技術創業企業의 技術革新指向性과 市場指向性이 成果에 미치는 影響에 관한 實證分析 硏究 = An Empirical Study on the Technological-orientation & Market-orientation of Startup Enterprises and Their Effect on Managerial Performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As technological start-up enterprises share the same concept with venture companies, the former can be referred to as the enterprises accomplishing creative innovation grounded on the spirit of entrepreneurship. The core value of technological start-up enterprises is the pursuit of promoting new combinations conducted by entrepreneurs, such as the development of new processes, new methods of utilizing resources, creation of new opportunities, etc., They also function as a nation's growth driving force.
As technological start-up enterprises share the same concept with venture companies, the former can be referred to as the enterprises accomplishing creative innovation grounded on the spirit of entrepreneurship. The core value of technological start-up enterprises is the pursuit of promoting new combinations conducted by entrepreneurs, such as the development of new processes, new methods of utilizing resources, creation of new opportunities, etc., They also function as a nation's growth driving force.
In Korea, technological start-up enterprises are, however, finding it difficult to obtain supportive funds for commercialization and comprehend essential market information. Such difficulties result in the untimely procurement of commerci- alization funds, deficiency of required manpower, hardship in launching domestic market, trouble in using the developed technology for commercialization, etc.
Previous researchers have analyzed the mechanism of technological innovation and the performance of enterprise from diverse points of view, including the process, type, scope, subject, classification and source of technological innovation.
There is no denying that the technological-orientation of an enterprise is indeed a central factor for the performance of enterprise. Yet the performance can only be maximized when it combines with specific market-oriented factors such as the creation and expansion of technological performance, as well as market and customer-based management.
The essence of the enterprise's continuous growth lies on the practice of strategic management which focuses on market and technology. From such a viewpoint, it is crucial to understand the intermediate effect between the technological- orientation and market-orientation, and managerial performance have upon each other.
Especially important is to clarify the intermediate effect that technological performance has among market-orientation, technological-orientation and performance of enterprise and suggest a way in which the performance of technological start-up enterprises can be enhanced. As such, the applicability of the government's policies, as well as the technological start-up enterprises' management strategies, can be improved.
Previous researches mostly focused on the relationship between technological- orientation and market-orientation, market-orientation and managerial performance, or technological innovation and managerial performance. Meanwhile, they did not fully observe the mutual relationship among the factors above with the performance of enterprise. In particular, positive research on the improvement of the performance of technological start-up enterprises and the effective use of government support funds, including the intermediate effects of technological- orientation, market-orientation, and technological performance of technological start-up enterprises upon the performance of enterprise, were somewhat lacking.
In light of this, the study looks at the influence that the level of technological- orientation and market-orientation of an enterprise receiving governmental support funds for raising technological start-up enterprises has on its technological performance, the intermediate effect of technological performance on the performance of enterprise, and the modulating effect of the integration of departments, such as the entrance barrier of the market, the communication between the members of the organization etc., on the performance of enterprise.
What is more, the study attempts to suggest a direction for the establishment of a strategy necessary for the growth and development of technological start-up enterprises, as well as the healthy rooting of enterprises receiving governmental funds.
The subject of this study were the CEOs of 1,239 companies which received government funding for the development of new technologies; which has been operating for more than three years; and has realized sales. To derive perceived variables, a preliminary survey was made. After deriving the lower factors of the variables, a questionnaire was conducted to collect 622 responses. Then, 55 unreliable responses were omitted and the remaining 567 responses were analyzed.
The validity of the questionnaire's composition and the development of the standard were verified by factor analysis. Furthermore, hierarchical regression analysis was used to understand the influence that the variables of entrance barrier and integration of departments had on the technological performance. Covariance structure modeling was used to analyze the causal relationship of the suggested research model. SPSS version 12.0 and AMOS 5.0 program were used as the statistic analysis programs to verify the hypothesis and analyze the appropriateness of the model.
Through verifying the research model and hypothesis, the study discovered the followings:
First, the market-orientation of technological start-up enterprises had a positive(+) influence on technological-orientation by promoting the establishment of the enterprise's foundation for technological innovation, as well as related activities.
Although raising internal power for technological innovation may be important for securing the enterprise's competitiveness, the above result shows that reinforcing the foundation for technological innovation through understanding the market and industrial trends is also very important.
In other words, technological start-up enterprises, which are usually small-sized, need to focus on collecting information related to the market and industry, establishing strategies to correspond to customers' needs, and commercializing their technological performances.
Second, the higher the level of market-orientation and technological-orientation of technological start-up enterprises became, the greater their performances turned out. This indicates that the effort to reflect the needs of the market and customer reinforces the foundation for internal technological innovation, which promotes activities for innovated procedures, products and services. These reinforced activities finally result in new technologies and products that reflect the needs of the market to show actual performances.
