자영업자들의 후원활동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 동대문지역의 중소자영업자들을 중심으로 = (A) study on factors affecting donation activities of business owners : with a focus on small-and-medium-sized shop owners in the Dongdaemun market area

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 후원에 참여하는 자영업자들의 일반적인 특성을 파악하여 개인적 특성, 조직적 특성, 후원관련 특성에 따라 후원경험 및 후원의향에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 밝히는데 그 목적이 있다.
연구목적을 달성하기 위해 본 연구는 2008년 1월 20일부터 2월 10일까지 동대문에 위치한 7-8군데의 상가 내에 종사 하고 있는 400명의 중소자영업자들을 무작위로 선정하여 직접 방문해서 설문조사를 실시하였다. 총 대상자중 383명으로부터 설문지를 회수하였으며, 수집된 자료는 기술통계방법과 상관관계분석, 다중회귀분석, 로지스틱 회귀분석을 이용하여 통계 처리 하였다.
연구결과는 다음과 같다.
우선, 전반적으로 후원여부에 영향을 미치는 요인들을 살펴보면, 자영업자들의 개인적 특성, 조직적 특성 그리고 후원관련특성으로 구성된 모델은 유의미하지 않았다. 그러나 후원여부와는 달리 자영업자들의 후원수준을 보여주는 후원총액, 후원회수, 후원지속여부는 본 연구의 모델이 유의미한 설명력을 지니고 있었다.
첫째, 후원총액은 개인적 특성 중에는 가구 월평균 소득이 많을수록 후원총액의 규모가 증가하는 것으로 나타났고, 조직적 특성으로는 자영업자들이 자신들의 영업활동과 관련 깊은 경기상황에 대해 좋다고 인식하는 것이 후원금액에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 후원회수에 영향을 미치는 요인들을 살펴보면, 개인적 특성에서는 성별, 종교, 결혼상태가 유의미하게 후원 회수에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 후원관련특성에서는 후원관리정도가 유의미한 변수로 나타났다. 즉, 자영업자들은 여성과 종교가 없는 사람, 미혼인 사람이 후원관리를 잘 받을수록 후원을 하는 회수가 더 증가 하는 것으로 나타났다.
셋째, 후원지속여부의 경우 개인적 특성 중에는 가구 월평균 소득이, 후 원관련특성에는 후원관리 정도가 유의미하게 나타났다. 즉, 가구소득의 안정성과, 후원관리 경험이 많아질수록 후원활동이 지속될 가능성이 큰 것으로 나타났다.
마지막으로 후원의향에 영향을 미치는 변수들을 살펴보면, 개인적 특성에서는 연령과 가구 월평균소득이 유의미한 것으로 나타났고, 조직적 특성에서는 월 평균 매출이 가장 유의미한 결과를 가지는 것으로 검증되었다. 즉, 연령이 높을수록 월평균 소득과 월평균 매출이 높을수록 앞으로 후원에 참여 하고자 하는 욕구가 있음을 알 수 있었다.
연구의 결과를 바탕으로 한 실천적 함의는 다음과 같다.
우선, 본 연구는 지금껏 중소기업이나 자영업자들의 후원활동에 대한 연구가 전무한 실정에서 동대문에 밀집된 형태로 종사하고 있는 자영업자들의 개인적 특성과 조직적 특성들에 대한 기초적인 이해기반을 제공하였다. 이를 바탕으로 소규모 사회복지조직에 있어서 잠재적인 후원자 개발을 하고 후원행태를 다양화 하는 등의 기초자료를 제공하였다는데 의의가 있다.
둘째, 자영업자들은 현금보다는 물품 후원액이 상당히 높으며, 직접 전달 방식을 주로 이용하는 등의 특성을 제시한 본 연구의 결과는 물품후원을 받을 필요가 있는 사회복지조직에게 능동적인 자원동원 전략의 수립 및 자영업자들을 위한 후원의 편의성에 대한 고려 등의 필요성을 보여준다.
이상에서 논의된 연구함의를 덧붙여 후원활동에 관한 보다 지속적인 연구를 바라며, 다음과 같은 몇 가지 한계점을 살펴본다.
첫째, 동대문지역의 의류상가 내 자영업자들을 한정하여 조사가 이루어졌기 때문에 주로 의류업에 종사 하고 있는 자영업자들로 편중되어 연구가 이루어졌고, 여성의 비율이 월등히 높았던 점을 감안 해 볼 때 각 전문상가간의 특성을 고려한 비교연구와 성 분포에 따른 보다 광범위한 후속 연구가 있어야 할 것으로 본다.
둘째, 자영업자의 후원활동에 관한 기초조사가 전혀 이루어지지 않은 상태에서 후원을 한사람과 안한 사람의 비율을 통제 하지 못한 점, 종교적인 후원의 경험을 분리하지 못하고 조사가 이루어졌다는 점 등을 고려해 볼 때 앞으로 보다 구체적인 결과를 위해서 후원대상자들을 구별하여 연구할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this study is to identify what factors affect the experiences and intentions of business owners' donation activities depending on individual, organizational and donation-related traits by understanding their general traits.
