호텔기업의 변혁적·거래적 리더십이 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직공정성지각을 조절변수로

국문 초록 (Abstract)

인적자원 의존도가 높은 호텔산업은 인적자원으로 성패를 결정할 수 있는 기업으로써 직무스트레스는 호텔의 종사원에게 신체적, 정신적, 행동적으로 피해를 끼치게 되며 이로 인해 종사원이 조직에 공헌하지 못하게 되므로 호텔구성원의 건강 악화 및 조직의 효율성 감소시키기 때문에 매우 중요한 이슈이다. 리더는 부하의 스트레스를 관리하는 관리자적인 입장이었지만 ,요즘은 리더는 부하와의 상호작용 속에서 발생하는 문제로 부하에게 스트레스 주는 입장이 되고 있기 때문에 스트레스에 대한 리더의 양면성을 있어서 리더십은 스트레스 상황을 해소하는데 일조를 기하는 반면에 스트레스의 원인이 될 가능성을 내포하는 양면적 성향을 지나고 있는 것이다. 조직공정성 지각은 조직의 대리인으로서 관리자와 부하의 관계에 대입하면 부하는 관리자와 자신의 교환관계가 공정한지를 평가하는 것으로 이해할 수 있고 리더의 행동, 리더십의 구성요인이 개념상 부하에게 공정성 지각의 중요한 기반이 된다고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 표 목 차 ⅳ
• 그림목차 ⅴ
• 논문개요 ⅵ
• 제1장 서론 1
• 제1절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
• 1. 문제의 제기 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제2절 연구의 방법 및 범위 4
• 제2장 이론적 고찰 6
• 제1절 리더십에 관한 이론적 고찰 6
• 1. 리더십 6
• 2. 변혁적ㆍ거래적 리더십의 이론 10
• 3. 변혁적ㆍ거래적 리더십의 선행연구 17
• 제2절 직무스트레스에 관한 이론적 고찰 19
• 1. 스트레스의 접근방법 19
• 2. 직무스트레스 21
• 3. 직무스트레스의 연구모형 24
• 4. 직무스트레스의요인 27
• 5. 직무스트레스의 결과변수 29
• 6. 리더십과 직무스트레스간의 관계 34
• 제3절 공정성 지각에 관한 이론적 고찰 37
• 1. 공정성이론 37
• 2. 조직공정성의 선행연구 41
• 3. 조직공정성지각과 리더십간의 관계 42
• 제3장 연구의 설계 47
• 제1절 연구모형 및 가설설정 47
• 1. 연구모형의 설계 47
• 2. 가설의 설정 47
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정방법 51
• 1. 변혁적ㆍ거래적 리더십 51
• 2. 직무스트레스 53
• 3. 조직공정성 지각 53
• 4. 설문지의 구성 54
• 5. 연구대상 및 실증분석 방법 55
• 제4장 실증분석 및 결과 57
• 제1절 자료의 특성 57
• 제2절 측정도구의 신뢰성과 타당성 검증 58
• 1. 타당성 검증 58
• 2. 신뢰도 분석 62
• 제3절 가설검증 63
• 1. 상관관계분석 63
• 2. 회귀분석 64
• 3. 중재적 회귀분석 67
• 제5장 결론 70
• 제1절 요약 및 결론 70
• 제2절 연구의 한계점 및 시사점 73
• 참고문헌 75
• 설 문 지 83
• Abstract 88