요양보호사 양성교육이 직업정체성에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With a long-term care insurance system for senior citizens enforced from July 2008, the purpose of this study is to suggest directions for developing a care worker training program by looking at the professional identity of care workers and identifying which elements of the training program influence on establishing the professional identity.
The main results can be summarized as follows:
First, in terms of personal characteristics, 86.2% of care workers are female and 71.4% of respondents are in their 40s and 50s with an average age of 45. They are relatively highly educated with 90% of their educational attainments equal to and higher than those of high school graduate. The number of care workers also rose to 40.5% from 10.5%, which means that more people have converted their status to the newly-created licensed care workers since the qualification system of care worker was introduced.
Secondly, the overall professional identity of care workers scored 3.5833 on average, which was lower than those of paid in-house service workers and home-care workers surveyed in the preceding study. Out of the subcategories of professional identity, faith in service scored the highest followed by a sense of calling, faith in autonomy and the use of professional organization. The reason that faith in service and a sense of calling prevailed over the other two is because care workers are considered to have a role in assisting the sick elderly to get on with life by providing basic care for everyday tasks, pride in social recognition and respect for their sense of calling-required career, and an self-obligation to offer service to people who are socially excluded.
Thirdly and lastly, the factors that affect the professional identity out of a care worker training program included the satisfaction with training institution, lecturer's quality and the contents of training while personal characteristics did not much matter. Notably the satisfaction with training institution and contents have greater effect on all four subcategories of professional identity. After all, the greater the satisfaction with training lecturers and contents is, the higher the professional identity grows.
After considering all the outcomes above, this research has the following implications in terms of social welfare:
First, this study advises on how to train care workers to be professionals by identifying which elements have a positive effect on establishing the professional identity of care workers. In short, more professional care workers will be cultivated if the curriculum and contents of training are improved, and consistent education is offered by the proven institutions with a program developed for training qualified professional lecturers. Meanwhile, personal factors do not influence on building up professional identities, which means that collaboration between training institutions and long-term nursing facilities is required to achieve the ultimate goal of enhancing the quality of welfare service for the elderly. To this end, social welfare communities need to make utmost efforts.
Secondly, this paper suggests that if institutional framework is added to support the long-term care service system for senior citizens, it will be easier for care workers to attain professional abilities in their care service. Since the introduction of the system, while the controversy has continued over whether care workers should be recognized as professionals who are specialized in caring for the elderly, the training program will be an important means to guarantee the level of care service and will be eventually critical for the development of welfare for the elderly. The role of care worker who is a direct caregiver for the elderly, is important for determining the level of Korea's welfare service, thus the priority is to improve their expertise.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 2008년 7월 노인장기요양보험이 시행된 시점에서 요양보호사들의 직업정체성을 살펴보고 요양보호사 양성교육이 직업정체성에 영향을 미치는 요인을 규명함으로써 요양보호사 양성교육의 발전방안을 제시하는데 있다.
본 연구의 주요연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 요양보호사의 개인적 특성을 보면 요양보호사 중 86.2%가 여성이었으며 평균연령은 45세로 40대와 50대가 응답자의 71.4%를 차지하였다. 90%가 고졸이상의 학력으로 비교적 학력수준이 높은 것으로 나타났으며 전직에 비해 현직에서 노인케어종사자가 10.5%에서 40.5%로 증가한 것으로 나타나 요양보호사 자격제도 도입 후 새롭게 생성된 요양보호사 직업으로 전환한 경우가 많음을 알 수 있다.
둘째, 요양보호사의 전체 직업정체성은 평균 3.5833로 선행연구의 유급가정봉사원, 가정봉사원에 비해 낮게 나타났다. 요양보호사의 직업정체성 하위항목별로 나누면 서비스에 대한 신념이 가장 높았고 직업에 대한 소명의식, 자율성에 대한 신념, 준거로서 전문조직 활용 순이었다. 요양보호사의 역할이 거동불편 노인에 대한 일상생활지원활동이라는 측면과 소명의식을 요구하는 사회적 인식, 가치를 중시하며 소외대상에게 서비스를 제공한다는 의식에 의해 서비스에 대한 신념과 직업에 대한 소명의식 차원의 직업정체성이 높게 나타난 것으로 보인다.
셋째, 요양보호사의 요양보호사 양성교육 중 직업정체성에 영향을 미치는 요인은 교육기관, 강사만족도, 교육내용만족도로 나타났으며 개인적 특성은 큰 영향을 미치지 않았다. 특히, 교육기관과 교육내용만족도는 직업정체성 4가지 하위항목에 걸쳐 높은 영향력을 보였다. 즉, 강사만족도와 교육내용만족도가 높을수록 직업정체성이 높아지는 것으로 나타났다.
위의 결과를 종합해 볼 때 사회복지적 함의는 다음과 같다.
