강력한 이미지 구축을 위한 Brand Identifier 조사 분석

국문 초록 (Abstract)

오늘날 우리는 유사성의 시대에 살고 있다. 시장은 특성이나 기능이 엇비슷한 제품으로 넘쳐나고 있고 급격한 기술발전으로 새로운 기능이나 성능을 지닌 제품이 쏟아지고 있다. 그러나 새로운 기술은 과거와는 달리 이제 더 이상 특정 기업의 소유물이 아니다. 기술의 발전은 혁신제품을 모방하는 데 소요되는 시간마저도 급격히 단축시켜 버렸기 때문이다. 기업의 자사 제품의 경쟁사와 차별화 할 수 있는 기회가 점차 줄어들고 있는 상황에서, 위기를 해쳐나가고 이겨낼 수 있는 것이 바로 브랜드라 할 수 있겠다.
브랜드는 현대 기업경영의 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 고객은 제품이나 서비스를 구입하는 것이 아니라 브랜드를 구입한다는 말이 자연스럽게 통용되고 있으며, 과거 제품 중심의 마케팅 패러다임도 브랜드 중심의 패러다임으로 변화하고 있다.
브랜드는 제품의 체험이나 광고 경험 등 제품과 관련된 모든 경험의 기억을 담는 그릇이 된다. 그리고 이것은 고객에게 적절한 브랜드 연상 이미지를 제공한다. 기업은 이러한 브랜드의 힘을 통해 충성스러운 고객 확보가 가능할 뿐 아니라 보다 안정적인 매출을 올릴 수 있다. 그러므로 브랜드는 기업 경영과 마케팅에 있어 없어서는 안 될 중요한 요소로 자리 잡고 있다.
기업은 브랜드 자산의 구축을 위해 브랜드 도입 전에 브랜드 아이덴티티를 체계적으로 설계하려는 노력도 해야 하지만 브랜드 도입 후 지속적이면서 일관성 있는 마케팅 등의 노력을 통해 고객의 마음속에 브랜드와 관련하여 호의적이면서도 강력하고 독특한 브랜드 식별요소(Brand Identifier)를 심어주어야 한다. 브랜드 식별요소는 고객이 브랜드를 선택하는 구매 접점에서 매우 중요한 역할을 하기에 브랜드 식별요소는 장기적인 안목과 더불어 치밀한 전략 수립 및 적극적인 관리가 요구되며 브랜드와 함께 성장, 변화를 통해 진화해야 한다.
본 논문은 경쟁 브랜드와 차별화하고 새로운 부가가치를 창출 할 수 있는 식별요소의 디자인의 중요성의 인식을 제고하고, BI의 강력한 이미지 구축을 위한 방법으로 브랜드 식별요소를 조사, 분석하였다. 연구방법으로는 설문조사를 통하여 디자이너의 의도된 식별요소와 고객이 인식하는 식별요소의 차이를 규명하고, 강력한 브랜드와 2등 브랜드와의 브랜드 식별요소를 조사하였다. 식별요소의 분류 및 사례조사를 통하여 고객이 느끼는 특정 브랜드 식별요소가 존재함을 증명하고, 도출된 식별요소와 브랜드의 상관성에 대하여 알아보며, 브랜드와 기타 경쟁제품과의 차이점을 알아보고 파워브랜드의 차별화 된 식별요소를 탐색하여 브랜드의 강력한 이미지 구축을 위한 브랜드 식별요소의 방향을 제시한다. 그저 아름답고 기능적인 디자인이 아닌 고객과 커뮤니케이션 하는 디자이너의 새로운 역할 확장을 생각하여 본다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today, multinational companies have gone through the phrase to improve their corporation images and to produce good products and are now making efforts to create the highest quality products. Although a company produce the highest quality products, its products can not become competitive or continue their selling spree in the global market without the company's good images. In order to build its brand asset, the company should not only make efforts to systematically design a brand identity before introducing its brand but also impress customers with its strong, unique and appealing brand identifier through consistent continuous marketing efforts.
Brand continuously evolves. It is an intangible asset that moves alive like an organism. Brand should continue to interact with consumers and times. Besides, as strong brand containing both function value and emotional value according to the changes of times and consumers is a company's most important and sustainable asset, the establishment of precise strategy and aggressive maintenance from the long perspective are required. Furthermore, the identifier that differentiates brands also needs to evolve. At various marketing activities and their fields, through which the relationship between brand and customers is formed, was design covering various areas. Brand images that integrated visual images shown through design and internal image formed through marketing communication tend to increase customer preference. Brand whose concept includes not only visual property but also non-visual property is becoming increasingly important. Brand that communicated with consumers through emotional factors affect the degree of consumers' favorable impression of the brand, which leads to consumers' faithfulness to he brand. The most important thing in establishing the identifier of the brand is to impress consumers with positive, unique and differentiated images from other brands. Such positive images help companies to communicate with and gain sympathy of consumers and to raise their value. Visual factors are important, but auditory, tactile, olfactory and gustatory factors can be conveyed together.
In conclusion, this study tried to raise the perception of the importance of design with identifier that differentiates itself from other brands and create new added value and analyze brand identifier to build string images to consumers.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구목적 = 1
• 2. 연구방법 = 3
• Ⅱ. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity) = 4
• 1. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity) = 4
• 2. 브랜드 자산 = 6
• 3. 브랜드 차별화 개념 및 전략 = 11
• 4. 브랜드 아이덴티파이어(Brand Identifier)의 개념과 중요성 = 13
• Ⅲ. BI의 새로운 가능성을 위한 아이덴티파이어 탐색 = 16
• 1. 아이덴티파이어의 인식에 대한 접근 = 16
• 1.1. 디자이너와 고객의 인식의 차이에 대한 설문조사 = 17
• 1.2. 결과 분석 = 19
• 1.3. 소결 = 25
• 2. 아이덴티파이어 분류 및 사례조사 = 26
• 2.1. 감성적 아이덴티파이어 = 26
• 2.2. 이성적 아이덴티파이어 = 46
• 2.3. 브랜드 스토리 아이덴티파이어 = 49
• Ⅳ. 아이덴티파이어의 역할의 확장 = 50
• 1. 차별화 된 아이덴티파이어 탐색 및 사례분석 = 50
• 1.1. 브랜드 아이덴티파이어의 변화와 성장 = 50
• 1.2. 다양하고 강력한 브랜드 아이덴티파이어 = 53
• 1.3. 브랜드 아이덴티파이어의 변화의 성공 = 57
• 1.4. 일관성 있는 브랜드 아이덴티파이어 = 60
• 2. 식별요소의 역할 확장을 위한 브랜드 스토리 = 61
• 2.1. 스토리 생산으로서의 브랜드 이미지 = 63
• 2.2. 브랜드스토리 = 64
• 2.3. 브랜드스토리 사례분석 = 69
• Ⅴ. 결론 = 76
• 1. 설문조사에 대한 결론 = 76
• 2. 브랜드 아이덴티파이어의 방향 = 78
• 부록 설문조사 = 81
• 참고문헌 = 83
• 표목록 = 85
• 그림목록 = 85
• ABSTRACT = 87