스포츠클럽의 서비스 품질과 운동지속의사 및 사회성의 관계 = The Relationship of Service Quality and Intention to Exercise Adherence and Sociability of Sports Club|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigated relationship among service quality, intention to exercise adherence and sociality for youth sports clubs. The purpose of this study was to provide basic information in order to develop effective strategies for development of sports clubs.
The data were collected using 450 elementary school students who participated in sports clubs as a convenience sample. Actual data analysis included 386 students who responded to the questionnaire completely.
The present research was based on survey data. The questionnaire included service quality(Huh, 1997; Bang, 2003), The intention to exercise adherence(Jang, 2005) and sociality(Jeong, 1971; Han, 1998). Cronbach's α and confirmatory factor analysis were used to examine the validity, reliability of the scale and the model fit.
In data analysis, descriptive analysis, t-test, One-way ANOVA, correlation analysis, multicollinearity, multiple regression analysis were conducted using SPSS Win ver. 14.0. Path analysis was conducted using LISREL 8.3.
The conclusions are as follows.
Firstly, male students had higher service quality and the intention to exercise adherence than female students Therefore new programs should be developed in order to heighten girls' participating satisfaction.
Secondly, service quality by grade were affected by program and instructors. Programs considering individual development stage should be developed. Competent professionals should be trained. And efforts are needed to induce children to participate in sports activities.
Thirdly, main facilities and programs affect the intention to exercise adherence. This result indicates that high quality sports club facilities or program can affect children's willingness to participate in sports activities positively. Support is needed to activate the sports clubs in order to induce children to participate in sports activities constantly.
Fourthly, facilities and program affect sociality. Therefore main facilities and program should be developed systematically.
Fifthly, The intention to exercise adherence has positive effect on sociality. Therefore efforts are needed in order to induce children to participate in sports activities.
Sixthly, in terms of causal relationship among service quality, The intention to exercise adherence and sociality, service quality has significant effects on the intention to exercise adherence and sociality. But The intention to exercise adherence has non-significant effect on sociality. Continuous and various approaches are needed for further research in order to examine relationship between the intention to exercise adherence and sociality.
In conclusion, continuous physical activities are needed without distinction of sex, age and social class. Expansion and remodeling of main facilities, various programs by levels are required for effective physical activities. In addition, with systematical training programs for professionals, an opportunity for setting a foundation to consolidate school physical education, elite sports, and sports for all can be made.

번역하기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스포츠클럽의 서비스 품질에 따른 운동지속의사와 사회성의 관계를 연구함으로서 이를 기초로 향후 스포츠클럽의 발전에 효과적인 전략 수립을 위한 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있다.
이와 같은 연구 목적을 달성하기 위하여 2008년 C시 소재 초등학교 고학년(4∼6학년)중 스포츠클럽활동에 참가하고 있는 학생들을 모집단으로 설정한 후, 편의표본추출법(convenience sampling method)을 이용, 총 450명을 표집하였으며, 설문조사 후 386부의 설문지를 분석에서 사용하였다. 조사도구로는 설문지를 사용하였으며, 서비스 품질을 묻는 문항은 대표적 서비스 품질 측정척도인 SERVQUAL 등을 토대로 허현미(1997)가 개발하고 방신웅(2003)이 사용한 설문지를 기초로 사용하였고, 운동지속의사를 묻는 항목은 장윤희(2005)가 사용한 운동지속의사 척도를 기초로 한 설문지를 구성하여 사용하였다. 그리고 사회성은 묻는 항목은 정범모(1971)가 개발하고, 한태룡(1998)의 연구에서 사용된 사회성 척도 설문지를 사용하였다.
자기평가기입법(self-administration method)으로 응답하도록 하였으며, 설문지의 신뢰도와 타당도 검증과 연구모형의 적합도 검사를 위해 내적 일치도 계수인 Cronbach's α 방법과 확인적 요인분석(Confirmatory factor analysis)을 실시하였다. 연구의 가설을 검증하기 위한 자료처리의 방법으로는 SPSS Win ver. 14.0을 이용하여 기술통계분석과 t-test 및 일원변량분석(One-way ANOVA), 상관관계분석(Correlation Analysis), 다중공선성(multicollinearity), 중다회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시하였고, LISREL 8.3 프로그램을 이용하여 회귀분석을 통한 경로분석을 실시하였다. 각 가설의 유의 수준은 α= .05에서 판단하였다.
이상의 연구방법을 통해 스포츠클럽의 서비스 품질과 운동지속의사 및 사회성의 관계를 분석하여, 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 성별에 따른 서비스 품질과 운동지속의사는 남학생이 여학생보다 높게 나타났다. 앞으로 여학생의 참여 만족을 높이기 위한 프로그램 개발이 필요하다.
둘째, 학년에 따른 서비스 품질에서는 프로그램과 지도자에 영향을 받았다. 앞으로 개인의 발달 단계별 프로그램의 개발과 충분한 능력을 갖춘 전문가를 양성해야 할 것이고, 운동을 계속하려는 생각들을 실제적인 참여로 유도할 수 있는 노력이 필요하다.
셋째, 주 시설, 프로그램요인이 운동지속의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 스포츠클럽의 시설적인 면이 좋거나 운영하는 프로그램의 질에 따라서 운동을 계속하려는 생각들이 높아진다는 것을 알 수 있다. 체육의 중요성을 인식하여 지속적인 참여를 유도하도록 스포츠클럽 활성화를 위한 지원이 이루어져야 할 것이다.
넷째, 서비스 품질의 하위요인 중 시설과 프로그램은 사회성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 사회성 발달에 서비스 품질의 요인인 주 시설, 프로그램들을 체계적으로 발전시켜 나가야 하겠다.
다섯째, 운동지속의사는 사회성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 앞으로 지속적인 많은 참여를 이끌도록 노력해야겠다.
여섯째, 서비스 품질과 운동지속의사와 사회성의 인과적 관계에서는 서비스 품질은 운동지속의사와 사회성에 효과를 미치는 것으로 나타났지만 운동지속의사는 사회성에 미치는 영향은 없는 것으로 나타났다. 운동지속의사와 사회성의 관계를 규명하기 위해서 지속적이고 다양한 접근을 통한 연구가 이루어져야겠다.
이상의 연구결과들을 살펴보면 스포츠클럽 활동에 참여하고 있는 대상으로 성, 연령, 계층에 차별 없이 꾸준한 신체활동이 필요하며 효과적인 신체활동을 위해서는 주 시설의 확충 및 보수, 수준에 맞는 눈높이 프로그램, 전문적인 인력을 체계적으로 양성·활용한다면 사회성의 발달에 영향을 줄 뿐만 아니라 우리나라 실정에 맞는 학교체육, 엘리트체육, 생활체육을 통합하는 스포츠클럽의 기반을 마련하는 기회가 될 것이다.

번역하기

본 연구는 스포츠클럽의 서비스 품질에 따른 운동지속의사와 사회성의 관계를 연구함으로서 이를 기초로 향후 스포츠클럽의 발전에 효과적인 전략 수립을 위한 기초자료를 제공하는데 연...

목차 (Table of Contents)