변혁적 리더십과 서번트 리더십이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 자긍심과 자기효능감을 매개요인으로 = A Study on Effects of Transformational Leadership and Servant Leadership on Organizational Performance : Mediating Self-Esteem and Self-Efficacy

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Leadership of nowadays asks for the leaders who can exert effectiveness on organizational activities according to the change in business environment, thereby increasing organizational performance and effectively achieve goals. Also, the leaders are demanded for the skills to motivate, and increase organizational commitment and will to work within the members of an organization. Especially, the motivation, devotion to the organization, and satisfaction from work is affected by the leadership, and these factors ultimately affect the overall organizational performance. Such aspect has increased the importance of transformational leadership and servant leadership, which are being emphasized recently. According to various researches, both transformational leadership and servant leadership are proven to have positive effects on organizational performance. In addition, recent theories on leadership examine the influence of leadership on change of self-esteem and self-efficacy within members in order to induce innovative behavior.
Hence, the purpose of the present research is to examine what kind of effects do transformational leadership and servant leadership have on self-esteem and self-efficacy and organizational performance within members, and whether the self-esteem and self-efficacy mediate the relationship between leadership and organizational performance.
Based on the purpose of the research, present research focuses primarily on the definition and previous studies on transformational leadership, servant leadership, self-esteem and self-efficacy, organizational commitment and job performance(the factors of organizational performance). Furthermore, transformational leadership and servant leadership were set as independent variables for the ideal research purpose. The self-esteem and self-efficacy were set as the parameters. Finally, affective commitment and job satisfaction, which are factors of organizational performance, were used as the dependent variables. The hypothesis was set under the research models constituted of the variables, and questionnaires were used for the verification of hypothesis, and used the result for empirical analysis.
According to the empirical analysis, firstly, several factors within transformational leadership and servant leadership had shown to have effect on self-esteem, and among the transformational leadership, the individualized consideration, intellectual stimulation and inspirational motivation has been shown to increase self-esteem, individualized consideration and inspirational motivation has been shown to increase self-efficacy. Among the servant leadership, community building has been shown to increase self-esteem and self-efficacy. Secondly, the factors of transformational leadership and servant leadership have positively affected affective commitment and job satisfaction, which are the constituents of organizational performance. Thirdly, self-esteem and self-efficacy has been proven to have positive effect on affective commitment and job satisfaction, which are the constituents of organizational performance. Especially, self-esteem and self-efficacy has been found to increase affective commitment and inner satisfaction. Fourth, self-esteem and self-efficacy has been proven to perfectly or partially mediate the relationship between leadership and organizational performance. For the relationship between leadership and affective commitment, the mediating ability of self-esteem was greater than that of self-efficacy, and it was shown to have effect on inner satisfaction. Furthermore, self-efficacy has been proven to partially mediate the relationship between servant leadership, community building and affective commitment, thereby proving the hypothesis of the present research.

국문 초록 (Abstract)