첫째, 본 연구는 요양보호사 직업정체성 확립에 긍정적 영향을 미치는 요양보호사 양성교육 요인을 파악함으로써 전문성을 갖춘 요양보호사를 양성할 수 있는 방법에 대한 함의를 제공해 주었다. 즉, 자격증 교육과정별 교육과목 및 교육내용 구성에 대한 개선과, 교육과정에 적합한 전문강사 양성 프로그램 개발을 통해 검증된 교육기관에서 평준화된 교육이 실시될 때 현재 보다 전문성이 강화된 요양보호사를 배출할 수 있다는 것이다. 반면 개인적 요인이 직업정체성 형성에 큰 영향을 주지 않는 것으로 나타났는데 이는 교육기관과 장기요양기관간의 노인복지 서비스 질 향상이라는 궁극적 목표를 수행하는데 협력체계가 필요함을 의미하며 이를 위한 사회복지계의 적극적인 노력이 요구된다.
둘째, 노인장기요양보험의 제도적 보완장치를 통해 앞으로 요양보호사가 전문직으로서 역량을 갖추어 나갈 수 있는 충분한 가능성이 있음을 시사해 준다. 노인장기요양보험제도 도입 후 전문노인요양인력으로서 요양보호사의 전문직 인정에 관한 논란이 계속되고 있는 현실에서 요양보호사 양성교육은 노인케어서비스의 수준을 보장하는 중요한 수단이 될 것이며 궁극적으로는 노인복지 발전에 영향을 미칠 것이다. 요양보호사는 직접적인 노인케어 역할을 수행하는 자로 향후 우리나라 노인복지 수준을 판가름할 수 있는 중요한 노인케어인력이므로 요양보호사의 전문성 향상은 주요한 과제라 할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = ix
• ABSTRACT = xiii
• 제 1 장 서론 = 1
• 1.1 연구의 필요성 = 1
• 1.2 연구의 목적 및 연구문제 = 4
• 1.3 연구의 한계 = 4
• 제 2 장 문헌 고찰 = 5
• 2.1 직업정체성 이론 = 5
• 2.1.1 직업정체성의 개념 = 5
• 2.1.2 직업정체성 이론 = 7
• 2.1.2.1 구조이론 = 7
• 2.1.2.2 과정이론 = 8
• 2.1.2.3 권력이론 = 9
• 2.1.2.4 요양보호사와 전문직 = 9
• 2.1.3 요양보호사의 직업정체성 형성 구성개념 = 10
• 2.1.3.1 준거로서의 전문조직 활용 = 11
• 2.1.3.2 서비스에 대한 신념 = 11
• 2.1.3.3 직업에 대한 소명의식 = 11
• 2.1.3.4 자율성에 대한 신념 = 12
• 2.2 노인장기요양보험제도 및 노인케어인력 = 12
• 2.2.1 노인장기요양보험제도의 도입배경 및 필요성 = 12
• 2.2.2 노인케어인력 현황 및 교육과정 = 13
• 2.2.2.1 가정봉사원 = 14
• 2.2.2.2 케어복지사 = 16
• 2.2.2.3 간호조무사 = 18
• 2.2.2.4 생활보조(지도)원 = 19
• 2.2.2.5 간병인/복지간병인 = 19
• 2.2.3 노인케어인력 교육현황 = 22
• 2.3 요양보호사 양성교육 = 27
• 2.3.1 요양보호사의 개념 및 목적 = 27
• 2.3.2 요양보호사 역할 및 자격 = 27
• 2.3.3 요양보호사 양성교육 = 30
• 2.3.3.1 요양보호사 교육과정 = 30
• 2.3.3.2 요양보호사 교육기관 = 34
• 2.4 직업정체성 선행연구 = 37
• 제 3 장 연구방법 = 41
• 3.1 연구모형 = 41
• 3.2 연구대상 및 표집방법 = 42
• 3.2.1 연구대상 = 42
• 3.2.2 표집방법 = 42
• 3.3 변수의 정의 및 측정도구 = 43
• 3.3.1 종속변수 = 43
• 3.3.1.1 직업 정체성 = 43
• 3.3.2 독립변수 = 44
• 3.3.2.1 요양보호사 양성교육 = 44
• 3.3.3 통제변수 = 46
• 3.3.3.1 개인적 변인 = 46
• 3.3.4 조사도구의 구성 = 46
• 3.4 분석방법 = 47
• 제 4 장 연구결과 = 48
• 4.1 조사대상자의 개인적 특성 = 48
• 4.2 요양보호사 양성교육 = 51
• 4.3 요양보호사 직업정체성 = 54
• 4.4 개인적 특성에 따른 직업정체성 = 55
• 4.4.1 성별에 따른 직업정체성 = 55
• 4.4.2 현직에 따른 직업정체성 = 56
• 4.4.3 학력에 따른 직업정체성 = 58
• 4.4.4 소속기관에 따른 직업정체성 = 59
• 4.5 변수간 상관관계 = 60
• 4.6 직업정체성에 영향을 미치는 요인 = 64
• 제 5 장 결론 및 제언 = 67
• 5.1 연구결과의 요약 = 67
• 5.2 연구결과의 함의 = 69
• 5.2.1 실천적 함의 = 69
• 5.2.2 정책적 함의 = 70
• 5.2.3 후속연구를 위한 제언 = 71
• 참고문헌 = 73
• 부록 = 79