만 1세 영아의 갈등양상과 해결방법에 관한 문화기술적 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this research is to comprehend and investigate the conflictual behavior of one-year-old infants living in children's homes. Thus, the conflictual behaviors of one-year-old infants were observed to investigate the causes and some possible solutions of these behaviors. The research mainly focused on the following questions:
1. What conflictual aspects do Hat-nim class infants (19-24 month old) show?
2. What are some possible solutions to the conflicts that arise in Hat-nim class infants (19-24 month old)?
This research investigated one-year-old infants of Hat-nim class at Han-sol children's home, located in Seoul. 14 infants from Hat-nim class and three teachers were subjects of this research. The data was collected from August 25, 2008 to September 30, 2008. During data collection, infants and teachers were observed for 24 times. Other than this, parent-teacher conference, documents and video clips were also observed. Based on the inspections of the site and the video clips, it was possible to come up with the site description and a copy of the parent-teacher conference. As Bogdan and Biklen(2007) suggested the data were coded and categorized.
The results of the research are the following:
First, the conflicts between infants were caused by toys, at play times, with physical contacts and an assault by other infants, seats and from unwanted help for behaviors. The conflicts arose from toys included: snatching toys away from other infants, having exclusive possession of the toys and when hugging the toys. On the other hand, play time conflicts arose when infants disturbed the play time and refused to take part during play times.
Second, the solutions can be categorized into two parts: first being the solutions from the teacher and the second being the solutions from the infants. The teacher should change the toys, show attention and act as an intermediator to solve the conflict. On the other hand, infants should substitute the toys, give back the toys to one another and propitiate with others by smiling to solve the conflicts.
Based on the results, there are some suggestions:
First, the aspects of the conflicts among the infants of Hat-nim class differ based on circumstances and their behavior and response to the conflicts can be seen as natural outcomes if they are considered at the developed level of one-year-old infants. Therefore, teachers must be aware of the level of the development of one-year-old infants. More so, rather than trying to meet certain standards, it is wise to lead the infants to find the solutions on their own. The teachers should lead the infants based on each infant's degree of development, characteristics and personalities.
Second, when the conflicts occur, the infants of Hat-nim class tend to rely on their teachers to be involved and solve the problems for them. However, after dealing with various types of conflicts, the infants learned to solve the problems by applying the same tactics their teachers applied in similar situations. For this reason, teachers need to give the infants a chance to sort out the solutions on their own. At the same time, when the infants repeat the same experiences over and over again, the conflict actually plays a role in developing a more intimate relationship with other infants. Therefore, looking at this matter in the long run, it is necessary for teachers to guide the infants to create positive bonds through problem solving.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 어린이집에서 생활하는 만 1세 영아들을 대상으로 영아들이 경험하는 갈등상황을 깊이 있게 이해하고 분석하는 것을 목적으로 한다. 따라서 어린이집 만 1세 영아들의 갈등상황에서 갈등의 양상과 해결방법을 알아보기 위해 문화 기술적 방법을 통하여 분석하였다. 이를 알아보기 위한 연구 문제는 다음과 같다.
1. 햇님반 영아들이(19-24개월) 보이는 갈등의 양상은 어떠한가?
2. 햇님반 영아들이(19-24개월) 보이는 갈등의 해결방법은 어떠한가?
본 연구는 서울시 J구에 위치한 한솔어린이집내 만 1세 햇님반에서 이루어졌으며, 연구 대상은 학급 영아 14명과 교사 3명이었다. 연구를 위한 자료수집은 2008년 8월 25일부터 2008년 9월 30일까지 이루어졌으며, 총 24회의 참여관찰을 하였다. 그 외 교사면담, 문서수집, 비디오 촬영 등을 통하여 자료수집이 이루어졌다. 본 연구자는 현장약기와 녹화한 내용을 토대로 현장기록과 면담 전사본을 만들었다. 수집된 자료는 Bogdan과 Biklen(2007)이 제시한 대로 부호화하고 범주화 하여 분석하였다.
본 연구를 통해 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 햇님반 영아들의 갈등의 양상은 놀잇감으로 인한 갈등, 놀이로 인한 갈등, 신체 접촉 및 공격으로 인한 갈등, 자리로 인한 갈등, 원하지 않는 도움행동으로 인한 갈등으로 나타났다. 놀잇감으로 인한 갈등은 놀잇감 빼앗기, 놀잇감 독점하기, 놀잇감 지키기로 나타났고, 놀이로 인한 갈등은 놀이방해, 놀이참여거부로 나타났다.
