중국 음악산업의 전망 41
• Ⅲ. 한국 엔터테인먼트 산업의 마케팅 전략 43
• 1. 엔터테인먼트 마케팅 43
• 1.1 마케팅의 개념 43
• 1.2 마케팅 전략 44
• 2. 팬클럽(fan club) 46
• 2.1 팬클럽 문화의 형성과정 46
• 2.2 온라인 커뮤니티 특징과 분류 48
• 2.3 오프라인 팬클럽 관리체계 56
• 2.4 공동체 의식과 신뢰도 61
• 2.5 기획사와 팬클럽 64
• 2.6 팬 마케팅이 문화시장에 미치는 영향과 경제적 관계 66
• Ⅳ. 팬클럽 문화 70
• 1. 연예인 팬클럽 문화 70
• 2. 시대별 가수 팬클럽 분석 71
• 2.1 1980년대, 조용필 71
• 2.1.1 스타마케팅과 팬클럽의 등장 71
• 2.1.2 팬클럽 시스템 72
• 2.2 1990년 초반, 서태지와 아이들 73
• 2.2.1 스타마케팅과 팬클럽의 등장 73
• 2.2.2 팬클럽 시스템 75
• 2.3 1990년대 중․후반, H.O.T. 80
• 2.3.1 마케팅과 홍보 80
• 2.3.2 팬클럽 시스템 81
• 2.4 1990년 후반, god 82
• 2.5 2000년대 초반, 보아, 비 83
• 2.5.1 보아의 마케팅과 홍보 83
• 2.5.2 비의 팬클럽 시스템 84
• 2.6 2000년 중반, 동방신기 85
• 2.6.1 마케팅과 홍 85
• 2.6.2 팬클럽 시스템 86
• 3. 한류스타와 팬클럽 88
• 3.1 한류스타의 시작과 배경 88
• 3.2 한류스타에 대한 팬들의 충성도 92
• 3.3 한류스타와 한국경제시장의 연관성 93
• Ⅵ. 결론 102
• 참고문헌 104
• 부록 108
• 영문초록(Abstract) 118