상사의 리더십과 전략적 인적자원관리가 조직시민행동에 미치는 영향에 있어서 셀프리더십의 매개효과에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

갈수록 치열해지는 글로벌 경쟁 환경 하에서 각 기업들은 경쟁우위를 차지하기 위해 인적자원(人的資源)이라는 핵심역량의 확보에 총력을 기울이고 있으며, 조직구성원의 태도와 행위의 변화를 위해 다양한 리더십과 인적자원관리활동(HRM)을 전개하고 있다. 한편, 예측이 불가능할 정도로 급변하는 환경에 적응하기 위해 조직구성원 개개인이 스스로 자율과 창의를 갖고 문제를 해결하는 리더로서의 역량이 더욱 요구되고 있다. 본 연구는 이러한 인적자원에 크게 영향을 미칠 것으로 보이는 상사의 리더십과 전략적 인적자원관리(SHRM)가 조직구성원의 태도와 행위에 어떠한 영향을 미치고, 그 둘 사이에 어떠한 영향관계가 있는지에 관심을 갖는데서 출발한다.
변혁적 리더십은 보다 상위의 집단 목표, 사명, 비전 등을 달성하기 위해 부하들로 하여금 자신의 개인적 이익을 초월하여 행동하도록 영감을 불어 넣고, 지적인 자극을 한다. 전략적 인적자원관리는 HRM과 전략, 그리고, HRM활동 상호간 적합하게(fit) 전개되어야 함을 강조하고 있다.
그러나, 상사의 리더십과 전략적 인적자원관리가 조직구성원의 조직시민행동(OCB)에 미치는 영향관계에 대한 실증 연구는 충분하지 못한 실정이다. 따라서 본 연구는 선행연구들을 바탕으로 상사의 리더십과 전략적 인적자원관리, 셀프리더십, 조직시민행동 간의 영향관계를 실증적으로 검증하고자 하였다.
이상의 내용을 토대로 본 연구에서는 상사의 리더십과 전략적 인적자원관리라는 독립변수가 조직시민행동이라는 종속변수에 영향을 미치는데 있어서 셀프리더십이 매개변수로서 역할을 하는지를 검증하기 위한 연구모형을 설정하였고, 실증분석을 위해 국내 12개 공기업의 직원 189명을 대상으로 설문조사방법에 의해 자료를 수집하였다. 수집된 자료의 분석방법은 변수들의 신뢰성과 구성개념 타당성을 검증하기 위해 신뢰도 분석 및 요인분석, 변수들 간의 관계를 분석하기 위해 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다.
연구결과 본 연구에서 고려되는 각 변수들은 신뢰성과 타당성을 갖는 것으로 나타났고, 각 변수들 간의 상관관계를 분석한 결과 상사의 리더십과 전략적 인적자원관리의 하위요소 모두 셀프리더십과 유의한 상관관계를 보였다. 그러나, 회귀분석에서 하위요소인 거래적 리더십과 교육훈련, 경력개발은 셀프리더십에 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 셀프리더십과 조직시민행동에 대한 회귀분석에서 셀프리더십이 조직시민행동 형성에 강한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 다중회귀분석 결과 상사의 리더십과 전략적 인적자원관리가 조직시민행동에 영향을 미치는데 있어서 셀프리더십이 매개역할을 하는 것으로 분석되었다.
본 연구의 의의는 첫째, 리더십이 조직시민행동(OCB)에 영향을 미치는 과정에 있어서 셀프리더십의 매개효과를 검증하였다는 점과 기존의 리더십 연구에서 별개의 차원으로 다루어지던 상사의 리더십과 부하의 리더십 간의 이론적 통합이 실증적으로 가능하다는 점을 밝혀냈다는 점이다. 둘째, 선행연구에서 실증적으로 간과되었던 전략적 인적자원관리와 HR관련 조직유효성(OCB)간의 관계 검증을 시도하여 셀프리더십이 매개변수로서 유의한 역할을 한다는 것을 밝혀냈다는 점이다. 이는 향후 각 기업의 리더십활동과 전략적 인적자원관리에 있어서 조직원의 셀프리더십을 강화하는 방향을 강조한다고 볼 수 있다. 아울러 본 연구가 갖는 한계점은 조직 문화적 특성 등을 고려하지 못하였고, 전략적 인적자원관리에 대한 척도의 불완전성, 본 연구의 연구대상을 국내 공기업을 대상으로 한정했다는 점, 종단적 분석을 하지 못하였다는 점이다. 향후 보다 깊이 있고 정확한 연구를 위해서는 보다 정확한 척도의 개발과 다양한 변수의 역할을 연구범위에 포함시키고, 인과론적 추론의 정확성을 기하기 위해 종단적 연구가 함께 진행될 필요가 있다고 하겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the intensive global competition every corporation makes efforts to obtain core competency like human resources and develops leadership and Human Resource Management to change its people. Meanwhile it is needed that every member of the corporation should have self-leadership to solve problems with autonomy and originality in the environmental change where the prediction is impossible.
