직무스트레스와 직무만족, 조직몰입 : 사회적 지원의 완충, 예방, 대처효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 직무스트레스가　사회적문제로　대두되면서　조직구성원들의　직무태도에　영향을　미치는　중요한　요소로자리　잡음　으로써　직무스트레스가　조직행동론에서　중요한　결과변수인　직무만족，　조직몰입과의　관계에　대한　재검증을　하였다．　또한　상사，　동료，　가족과　친구의지원이　주요요인인　사회적　지원이　이들　변수에　각각　어떻게　영향을　미칠　것인가에　대한　연구로서　사회적　지원의　완충，　예방，　대처효과에　대해　검증하였다．　본　연구는　총　１１０명의　다양한　산업의　직장인들을　대상으로　설문조사하여　분석하였으며　직무스트레스를　역할갈등，　역할 모호，　업무부담　세　요인으로　나누어　가설을　검증하였다．　역할갈등，　역할 모호가　직무만족，　조직몰입에　부（－）의　영향을　미쳤으며　업무부담은　조직몰입에　정（＋）의　영향을　미칠　것이라는　가설과는　반대의　결과가　도출되었다．　역할갈등，　역할 모호와　조직몰입사이의　완충효과가　검증되었고，　사회적　지원의　예방효과는　업무 부담을　제외한　역할갈등과　역할 모호에　대해　유의미한　영향을　미치는　것으로　나타났다．　사회적　지원이　직무만족，　조직몰입에　대한　대처효과는　모두　검증되었다．

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제2장 연구의 이론적 배경 3
• 제1절 직무스트레스 4
• 1. 스트레스의 개념 4
• 2. 직무스트레스의 의의 6
• 3. 직무스트레스 요인 7
• 제2절 직무만족 11
• 제3절 조직몰입의 개념 12
• 제4절 사회적 지원 14
• 1. 사회적 지원 14
• 2. 사회적 지원의　완충， 예방， 대처효과 18
• 제3장 연구모형 및 가설 21
• 제1절 연구모형 22
• 제2절. 가설제시 22
• 제4장 연구방법 23
• 제1절 표본선정 및 자료수집 23
• 제2절 각 변수의 측정 23
• 1. 직무스트레스 23
• 2. 직무만족 24
• 3. 조직몰입 24
• 4. 사회적 지원 25
• 제3절 분석기법 25
• 제5장 연구의 결과 26
• 제1절 신뢰성과 타당성 검증 26
• 1. 요인분석 26
• 2.신뢰도분석 29
• 제2절 가설 검증 31
• 1. 변수의 상관관계 분석 31
• 2. 회귀분석 31
• 제６장 논의 및 결론 41
• 제1절 연구결과의 요약 41
• 제７장 연구의 한계와 미래 연구방향 45
• 참고문헌 47
• 부 록 51