Third, in verifying the relationship between customer-orientation and the performance of enterprise, the lower factors that compose market-orientation, there was not any significant statistical result. As 78% of the CEOs of technological start-up enterprises have a background in research, this result seems to show the characteristic of researchers, knowing well about the importance of technological development, but failing to grasp the importance of understanding market trends or customers' needs.
Improved product quality through technological innovation, or improved ability on technological innovation through reinforced technological infrastructure may not always result in short-term sales growth. To boost sales, a service innovation that can meet the demands of the market and customers, such as a preliminary study on related technologies and products or a strategic approach to the market, is necessary.
Fourth, in verifying the intermediate effect of technological performance on market-orientation, technological-orientation, and the performance of enterprise, the intermediate effect of technological performance was clear between market- orientation and performance of enterprise, and technological-orientation and performance of enterprise. For technological performance(usually intangible assets such as patents, know-how, etc.,) to become the performance of enterprise, related elemental technologies must be combined for production.
Moreover, production technologies and facilities need to be established. However, enterprises with high technological performance, or technological dominance, can quickly turn their technology into a product(or introduce their product to the market in a short time). This means that the performance of such enterprise becomes higher. In other words, the improvement of technological start-up enterprises' performance relies mostly on the creation of technological performance, plus understanding the changes in the industry and market, establishing an internal foundation for commercializing technologies, renovating products and strategically managing intellectual properties.
Fifth, in verifying the modulating effect of the entrance barrier and integration of departments for the performance of enterprise on the market-orientation, technological-orientation, and technological performance of the technological start-up enterprises, the modulating effect of the entrance barrier turned out to be significant, while the modulating effect of the integration of departments among market-orientation, technological-orientation, and performance of enterprise didn't.
As 87.6% of the subjects in this study had less than 20 employees, the integration of departments, which is suppose to improve communication between the members of the enterprise, did not appear to have much meaning. The influence of the modulating variable, 'integration of departments,'will be studied in greater detail for enterprises with a professionalized system larger than a specified size.
The results of this study may be used to chart strategic and managerial directions for the purpose of accelerating technological innovation, an essential competitiveness factor for technological start-up enterprises. They can also be used to improve the efficiency of governmental funds supporting the growth of technology-oriented enterprises.

국문 초록 (Abstract)

기술창업기업은 소수의 인력이 혁신적 기술과 사업 동기를 갖고 설립된 기업(Bollinger, 1986), 연구개발 중심 또는 새로운 기술이나 지식의 활용에 중점을 두는 기업(Cooper, 1986) 그리고 신기술·신제품 그리고 새로운 생산방식의 도입과 새로운 시장개척을 통해 수익 및 성장 목적을 달성하는 기업(Carland, 1984) 등으로 정의되고 있으며, 이를 종합하면 고위험·고수익의 사업특성을 가진 기술혁신형 벤처기업과 동일한 특성을 가지고 있다.
그러므로 기술창업기업은 기업가 정신에 따라 창조적인 혁신을 이루어가는 기업이라 할 수 있다. 기술창업기업은 새로운 프로세스의 개발, 자원의 새로운 활용, 새로운 기회의 창출 등 기업가에 의해 수행되는 새로운 결합(new combination)을 추구하는 기업으로 경제성장의 동력원으로 기능하고 있다.
그러나 국내 기술창업기업은 사업화자금 조달 곤란, 필요인력 부족, 시장개척의 어려움, 개발된 기술의 사업화 곤란 등 사업화를 위한 연계 자금지원 필요성과 시장정보 파악 및 활용에 있어서의 애로를 겪고 있는 것으로 지적되고 있다.
선행 연구자들은 기술혁신의 과정, 형태 그리고 기술혁신의 범위·대상·기술분류방법·기술혁신의 원천 등 다양한 관점에서 기술혁신과 기업성과의 메커니즘을 분석하고 있다.
기업의 기술혁신지향성은 기업성과에 영향을 미치는 중요한 요소임은 틀림없으나, 혁신활동을 통한 구체적인 기술성과의 창출과 확산 그리고 시장 및 고객 중심의 경영 등 시장지향적 요소의 결합이 이루어질 때 성과가 배가될 수 있다.
지속적인 기업 성장의 요체는 시장과 기술을 중시한 전략경영의 실천에 있다. 이러한 관점에서 기술혁신지향성과 시장지향성 그리고 경영성과간의 영향관계 특히, 시장지향성, 기술혁신지향성과 기업성과간에 기술성과의 매개효과를 규명하여 기술창업기업의 성과 제고를 위한 방향을 제시하는 것은 정부의 정책지원 방향 및 기술창업기업의 경영전략 수립에 있어서의 현장 적용성을 제고함에 특히 의미가 있다.
