기업 사옥의 외관디자인이 기업 호감도에 미치는 영향에 관한 연구 : 신입사원 지원자를 중심으로 = (A) study on the influence of exterior design of company building on corporate image : mainly through the responses of company applicants

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Industrial advancement in modern society and the development of marketing strategies have lessened the disparities in quality between corporate products and services. Now, consumers are more responsive to the visual and emotional aspects in purchasing commodities. Considering that human beings obtain 83% of all outer information through the eyes, it seems natural that design, as part of immaterial corporate resources, performs determining role in building corporate image. Corporate image is to be constructed not by a single factor but by a variety of complicated elements. Out of the numerous elements, this study focuses on exterior design of the building of a company and its influence on corporate image.
The office building of a company is one of the most effective media for corporate publicity. Nowadays, companies try to express their unique corporate identities by applying various changes to their company buildings. A unique building style evokes curiosity about the company in the minds of passengers, residents living nearby the building, and even potential customers: the curiosity is likely to develop into interest in the company. Moreover, the unique style of the building makes the employees have the sense of corporate pride, which, in turn, facilitates the development of the company.
This study aims to examine the value of the company building design as an instrument of corporate publicity. To do this, it investigates the degree to which exterior design of a company building generates favorable impression among the applicants of the company, and the ways in which the favorable impression influences on the applicants' attitudes when applying for the company and on the association and symbolism that customers have from the exterior building design.
This study consists of two parts. The preliminary research is literature review. The second research is based on the results of questionnaire asked to new graduates of professional schools, colleges, and universities. SPSS ver 13.0 is used to analyze the answers to the questionnaire, while frequency analysis that calculates frequency and percentage is used to analyze the demographic statistical factors and the applicants' perception of and desire to work for a particular company. To test the validity of measuring tools and measuring variables, Cronbach's Alpha value, which enables us to examine the inner consistency for factor analysis and reliability verification, is applied. In addition, to analyze the distribution of each variable, technical statistical analysis is utilized, whereas t-verification and distribution analysis are enacted to illuminate the demographic statistical factors and the differences in the empirical variables such as the times that an applicant sought information regarding the location and environment of a company building. Finally, regression analysis is used to test the original premise. The conclusions of this study are as follows.
First, the number of those who had interest in company building and investigated its location, working environment, and facilities accounted for 48.8% of all of the applicants who are about to graduate from school. On the other hand, those who did not conduct such research comprised 51.2% of all respondents. Therefore, the interest in company building turned out to be relatively strong.
Second, the study on the influence of the exterior design of company building on the impression of the company shows that favorable impression of a company increases in proportion to the degree of favorable impression of the exterior design of the company building.
Third, the study on the influence of the exterior design of a company building on the association and symbolism related to the company shows that the favorable impression of the building design makes direct impact on the company's symbolic aspects such as corporate culture, corporate character, and corporate vision.
Fourth, the study on the influence of the favorable impression of the exterior design of company building on the applicant's decision to apply for the company shows that the answer "moderately agree" accounts for 35.3% and the answer "agree" occupies 31.3; therefore, the above-average number of the applicants takes into consideration the exterior design of a company building. Outstanding exterior designs invite more applicants and influence on their decision to apply for the companies that have attractive office buildings. Furthermore, when a company building is prominently and characteristically designed, the employee are likely to think their company as culturally superior, which makes them feel proud.
This study proves that the exterior design of a company building is the instrument by which to make favorable impression and far-reaching symbolism of the company, and that the building design enhances the immaterial value of the company. However, the scope of this study is limited to the company applicants. Further studies about the social impact of company building design are to be conducted in relation to customers, local residents, and employees.

국문 초록 (Abstract)

