핵심가치 제정을 통한 내재화 교육프로그램 적용사례

국문 초록 (Abstract)

21세기 들어서면서 기업경쟁은 날이 갈수록 더욱 치열해지고 있으며 매년 많은 기업들이 성장과 쇠퇴의 길을 가고 있다. 특히 글로벌 초 경쟁상황을 맞고 있는 세계적인 기업들이 공통적으로 추구하는 목적은, 업종 특성과 기업의 규모 등에 차이가 있음에도 불구하고, 지속적인 성과창출을 통한 항구적 경쟁력의 확보에 있다고 할 것이다. 이러한 이들 기업의 바람에도 불구하고 최근 경영환경이 급격히 변화함에 따라 사실상 기업의 수명은 시간이 갈수록 더욱 짧아지고 있는 것이 사실이다.

따라서 본 연구는 21세기 글로벌 기업들에 있어 지속적으로 탁월한 경영성과를 창출함으로써 장기적으로 기업의 영속성을 확보할 수 있는 핵심 원동력인 핵심가치로, 임직원 전원이 참여하여 진정한 핵심가치를 제정하고 그 핵심가치를 임직원에게 내재화하는 교육프로그램 개발 적용사례를 제시하고자 시작하였다. 기존의 선행연구들은 기업문화와 관련된 연구가 주를 이루었지만, 본 연구에서는 긍정적 조직변화 기법인 A·I(Appreciative Inquiry)를 적용하여 핵심가치를 제정하고, 그 핵심가치를 전파하고 공유하는 내재화 교육프로그램개발 적용사례를 제시한다. 이를 위해 먼저 문화, 조직문화, 기업문화, 핵심가치에 대한 정의를 내린 후, 긍정적 조직변화 기법으로 아직 국내에 잘 알려지지 않은 A·I에 대한 이론적 고찰을 하고 실제 D사에서 A·I를 적용하여 핵심가치를 제정하고 그 핵심가치를 전 임직원에게 전파하고 공유할 수 있는 내재화프로그램개발 사례를 제시한다. 향후 이러한 과정을 거쳐 제정된 핵심가치가 실제 현장에서 전파되고 공유되고 공감대를 형성하여 완전한 내재화가 이루어져 바람직한 기업문화로 자리 잡아가는 것이 중요하다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구내용 4
• 3. 연구대상 5
• 4. 연구방법 6
• 5. 연구 분석틀 8
• 6. 용어의 정의 10
• Ⅱ. 기업문화와 핵심가치의 특성 및 역할 12
• 1. 기업문화와 핵심가치 12
• 2. 기업문화와 핵심가치의 형성과정 16
• 3. 기업문화와 핵심가치의 구성 23
• 4. 기업문화와 핵심가치의 유형과 역할 27
• Ⅲ. 긍정적 변화를 위한 A·I 기법 39
• 1. 이론적 배경 39
• 2. Positive Change 모델 40
• 3. A·I(Appreciative Inquiry)기법 42
• IV. 핵심가치 제정과 프로그램개발 적용사례에 대한 분석 61
• 1. 적용배경 및 범위 61
• 2. 긍정요소 발굴을 위한 Discovery 63
• 3. 기회요소 도출을 위한 Dream 81
• 4. 미래로 가기위한 Design 90
• 5. 실천계획 수립을 위한 Destiny 92
• 6. 종합 및 해석 97
• V. 요약 및 결론 101
• 1. 요약 101
• 2. 결론 104
• 참고문헌 107