둘째, 햇님반 영아들의 갈등에서 해결방법은 교사에 의한 해결방법과 영아에 의한 해결방법으로 구분할 수 있었다. 교사에 의한 해결방법은 놀잇감 대체하기, 관심 돌려주기, 중재하기로 나타났다. 영아에 의한 해결방법은 다른 놀잇감 대체하기, 놀잇감 돌려 주기, 웃음으로 화해하기로 나타났다.
본 연구의 결과를 토대로 한 시사점은 다음과 같다.
첫째, 햇님반 영아들의 갈등의 양상은 놀이상황에서 다양하게 나타났으며 갈등에서 보이는 영아들의 행동 및 반응은 만 1세의 발달적 수준을 고려하면 자연스러운 현상이었다. 따라서 교사는 만 1세의 발달을 숙지하여 각 영아의 발달정도 및 기질, 성격 등을 고려하여 갈등이 발생할 때 일정한 기준에 맞추기 보다는 개개인의 영아를 배려한 지도가 필요할 것이다.
둘째, 햇님반 영아들은 갈등이 발생할 때 교사가 갈등상황에 개입하여 해결하는 비중이 컸다. 영아들은 수많은 갈등상황을 경험하고 반복하면서 교사의 갈등해결전략을 배우게 되어서 비슷한 상황에 놓이면 영아들 스스로가 교사가 했던 전략을 사용하여 갈등을 해결하였다. 따라서 교사는 갈등상황이 발생할 때 영아들의 갈등상황을 지켜봄으로써 영아들 스스로 갈등을 해결하도록 시도해보는 기회를 제공해 주는 것이 필요하겠다. 또한 영아들은 또래와 여러번 갈등을 경험하면서 자연스레 또래에게 관심을 두게 되고 갈등이 ‘또래’에서 ‘친구’가 되는 매개체의 역할을 한다고 볼 수 있었다. 따라서 교사는 영아들이 갈등을 경험할 때 장기적으로 보며 갈등을 통해서 또래와의 긍정적인 관계형성을 할 수 있도록 지도하는 것이 필요하겠다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• B. 연구 문제 = 3
• C. 연구자 = 3
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• A. 갈등 = 6
• 1. 갈등의 정의 및 특성 = 6
• 2. 갈등의 해결방법 = 9
• B. 만 1세 영아의 발달과 놀이 = 11
• 1. 사회정서발달 = 11
• 2. 놀이와 놀잇감 = 14
• Ⅲ. 연구 방법 = 17
• A. 문화기술적 연구 방법 = 17
• B. 연구 대상 = 18
• 1. 한솔어린이집 = 18
• 2. 햇님반 = 19
• 3. 교사 = 21
• 4. 영아 = 23
• C. 연구 절차 = 25
• 1. 연구과정 = 25
• 2. 자료수집 = 26
• 3. 자료분석 = 27
• Ⅳ. 만 1세 영아의 갈등 양상 = 28
• A. 놀잇감으로 인한 갈등 = 28
• 1. 놀잇감 빼앗기 = 28
• 2. 놀잇감 독점하기 = 33
• 3. 놀잇감 지키기 = 36
• B. 놀이로 인한 갈등 = 38
• 1. 놀이방해 = 38
• 2. 놀이 참여 거부 = 40
• C. 신체 접촉 및 공격으로 인한 갈등 = 43
• 1. 신체 접촉 = 43
• 2. 신체 공격 = 46
• D. 자리로 인한 갈등 = 48
• E. 원하지 않는 도움행동으로 인한 갈등 = 50
• Ⅴ. 만 1세 영아의 갈등 해결방법 = 54
• A. 교사의 갈등 해결방법 = 54
• 1. 놀잇감 대체하기 = 54
• 2. 관심 돌려주기 = 59
• 3. 중재하기 = 62
• B. 영아의 갈등 해결방법 = 67
• 1. 다른 놀잇감 대체하기 = 67
• 2. 놀잇감 돌려주기 = 69
• 3. 웃음으로 화해하기 = 71
• Ⅵ. 논의 및 결론 = 75
• A. 논의 = 75
• B. 결론 및 제언 = 83
• 참고문헌 = 86
• 부록. 연구동의서 = 91
• ABSTRACT = 92