This study starts from the interest how the leadership and Strategic Human Resource Management(SHRM) effect on the person's attitudes and behaviors, and what goes between both. Transformational leadership is inspiring, intellectually stimulating, and developing followers to transcend their own self-interests for s higher collective purpose, mission, or vision. SHRM emphasis on the fitness not only between HRM and strategy but also among the HRM practices.
But theoretical and empirical investigations have not been examined sufficiently on the effectiveness that leadership and SHRM have on the human attitudes and behaviors like Organizational Citizenship Behavior(OCB). Thus This study inspects the relationship among leadership, SHRM, self-leadership, OCB empirically from the view of the previous literature.
The conceptual model for empirical study was built - leadership and SHRM as a independent variable, OCB as a dependant variable, self-leadership as a mediating variable. And the data for this study were collected by questionnaire method from 189 members of 12 public corporations. To test the proposed model statistical methods such as factor analysis, reliability test, correlation analysis and multiple regression analysis were used. And it also verified that self-leadership is mediating leader's leadership and SHRM
The results of this study are described as follows. The test of reliability and construct validity of measure showed enough high internal consistency for each the measurement scales and good construct validity. And the result of correlation analysis reported that leader's leadership and SHRM correlated significantly with self-leadership but regression analysis reported that transactional leadership, training, career development have no influence on self-leadership. And it is reported that self-leadership have significant influence on the OCB in the regression analysis.
This study shows some implications. First, it verified the mediating roll of selt-leadership between leadership and OCB and that it suggested the probability of the integration leader's leadership and subordinate's leadership - self leadership.
Second, this study attempted to verify the relationship between SHRM and OCB which was not conducted in the previous literature, so it verified that self-leadership has an mediating roll between both. It emphasis that leadership and SHRM should be developed with the way of reinforcing self-leadership.
As the limits of this study are these. It has no consideration of other significant variables like corporate culture, and it also has incompleteness in the SHRM　measurement scales.
For more deep study it is needed that diverse variables should be considered and accurate SHRM　measurement scales should be developed.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 및 연구 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 제3절 논문의 구성 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 리더십 = 5
• 1. 리더십 개념의 이론적 배경 = 5
• 2. 거래적 리더십과 변혁적 리더십 = 12
• 제2절 전략적 인적자원관리 = 23
• 1. 전략적 인적자원관리의 개념 = 23
• 2. 전략적 인적자원관리의 특징 = 25
• 3. 전략적 인적자원관리의 접근방법 = 27
• 4. 전략적 인적자원관리와 조직유효성 = 32
• 제3절 셀프리더십 = 35
• 1. 셀프리더십 이론의 등장 배경 = 35
• 2. 셀프리더십의 개념 = 36
• 제4절 조직시민행동 = 41
• 1. 조직시민행동의 이론적 발달 과정 = 41
• 2. 조직시민행동의 개념 및 구성요소 = 42
• 제3장 연구 설계 = 45
• 제1절 연구모형 및 가설 설정 = 45
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 48
• 제3절 설문지 및 표본의 구성 = 51
• 제4장 실증 분석 = 52
• 제1절 타당성과 신뢰성 검증 = 55
• 제2절 변수들 간의 상관관계 분석 = 62
• 제3절 가설의 검증 = 63
• 제5장 결론 = 75
• 제1절 연구결과의 요약 및 연구의 시사점 = 75
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 78
• 참고문헌 = 79
• ABSTRACT = 85
• 부록 = 88