그동안의 선행연구에서는 기업의 기술혁신지향성과 시장지향성의 관계, 시장지향성과 경영성과의 관계, 기술혁신성과 경영성과의 관계 등의 규명에 초점을 맞춤으로써, 이들 변수들 상호간 그리고 기업성과에 미치는 영향관계에 대한 연구 특히, 기술창업기업의 기술혁신지향성과 시장지향성, 기술성과 등의 변수가 기업성과에 미치는 매개효과 등 기술창업기업의 성과 제고를 위한 방안 및 정부 정책지원자금의 효율적 활용방안에 대한 실증적 연구가 상대적으로 미흡했다.
따라서 본 연구에서는 기술창업기업 육성을 위한 정부의 정책지원자금 수혜기업의 기술혁신지향성과 시장지향성이 기술성과에 미치는 영향정도와, 기술성과가 기업성과에 미치는 매개효과 그리고 시장의 진입장벽과 조직 구성원간의 커뮤니케이션 등 부서통합이 기업성과에 미치는 조절효과를 규명함으로써 기술창업기업의 성장·발전을 위해 필요한 전략적 경영방향 설정과 정부의 정책지원자금 수혜기업의 착근(着根)을 위한 지원방향을 도출하였다.
본 연구는 정부의 신기술보육사업의 정책자금 수혜기업중 설립 3년 이상으로 매출을 실현한 1,239개사의 최고경영자를 대상으로 하였으며, 잠재변수의 도출을 위해 사전조사를 실시하여 변수의 하위요인을 도출한 후, 설문조사를 실시하여 622개의 설문을 회수하고 불성실 응답기업 55개를 제외한 567개를 분석에 활용하였다.
설문지 구성요인에 대한 척도의 개발과 타당성 검증을 위해 요인분석을 통해 설문의 내적 타당성을 제고하였으며, 진입장벽과 부서통합 변수의 기술성과 미치는 영향관계 파악을 위해 계층적 회귀분석(hierarchical regression analysis)을 실시하였고 제시한 연구모형의 인과관계 분석을 위해 공변량 구조분석(covariance structure analysis)을 하였다. 가설의 검증과 모형의 적합도 분석을 위한 통계적 분석 프로그램은 SPSS version 12.0과 AMOS 5.0 프로그램을 활용하였다.
본 연구에서의 연구모형과 연구가설 검증을 통한 핵심적 발견사항으로는,
첫째, 기술창업기업의 시장지향성은 기업의 기술혁신기반 구축 및 기술혁신활동을 촉진하여 기술혁신지향성에 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이는 기업의 경쟁우위 확보에는 내부 기술혁신력의 배양도 중요하나, 시장 및 산업환경의 변화흐름 파악과 이에 부응할 수 있는 기술혁신기반을 강화해 나가야 함을 의미하는 것이다. 즉, 상대적으로 소규모인 기술창업기업에 있어서는 시장 및 산업 관련 정보수집, 고객욕구에의 부응을 위한 전략경영 차원의 노력 그리고 기술성과의 사업화 추진노력의 중요성을 설명해 주고 있다.
둘째, 기술창업기업의 시장지향성 및 기술혁신지향성이 강할수록 기업성과도 높아진다는 것을 확인하였다. 이는 시장 및 고객의 니즈를 반영하기 위한 노력이 내부 기술혁신을 위한 기반강화와 공정·제품·서비스혁신 활동으로 이어지고 이러한 내부 기술기반 및 활동 강화가 시장의 니즈를 반영한 신기술 및 신제품 개발로 연계되어 구체 성과로 이어짐을 의미하는 것이다.
셋째, 시장지향성을 구성하는 하위 요인인 고객지향성과 기업성과의 영향관계 검증에서는 통계적으로 유의미한 결과가 나타나지 않았다. 이는 국내 기술창업기업 경영자의 78%가 연구기술직 출신으로 기술개발을 중요성을 충분히 인식하고 있으나, 시장의 동향 등 고객 니즈 파악에는 상대적으로 소홀한 연구기술자의 특성이 경영전략에 반영되고 있기 때문으로 판단된다. 기술혁신을 통한 제품 품질의 향상, 기술기반 강화에 따른 기술혁신능력을 제고했다 하더라도 이러한 내적 성과가 단기간에 매출증대로 연계되는 것은 아니며, 시장 및 고객의 수요에 부응할 수 있는 서비스 혁신 즉, 시장니즈에 부합할 수 있는 관련 기술 및 제품의 개발·공급이 필요함을 설명하고 있다.
