공무원의 여가활동과 직무스트레스, 직무만족 및 삶의 질의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공무원의 여가활동이 직무스트레스, 직무만족 및 삶의 질에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 한다.
연구의 목적을 달성하기 위하여 서울특별시 지방공무원을 비확률 표본 추출법의 할당표본 추출에 의해 설문지를 이용, 613명의 대상자를 선정하였다.
본 연구의 측정도구인 설문지는 독립변인으로 여가활동의 동반자, 목적, 유형으로 구성하였으며, 매개변인으로는 직무스트레스(육체적․정신적)와 직무만족(직무자체, 보수, 대인관계, 승진 기회)으로 구성하였고, 종속변인으로는 삶의 질(행복감)로 구성되었다. 설문지의 타당도는 전문가 회의, 예비검사, 그리고 탐색적 요인분석을 통해 검증되었다, 설문지의 신뢰도는 Cronbach's α =.681～.861 로 비교적 높게 나타났다. 회수된 설문지는 코딩 과정을 거쳐 통계 프로그램 Windows for spss 13.0 통계패키지 프로그램과 AMOS 5.0 프로그램을 이용하여 자료 분석 목적에 따라 교차분석(χ2 test), t 검정, 일원변량 분석(ANOVA)을 실시하고, 유의한 차이가 있는 경우 집단 간 차이 규명을 위해 Duncan의 사후검정을 실시하였다. 변인간의 관련성을 살펴보기 위하여 상관분석, 다중회귀분석, 경로분석을 실시하였다.
공무원의 여가활동과 직무스트레스, 직무만족 및 삶의 질의 관련 분석을 통해 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 사회인구통계학적 특성과 여가활동, 직무스트레스, 직무만족 및 삶의 질의 관계에서 여가활동 시 동반자에 대한 조사 결과는 가족친지, 친구, 동호회모임, 직장동료, 그리고 혼자서 한다는 순서였다. 여가활동 참여 목적에 대한 조사 결과, 스트레스 해소, 건강 유지 및 체력 증진, 취미활동, 친목도모, 자아실현, 인간관계 형성 순으로 응답하였다. 여가활동의 유형별 참여 정도는 남성은 신체적 여가활동과 오락적 여가활동에 적극 참여하고, 여성은 지적 여가활동과 휴식적 여가활동에 적극 참여하는 것으로 나타났다. 또한 응답자의 연령이 높을수록 신체적 여가활동을 많이 하고, 연령층이 낮을수록 휴식적 여가활동을 많이 하는 것으로 나타났다.
사회인구통계학적 특성에 따라 직무스트레스 수준에 차이는 성별에 따라서만 통계적으로 유의한 차이를 보였는데, 여성이 남성에 비해 상대적으로 직무스트레스를 많이 받고 있는 것으로 나타났다. 직무만족 수준에 차이가 있는지를 살펴본 결과는 전반적인 직무에 만족스러워하고 있는 응답자들이 다소 많았고, 성별에 따라 직무만족 수준에 유의한 차이를 보였는데, 남성이 여성에 비해 상대적으로 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 삶의 질 수준에 차이가 있는지를 살펴본 결과는 전체 응답자의 삶의 질 수준은 크게 높지는 않은 것으로 나타났으며, 사회인구통계학적 특성별로는 모든 변인에서 통계적으로 유의한 차이는 보이지 않았다.
둘째, 여가활동과 직무스트레스의 관계에 있어서 동반자의 경우 동호회 모임을 하는 경우 직무스트레스가 가장 적었고, 참여 목적별로는 유의한 차이가 보이지 않았다. 여가활동 유형별 참여 정도에서는 신체적, 정신적, 오락적 여가활동의 참여 정도와 부(-)적 상관관계를 보이는 것으로 나타나 여가활동을 많이 할수록 직무스트레스는 낮아짐을 예측할 수 있다.
셋째, 여가활동과 직무만족의 관계에 있어서 동반자는 동호회 모임을 통하는 경우 가장 직무만족 수준이 높은 것으로 나타났고, 참여 목적은 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 여가유형에서는 신체적, 정신적, 휴식적, 오락적 여가활동의 순으로 직무만족에 긍정적인 영향을 미친다고 나타났다.
넷째, 여가활동과 삶의 질의 관계에 있어서 동반자는 동호회 모임을 통하는 경우 삶의 질 수준이 가장 높은 것으로 나타났고, 참여 목적별로는 건강 및 체력 증진을 위해 참여하는 경우가 가장 삶의 질이 높은 것으로 나타났다. 유형별로는 신체적, 휴식적, 정신적, 오락적, 지적 활동의 순으로 정적인 관계를 보이는 것으로 나타났다.
다섯째, 직무스트레스와 삶의 질의 관계에서는 공무원들의 육체적 스트레스에 비해 정신적 스트레스가 삶의 질에 부정적 영향을 많이 미치고 있음을 알 수 있었다.
여섯째, 직무만족이 삶의 질의 관계에서는 직무만족이 삶의 질에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타나, 공무원들의 직무에 대한 만족도가 높을수록 삶의 질이 높아짐을 알 수 있었다.
