연구개발(R&D) 집단의 다양성과 응집성이 창의성에 미치는 영향 : 규범과 리더십의 조절효과 = (A) study on the effects of diversity and cohesion of R&D groups on creativity : moderating effects of norms and leadership

국문 초록 (Abstract)

기업 창의성, 특히 팀 기반 조직구조의 확산으로 집단 수준의 창의성이 주목받고 있다. 그러나 실증 연구는 미흡하다. 최근 기업조직의 인력 다양성 확대는 또 하나의 중요한 이슈이다. 집단 수준의 창의성 연구에서 팀과 다양성은 함께 고려되어왔다. 흔히 창의성은 팀의 다양성이 가져다 주는 이점으로 여겨져 왔다. 그러나 다양성은 양날의 칼이다. 이러한 혼재된 효과는 다양성 유형 구분, 성과의 규정, 그리고 다양성과 성과간 관계의 영향요인을 고려함으로써 해결될 수 있다. 다양성과 성과간 관계에 영향을 미칠 수 있는 변수로 본 연구는 팀 창의성의 주요 영향요인인 응집성을 고려한다. 팀 창의성과 관련해 다양성과 응집성은 이론적, 실제적으로 양립이 필요하다. 그러나 각각 이질성, 동질성을 전제하는 대립적 속성으로 두 변수는 창의성 연구에서 개별적으로 다루어졌다. 팀 창의성에 영향을 미치는 이 둘의 관계에 대해 두 가지 논의가 요구된다. 각각의 유형을 고려해 그 관계를 인지적, 감정적 차원에서 확장해 살펴보는 것과 그 관계를 조절, 양립하게 하는 변수의 고려이다. 본 연구는 다양성과 응집성의 유형별 접근과 함께 규범과 리더십의 조절역할을 살펴보았다.
기업 연구소 연구개발(R&D) 집단의 리더 300명을 대상으로 조사한 결과, 집단의 다양성 중 정보 다양성은 팀 창의성에 긍정적으로 나타났다. 집단의 응집성은 과업 응집성과 사회적 응집성 모두 팀 창의성에 긍정적이었다. 또한 정보 다양성과 과업 응집성은 부정적 관계(인지적 차원)에 있는 것으로 나타났다. 변혁적 리더십은 이 둘의 부정적 관계를 약화시키는 조절효과를 나타냈고, 창의성 규범은 사회범주 다양성과 사회적 응집성의 부정적 관계를 약화시켰다. 사회범주 다양성은 창의성과 사회적 응집성에 유의한 영향을 미치지 않았다.
본 연구는 시사점으로 창의성에 효과적인 다양성 유형을 고려할 필요가 있다는 점, 다양성 자체보다 관리의 차원에서 리더십과 같은 메커니즘이 중요하다는 점, 감정/관계적 차원의 응집력만이 아니라 과업과 목표에 대한 집단의 공유된 몰입을 강조하는 인지/과업적 차원의 응집력도 중요하다는 점, 사회범주 다양성의 부정적 효과가 다양한 요소로 관리 가능하다는 점, 팀 창의성 모델에 관한 문화-특수적 접근이 필요하다는 점, 팀 창의성을 높이기 위해서는 영향요인들간 관계의 종합적인 고려가 필요하다는 점 등을 제기하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제제기 및 연구목적 1
• 제2절 연구과제 8
• 제2장 이론적 배경 13
• 제1절 팀 창의성 연구 13
• 1. 팀 창의성의 중요성 13
• 2. 팀 창의성의 정의와 접근 14
• 3. 팀 창의성의 선행변수 16
• 제2절 집단 다양성과 팀 성과 연구 18
• 1. 집단 다양성과 관리의 중요성 18
• 2. 집단 다양성의 개념과 유형 20
• 3. 집단 다양성과 팀 성과의 관계 29
• 제3절 집단 응집성과 팀 성과 연구 45
• 1. 집단 응집성의 정의 45
• 2. 집단 응집성의 유형 47
• 3. 집단 응집성과 팀 성과의 관계 49
• 제4절 집단 다양성과 응집성 연구 54
• 1. 집단 다양성의 관리와 응집성 54
• 2. 집단 다양성과 응집성의 관계 56
• 3. 집단 다양성과 응집성, 팀 성과의 관계 62
• 제5절 규범과 리더십의 조절효과 68
• 1. 다양성과 응집성 관계의 관리 68
• 2. 창의성 규범 연구 69
• 3. 변혁적 리더십 연구 75
• 제3장 연구모형 및 가설 83
• 제1절 연구모형 83
• 제2절 연구가설 84
• 1. 집단 다양성과 팀 창의성의 관계 84
• 2. 집단 응집성과 팀 창의성의 관계 88
• 3. 집단 다양성과 응집성의 관계 92
• 4. 창의성 규범의 조절역할 95
• 5. 변혁적 리더십의 조절역할 99
• 제4장 연구방법 105
• 제1절 분석대상 105
• 제2절 변수의 측정방법 109
• 1. 집단 다양성 109
• 2. 집단 응집성 110
• 3. 창의성 규범 112
• 4. 변혁적 리더십 112
• 5. 창의적 팀 성과 114
• 6. 통제변수 115
• 제3절 설문의 구성 및 자료 수집 118
• 1. 설문의 구성 118
• 2. 자료 수집 118
• 제5장 연구결과 119
• 제1절 표본의 구성 119
• 제2절 변수의 신뢰성과 타당성 검증 121
• 1. 신뢰성 검증 121
• 2. 타당성 검증 123
• 제3절 가설의 검증 130
• 1. 상관관계 분석 130
• 2. 가설검증 131
• 제4절 추가분석 142
• 1. 리더십의 긍정적 조절효과에 대한 추가분석 142
• 2. 규범과 리더십의 부정적 조절효과에 대한 추가분석 144
• 제6장 결론 146
• 제1절 연구결과 요약 및 논의 146
• 1. 집단 다양성과 팀 창의성의 관계 147
• 2. 집단 응집성과 팀 창의성의 관계 148
• 3. 집단 다양성과 응집성의 관계 149
• 4. 창의성 규범의 조절효과 151
• 5. 변혁적 리더십의 조절효과 152
• 6. 추가분석 153
• 제2절 연구의 의의와 시사점 154
• 1. 연구의 의의 154
• 2. 연구의 시사점 157
• 제3절 연구의 한계 및 향후 연구방향 166
• 1. 이론적 한계와 향후 연구방향 166
• 2. 실증적 한계와 향후 연구방향 167
• 참고문헌 171
• BSTRACT 215
• 설 문 지 219