넷째, 기술성과의 시장지향성, 기술혁신지향성과 기업성과간의 매개효과 검증에서는 시장지향성과 기업성과간, 그리고 기술혁신지향성과와 기업성과간에 기술성과의 매개효과가 확연하게 나타났다. 특허·노하우 등 무형적 재산인 기술성과가 기업성과로 발현되기 까지는 제품화를 위한 관련 요소기술의 결합은 물론, 생산기술 및 생산시설의 구축 등이 필요하나, 기술적 성과를 보유한 기업 즉, 기술적 우위 기업은 기술의 제품화, 상대적으로 제품의 시장진입을 단기간에 이룰 수 있음으로써 기업성과도 높아짐을 의미한다. 즉, 기술창업기업의 기업성과 증대에는 무엇보다 기술성과의 창출이 중요하며 산업 및 시장의 변화 파악, 개발기술의 제품화를 위한 내부 기반의 구축 및 제품혁신 그리고 전략적 지적재산권 관리가 병행될 때 기업성과를 한층 제고될 수 있는 것이다.
다섯째, 기술창업기업의 시장지향성, 기술혁신지향성, 기술성과 등과 기업성과에 대한 진입장벽과 부서통합의 조절효과 검증에서는 진입장벽에 대한 조절효과는 유의미한 결과를 보인 반면, 시장지향성·기술혁신지향성과 기업성과간에 부서통합의 조절효과는 유의미한 결과를 얻지 못하였다.
이는 본 연구의 대상인 기술창업기업의 87.6%가 종업원 20인 미만의 기업으로서 기업 구성원 및 조직간 의사소통 및 정보전달의 원활을 의미하는 부서통합 그 자체가 별다른 의미를 가질 수 없기 때문으로 분석되며, 조절변수로서의 부서통합에 대한 영향관계 규명은 조직의 업무가 전문화되고 일정 규모 이상의 조직체계가 갖추어진 기업을 대상으로 조절영향에 대한 추가 연구가 필요하다 할 것이다.
본 연구 결과가 향후 기술창업기업의 핵심 경쟁우위 요소인 기술혁신력을 제고키 위한 전략경영 방향 설정에 참고가 됨과 아울러 정부의 기술혁신형 기업 육성을 위한 정책자금 지원의 효율성 제고에 기여할 수 있기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구 배경 및 목적 = 1
• 1. 연구의 배경 = 1
• 2. 연구의 목적 = 5
• 제2절 연구방법 및 범위 = 7
• 제2장 영향변수에 관한 이론적 고찰 = 11
• 제1절 이론적 준거와 개념적 정의 = 11
• 1. 기술창업기업의 특성 및 현황 = 11
• 2. 기술혁신의 개념 및 원천 = 15
• 3. 시장지향성 = 22
• 4. 경영성과의 개념과 측정 = 31
• 제2절 기술혁신지향성·시장지향성·경영성과간의 관계 = 38
• 1. 기술혁신지향성과 시장지향성 = 38
• 2. 기술혁신지향성과 경영성과 = 42
• 3. 시장지향성과 경영성과 = 44
• 제3장 연구모형의 설계와 가설 설정 = 50
• 제1절 연구모형의 설계 = 50
• 제2절 연구가설의 설정 = 54
• 1. 시장지향성·기술혁신지향성·기술성과간의 관계 = 54
• 2. 기술성과·진입장벽·부서통합·경영성과간의 관계 = 58
• 제3절 연구방법 및 조사 설계 = 62
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정 = 62
• 2. 설문지의 구성 및 설계 = 71
• 제4장 실증분석 = 72
• 제1절 자료수집 및 표본의 특성 = 72
• 1. 표본의 선정과 자료수집 = 72
• 2. 자료 분석방법 = 73
• 3. 표본의 특성 = 74
• 제2절 신뢰성 및 타당성 분석 = 80
• 1. 요인분석에 의한 측정항목의 선정 = 80
• 2. 신뢰성 분석 = 86
• 3. 확인적 요인분석 = 87
• 4. 상관관계분석 = 88
• 제3절 연구가설의 검증 = 90
• 1. 시장지향성과 기술혁신지향성에 대한 가설 검증 = 90
• 2. 기술성과의 매개효과에 대한 가설 검증 = 98
• 3. 부서통합과 진입장벽의 조절효과에 대한 가설 검증 = 101
• 4. 실증분석 결과 종합 = 108
• 제5장 결론 = 113
• 제1절 연구결과 요약 = 113
• 제2절 연구의 시사점 = 118
• 제3절 연구의 한계점 및 향후 연구의 과제 = 122
• 參考文獻 = 124
• 기술창업기업의 성과 영향요인 분석에 관한 조사 = 137
• Abstract = 145