일곱째, 여가활동이 직무스트레스를 감소시키고 직무만족을 높임으로써, 궁극적으로 삶의 질에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 결론을 종합했을 때 공무원의 여가활동은 직무스트레스를 줄이고, 직무만족을 높임으로써, 삶의 질의 증가에 기여한다는 결과가 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research is to identify what effect the public officials' leisure activity have on job stress, job satisfaction and quality of life.
To achieve this purpose, 613 Seoul City government official are selected as subjects by using questionnaires based on quota Sampling of nonprobability sampling.
The questionnaire consists of the partner, the purpose, and the type of leisure activity as independent variables, and job stress(physical․mental), job satisfaction(job-itself, pay, human relationship, opportunity for promotion) as Parameters, and quality of life(a feeling of well-being) as dependent variable. The validity of the questionnaire is verified through the professional meeting, a preliminary inspection, and exploratory factor analysis. The reliability of the questionnaire is relatively high, Cronbach's α =.681～.861. After coding process, the collected questionnaires are analyzed by crosstabulation analysis(χ2 test), t-test, and ANOVA using Windows for spss 13.0 and AMOS 5.0. In case of the meaningful differences, Post-hoc Comparison Duncan is taken to examine the difference between groups. Correlation analysis, multiple regression, and path analysis are taken in order to examine the relationship between variables.
By analyzing the relationship of public officials' activity with job stress, job satisfaction and quality of life, the conclusion like the following is drawn.
First, as to the relationship of social demographic feature with leisure activities, job stress, job satisfaction and quality of life, as for the parter for leisure activities, 'family member or relative' is first ranked, followed by 'friend', 'leisure club member', 'colleague', and 'alone', in order. As for the purpose of the leisure activity, the most respondents asked 'stress relief', followed by 'health maintenance', 'hobby', 'promotion of friendship', self actualization', and 'human relationship' in order. As to the leisure activity type, men tend to participate in 'physical activity' and 'recreational activity' more actively, while women 'intellectual activity' and 'restful activity'. In addition, the older respondents are, the more they participate in 'physical leisure', while the younger, the more 'restful activity'.
As for the level of job stress according to the social demographic feature, the result reveals the meaningful difference only in the distinction of sex, showing that women are under more job stress than men. As the result of examining the difference of the level of job satisfaction, many of the respondents feel satisfied with job on the whole. The meaningful difference appears in the distinction of sex, showing men's job satisfaction is higher than that of women. As for the difference of the level of quality of life, there is no meaningful difference among all the variables in the social demographic feature.
Second, as for the relationship between the leisure activity and job stress, those who participate in the leisure club feel the least job stress, but there is no meaningful difference in the purpose of participation. In the leisure activity type, 'physical', 'mental', 'recreational' leisure activities have negative correlation with job stress, which means the more leisure activities one participate in, the less job stress is built.
Third, as for the relationship between leisure activity and job satisfaction, 'leisure club activity' leads to the highest job satisfaction in the partner of the leisure activity, while there is no meaningful difference in the purpose of participation. In the type of the leisure activity, 'physical', 'mental', 'restful', and 'recreational' leisure activities have positive correlation with job satisfaction.
Fourth, as for the relationship between leisure activity and quality of life, 'leisure club activity' leads to the highest job satisfaction in the partner of the leisure activity. In the purpose of participation, when the purpose of the leisure activity is 'improvement health or fitness', quality of life is the highest. In the type of the leisure activity, 'physical',, 'restful', 'mental', 'recreational', and 'intellectual' leisure activities have positive correlation with quality of life in order.
Fifth, as for the relationship between job stress and quality of life, 'mental stress' has more negative effects on the public officials than 'physical stress'.
Sixth, as for the relationship between job satisfaction and quality of life, the former has a meaningful positive effect on quality of life. The higher job satisfaction is, the higher quality of life is.
Finally, it proves that leisure activities reduce job stress, increase job satisfaction, and consequently, affect on quality of life.
In conclusion, the result of this research shows that the public official‘s leisure activity reduces job stress, increases job satisfaction, and increases their quality of life.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구의 모형 4
• 4. 연구의 가설 4
• 5. 연구의 제한점 5
• 6. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 여가 7
• 2. 여가정책의 시대적 변화 12
• 3. 여가문화의 동향 및 전망 13
• 4. 공무원의 개념 및 특성 18
• 5. 직무스트레스 23
• 6. 직무만족 28
• 7. 삶의 질 32
• Ⅲ 연구방법 39
• 1. 연구 대상 39
• 2. 연구 절차 40
• 3. 측정 도구 41
• 4. 설문지의 신뢰도 및 타당도 42
• 5. 자료 처리 46
• Ⅳ 연구 결과 및 논의 47
• 1. 결과 47
• 2. 논의 70
• Ⅴ 결론 및 제언 78
• 1. 결론 78
• 2. 제언 80
• 참고문헌 81
• 부록 1 89
• 부록 2 96
• Abstract 99