사회복지시설종사자의 사기와 자기효능감, 직무만족도의 관계 연구 = A study of the correlation between the morale, self-efficacy and job satisfaction and social welfare institution worker

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As social welfare has grown diversity, clients' demand and expectation on services has been extended in quality and quantity. The understanding of the importance of worker' role at welfare institution has developed, so this study focus on worker's morale, self-efficacy and job satisfaction influencing on oneself
To have studied this, I conducted questionnaire survey on 274 workers at social welfare institution and then correlational analyses, descriptive statistics analyses, ANOVA, and regression analyses on the returned questionnaire with SPSS 14.0K for Windows.
The results of the survey are listed under.
Firstly, the correlation between morale, self-efficacy and job satisfaction and social worker is highly connected.
Secondly, the morale of worker who are older age, a long-service , married and living institution worker is higher and the self- efficacy is meaningly higher in sex, the job satisfaction in sex, age, fields of social work practice in statistic.
Finally, after surveying the effect of job satisfaction influenced by morale and self-efficacy, the result shows the morale has effect on the job satisfaction.
As a result, the more the morale and self-efficacy of worker increases, the more the job satisfaction of one improves. Therefore, we should develop a program of the morale and self-efficacy of worker in individual and social system.

국문 초록 (Abstract)

최근 사회복지의 방향이 복잡 다양화 해 가면서, 클라이언트의 서비스에 대한 욕구와 기대도?질적. 양적으로 팽창해 가고 있는 실정이다. 따라서 사회 복지시설 종사자의 역할에 대한 중요성의 인식도 그만큼 확대되어 가고 있으 므로, 본 연구는 사회복지시설종사자의 역할에 영향을 미치는 종사자의 사기, 자기효능감, 직무만족도의 관계를 파악하고자 하였다.
연구를 위하여, 충청북도내 사회복지시설에 재직 중인 종사자 274명을 대상 으로, 설문조사를 실시하였고, 회수된 설문지 274부를 SPSS 14.0K for Win dows 을 활용하여, 상관관계 분석, 기술통계 분석, ANOVA, 회귀분석을 실시 하였으며, 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 사회복지시설종사자의 사기와 자기효능감, 직무만족도의 관계는 상관관계가 있다고 나타났다,
둘째, 사회복지시설종사자의 일반적 특성에 따른 사기정도는 연령이 높고, 근무경력이 길고, 기혼의 상태, 생활시설종사자에서 높게 나타났고, 자기효능감 정도는 성별, 직무만족도의 정도는 성별, 연령, 사회복지실천분야에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.
셋째, 사기와 자기효능감이 직무만족도에 미치는 영향을 분석한 결과, 사기가 직무만족도에 영향을 주는 것으로 나타났다.
연구 결과에서 사기와 자기효능감, 직무만족도의 관계는 상관관계가 있다고 나타났으므로, 사기와 자기효능감이 높을수록, 직무만족도가 높아진다고 볼 수 있다. 따라서 궁극적으로 양질의 서비스를 클라이언트들에게 제공하기 위해서는 사기와 자기효능감을 향상시킬 수 있는 방안이 개인 및 조직의 차원에서 이루어져야 하겠다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 1. 사기(morale) = 4
• 2. 자기 효능감(Self-efficacy) = 7
• 3. 직무만족도(Job Satisfaction) = 12
• Ⅲ. 연구 방법 = 17
• 1. 연구 대상 = 17
• 2. 연구 도구 = 17
• 3. 자료 분석 = 19
• Ⅳ. 연구 결과 = 20
• 1. 사회복지시설종사자의 사기, 자기효능감, 직무만족도의 관계 = 20
• 2. 사회복지시설종사자의 일반적 특성 = 22
• 3. 사회복지시설종사자의 일반적 특성에 따른 사기, 자기효능감, 직무만족도의 정도 = 25
• 4. 사기와 자기효능감이 직무만족도에 미치는 영향 = 31
• Ⅴ. 논의 = 32
• 참고문헌 = 36
• (Abstract) = 41
• 부록 설문지 = 43