In order to achieve the study objective, a survey has been conducted from January 1 to February 10, 2008 on 400 business owners of small-and-medium-sized shops in 7-8 shopping centers of the Dongdaemun Market who were selected randomly and visited in person for the questioning. All 383 questionnaires were returned and the collected data were processed through descriptive statistics method, correlation analysis, multiple linear regression analysis and logistic regression analysis methods.
Research outcomes are as follows; among others, when it comes to the affecting factors in general on whether the respondents donate or not, the model consisting of individual, organizational and donation-related traits of shop owners was revealed as not being meaningful. On the contrary, the same model turned out to have meaningful explanability over other factors showing the level of donation such as the total amount, the number and continuity of donation.
First, with regards to the total amount of donation, the amount increased in proportion to average monthly incomes of household among individual traits. It also shows that the total amount of donation is positively affected if the shop owners perceive that the economic situation is going well with those areas deeply related to their business among organizational traits.
Secondly, when it comes to the factors affecting the number of donation, individual traits such as gender, religion and marital status have a meaningful effect on the frequency of donation. Among the donation-related traits, the degree of donation management came as a meaningful element. More specifically, shop owners who are single, female or don't have religion are likely to make donations more frequently when their donation activities are well managed.
Thirdly, in terms of the continuity of donation, the average monthly incomes of household among individual traits and the degree of donation management among donation-related traits were revealed to be meaningful. Namely, the continuity of donation has more possibility of increasing, the more stable the household incomes are and the more experiences the donors have.
Lastly, regarding the affecting factors to the intention of donation, it proved that the age and average monthly incomes of household, among individual traits, and the average monthly sales, among organizational traits, draw the most meaningful results. In other words, it reveals that the elder the respondents are and the higher their average monthly incomes and average monthly sales are, the more intention they have to participate in donation activities in the future.
The practical meanings and limitations based on the outcomes of this study are as follows; this study provided basic foundation for understanding individual and organizational traits of shop owners who are doing business in a crowded environment of the Dongdaemun Market in the situation where it has been hardly studied yet on the donation activities of small-and-medium-sized companies or business owners. A contribution can be found in that this study has provided rudimental data to help increase potential donors and diversify donation behaviors.
Second, the study results that shop owners prefer in-kind donations to cash and direct presenting to indirect delivery showed that social welfare organizations need to actively make strategy plans to secure necessary supplies and to consider increasing convenient ways of donations for shop owners.
In addition to the meanings and contributions described above, this study also has some limitations; first of all, the survey was carried out only with the shop owners working in the fashion shopping centers of the Dongdaemun Market, which resulted in too much focus on the clothing shop owners and female respondents. More studies seem to be necessary to compare differences between genders and business areas in more extended ranges.
Second, this study didn't survey on basic information regarding donation activities of shop owners and thus failed to control the rate of respondents who donate and who don't. The experiences of religious donations have also not been considered nor separated. The succeeding studies are recommended to differentiate various groups of donors to obtain more detailed results.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = Ⅴ
• 제Ⅰ장 서론 = 1
• 제1절 문제제기 및 연구의 필요성 = 1
• 제2절 연구목적 및 연구문제 = 8
• 제Ⅱ장 이론적 배경 = 10
• 제1절 사회복지조직에서의 자원과 후원 = 10
• 제2절 자영업자의 후원활동의 중요성 = 12
• 제3절 사회복지조직의 자원으로서 기업의 사회공헌활동 = 15
• 1. 기업의 사회공헌활동의 현황 = 15
• 2 기업의 사회공헌활동 수준에 영향을 미치는 요인 = 18
• 3. 기업의 사회공헌활동의 한계 = 20
• 제4절 사회복지조직의 자원으로서 개인의 후원활동 = 21
• 1. 후원자의 인구 사회·경제학적 특성 = 22
• 2. 후원활동 관련요인 = 24
• 제Ⅲ장 연구방법 = 31
• 제1절 연구대상 및 표집방법 = 31
• 제2절 연구 분석틀 = 33
• 제3절 변수의 선정 및 측정 = 36
• 제Ⅳ장 연구결과 및 분석 = 41
• 제1절 조사대상자의 일반적 특성 = 41
• 1. 자영업자들의 개인적특성에 대한 기술적분석 = 41
• 2. 자영업자들의 조직적특성에 대한 기술적분석 = 43
• 3. 자영업자들의 후원관련특성에 대한 기술적분석 = 44
• 4. 자영업자들의 후원활동만족도에 대한 기술적분석 = 50
• 제2절 주요변수간 상관관계분석 = 51
• 제3절 후원경험에 영향을 미치는 요인 = 55
• 1. 후원여부에 영향을 미치는 요인 = 55
• 2. 후원총액에 영향을 미치는 요인 = 57
• 3. 후원회수에 영향을 미치는 요인 = 59
• 4 후원지속여부에 영향을 미치는 요인 = 62
• 5. 후원의향에 영향을 미치는 요인 = 64
• 제Ⅴ장 결론 = 67
• 제1절 연구결과의 요약 = 67
• 제2절 연구의 함의 및 한계점 = 71
• 참고문헌 = 75
• 부록 - 설문지 = 79
• Abstract = 91