오늘날의 리더십은 경영환경의 변화에 따라 집단행위에 영향력을 행사하여 조직성과를 증대시키고 목표를 효과적으로 달성하려 할 뿐만 아니라, 조직구성원의 동기부여와 일체감과 근로의욕을 증진시킬 수 있는 리더의 역할이 강조되고 있다. 특히 기업의 조직구성원들이 갖게 되는 동기부여와 조직몰입, 직무만족은 리더십에 영향을 받고, 나아가서는 조직성과에 영향을 미친다. 이러한 측면에서 최근 강조되고 있는 리더십이 바로 변혁적 리더십과 서번트 리더십이다. 변혁적 리더십과 서번트 리더십은 많은 연구들을 통해 조직성과에 미치는 긍정적 영향을 나타내주고 있다. 또한 최근의 리더십 이론들은 조직구성원의 혁신행동을 유도하기 위해서 리더십이 구성원의 자긍심과 자기효능감의 변화에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고 있다.
따라서 본 연구의 목적은 변혁적 리더십과 서번트 리더십이 조직구성원의 자긍심과 자기효능감, 그리고 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지, 자긍심과 자기효능감이 조직성과에 긍정적 영향을 주는지, 나아가 자긍심과 자기효능감이 리더십과 조직성과간의 관계를 매개하는지 살펴보고자 하였다. 연구목적에 근거하여 본 연구에서는 먼저 변혁적 리더십과 서번트 리더십, 자긍심과 자기효능감, 그리고 조직성과의 구성요소인 조직몰입과 직무성과에 대한 개념 및 선행연구를 살펴보았다. 또한 이상의 연구목적을 위해 독립변수로 변혁적 리더십과 서번트 리더십을 설정하였고, 매개변수로는 자긍심과 자기효능감으로 설정하였으며, 종속변수로는 조직성과 변수인 정서적 몰입과 직무만족으로 구성하였다. 각 변수를 통한 연구모형을 바탕으로 가설을 설정하였으며, 가설검증을 위하여 설문조사를 실시하여 그 결과를 실증분석에 사용하였다.
실증분석 결과 첫째, 변혁적 리더십과 서번트 리더십의 일부 요소들이 자긍심에 영향을 주며, 특히 변혁적 리더십 중에서도 개인적 배려, 지적자극, 영감적 동기부여는 자긍심에, 개인적 배려, 영감적 동기부여는 자기효능감에 유의한 영향을 주었다. 서번트 리더십에서도 공동체 형성이 자긍심과 자기효능감에 영향을 주어 유의한 것으로 검증되었다. 둘째, 변혁적 리더십과 서번트 리더십의 요소들은 정서적 몰입에 유의한 영향을 주었고 직무만족의 구성요소 중에서도 외재적 만족보다는 내재적 만족에 많은 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 자긍심과 자기효능감이 조직성과를 구성하는 정서적 몰입과 직무만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 자긍심과 자기효능감은 정서적 몰입과 내재적 만족을 높여주는 것으로 밝혀졌고, 자긍심이 자기효능감보다 내재적 만족에 더 높은 영향을 주었다. 넷째, 자긍심과 자기효능감은 리더십과 조직성과의 관계를 완전 또는 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 자긍심은 변혁적 리더십과 서번트 리더십의 일부 요소들과 정서적 몰입을 매개하는 것으로 검증되었고, 내재적 만족에 대해서는 부분매개효과가 있었다. 자기효능감은 공동체 형성 서번트 리더십이 정서적 몰입에 미치는 영향에 대한 부분 매개효과가 있는 것으로 나타나 본 연구의 가설들을 검증하였다.

목차 (Table of Contents)

• 國文抄錄 = ⅶ
• ABSTRACT = ⅸ
• 제 1 장 서론 = 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 = 1
• 1.2 연구의 방법 및 범위 = 3
• 제 2 장 이론적 배경 = 4
• 2.1 변혁적 리더십 = 4
• 2.1.1 변혁적 리더십의 개념 = 4
• 2.1.2 변혁적 리더십의 선행연구 = 9
• 2.2 서번트 리더십 = 11
• 2.2.1 서번트 리더십의 개념 = 11
• 2.2.2 서번트 리더십의 선행연구 = 13
• 2.2.3 변혁적 리더십과 서번트 리더십의 비교 = 16
• 2.3 자긍심과 자기효능감 = 21
• 2.3.1 자긍심의 개념과 선행연구 = 24
• 2.2.2 자기효능감의 개념과 선행연구 = 27
• 2.2.3 자긍심과 자기효능감의 비교 = 31
• 2.4 조직성과 = 33
• 2.4.1 조직몰입의 개념 = 33
• 2.4.2 직무만족 = 38
• 2.4.3 조직몰입과 직무만족의 선행연구 = 41
• 2.5 각 변수들 간의 관계 = 44
• 2.5.1 리더십과 자긍심 및 자기효능감과의 관계 = 44
• 2.5.2 리더십과 조직성과와의 관계 = 45
• 제 3 장 연구모형의 설계 및 연구방법 = 48
• 3.1 연구모형과 가설의 설정 = 48
• 3.1.1 연구모형의 설계 = 48
• 3.1.2 연구가설의 설정 = 49
• 3.2 연구방법 = 51
• 3.2.1 변수의 조작적 정의 및 측정 = 51
• 3.2.2 설문의 구성 = 54
• 3.2.3 분석방법 = 55
• 제 4 장 실증분석 = 57
• 4.1 기초통계분석 = 57
• 4.2 측정도구의 타당성과 신뢰도 = 59
• 4.2.1 타당성과 요인분석 = 59
• 4.2.2 신뢰성 분석 = 64
• 4.3 연구가설의 검증 = 65
• 4.3.1 변수간 상관관계 분석 = 65
• 4.3.2 리더십이 자긍심과 자기효능감에 미치는 영향 = 67
• 4.3.3 리더십이 조직성과에 미치는 영향 = 69
• 4.3.4 자긍심과 자기효능감이 조직성과에 미치는 영향 = 71
• 4.3.5 자긍심과 자기효능감의 매개효과 검정 = 72
• 제 5 장 결론 = 79
• 5.1 연구결과의 요약 및 시사점 = 79
• 5.2 연구의 한계점 및 향후과제 = 83
• 참고문헌 = 84
• 설문지 = 92