현대 사회의 산업발전과 마케팅 기술의 발달로 인하여 기업들 간의 품질 및 서비스의 차이가 좁아졌다. 이로 인하여 소비자들은 제품의 선택에 있어 시각적이고 감성적인 측면에 더 비중을 두고 있다. 인간이 모든 정보의 약 83% 정도를 눈을 통해 받아들이고 있다는 점을 고려해 보면 디자인이 기업 이미지 성패를 좌우하는 무형자산으로서 중요한 역할을 수행한다고 볼 수 있다. 기업의 이미지란 어떤 한 가지 요인에 의하여 형성되는 것이 아니고 여러 가지 복합적인 요소에 의하여 형성 되는 것이며 여러 요소 중에서 본 연구자가 관심 있어 하는 부문이 바로 사옥을 기업 홍보 수단의 한 부분으로서 외관 디자인이 기업 이미지에 미치는 영향에 관한 것이다. 기업 사옥은 최상의 기업 홍보 매체로서 매우 효과적인 수단이 될 것으로 판단하고 있다. 현대의 기업들은 사옥의 외관디자인에 많은 변화시도와 자신들 만의 아이덴티티를 표현하고 있다. 이것은 주변을 통행하는 통행인이나 사옥 인근 주민은 물론 소비자들에게 까지도 호기심을 불러일으키게 되며 이것은 기업에 대한 관심으로 이어지게 된다고 볼 수 있다. 또한 이러한 사옥은 내부적으로는 구성원들에게 자긍심을 부여함으로써 기업 발전의 원동력이 될 수도 있다고 할 수 있다.
본 연구의 목적은 이러한 사옥이 기업 홍보의 수단으로서의 가치를 확인 할 수 있는 가능성을 제시하고자 한다. 따라서 신입사원 지원자를 중심으로 입사를 희망하는 기업의 사옥 외관디자인이 기업 호감도에 영향을 미치는지와 이렇게 형성된 호감도가 입사 지원 시 태도에 영향을 끼치는지 또한 사옥 외관디자인의 호감도가 기업의 연상, 상징성에 영향을 미치는지 알아보고자 하였다.
연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌과 자료조사 등 1차 조사를 하였으며 졸업을 앞둔 전문대학, 대학교, 대학원 졸업생을 대상으로 설문을 통한 2차 조사 등 실증 조사를 병행하였으며, 자료의 분석방법으로는 SPSS ver 13.0을 사용하였으며, 표본의 인구 통계적 요인과 기업 입사의사 및 인식에 대해서는 빈도수와 백분율을 산출하는 빈도분석을 실시하였으며, 측정도구 및 측정변수의 타당성 검증을 위하여 요인분석, 신뢰도 검증을 위하여 내적일관성을 분석할 수 있는 Cronbach's Alpha값을 사용하였다. 또한 각 변수의 분포를 분석하기 위하여 기술통계분석을 실시하였으며 인구통계적 요인과 입사하고 싶은 기업의 사옥에 대해 알아본 경험별 변수의 차이를 분석하기 위하여 t검증과 분산분석을 실시하였다. 그리고 가설의 검증을 위하여 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 졸업을 앞둔 신입사원 지원자는 입사를 원하는 기업의 사옥에 대해 관심을 갖고 사옥의 위치나, 근무환경, 시설 등에 대해 알아본 적 있다가 48.8%로 나타났으며 알아 본 적 없다가 51.2% 나타나 사옥에 대한 관심이 비교적 높은 것으로 확인 되었다.
둘째, 기업 사옥의 외관디자인에 대한 호감도가 기업 호감 도에 영향을 미치는지 알아 본 결과 기업 사옥의 외관디자인에 대한 호감도가 높을수록 기업에 대한 호감도도 높아지는 것으로 나타났다.
셋째, 기업 사옥의 호감도가 기업의 연상, 상징성에 미치는 영향을 분석한 결과 사옥 외관디자인에 대한 호감도가 높을수록 기업의 문화와 기업 성격, 기업 비젼 등 기업의 상징성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 기업 사옥의 외관디자인에 대한 호감도가 입사지원 정도에 미치는 영향을 조사한 결과 다소 그렇다가 35.1%, 보통이다가 31.3%로 보통 이상으로 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉 사옥의 외관디자인이 우수 할수록 기업에 대한 호감도가 높아져 입사지원 정도에 영향을 미치는 것으로 해석 되었다.
또한 기업 사옥의 외관디자인이 우수하거나 차별화된 디자인일수록 기업에 대해 문화적으로 우수하다고 느껴지며, 자긍심이 생기는 것을 알 수 있었다.
본 논문에서 확인 되었듯이 기업 사옥의 외관디자인은 사람들의 기억 속에 기업을 연상시키고 호감을 주는 기업의 상징이 될 수 있는 도구이며 기업의 가치를 높일 수 있는 수단으로써 소비자의 기업 인식에 중요한 요인으로 작용 할 수 있다는 것을 확인 할 수 있었다. 그러나 본 연구는 입사 지원자들을 대상으로 한 협소한 연구에 국한 했으며 앞으로 소비자 대상이나 주변 지역 주민대상, 또는 사원들을 대상으로 한 연구가 지속되기를 기대해 본다.

목차 (Table of Contents)

• 서론 = 1
• 1. 연구배경 및 목적 = 1
• 2. 연구방법 및 범위 = 4
• Ⅰ. 이론적 배경 = 6
• 1. 기업 이미지와 기업 사옥에 대한 이해 = 6
• 1-1. 기업과 기업이미지 = 6
• 1-2. 기업 사옥 = 15
• 1-3. 국내 기업 사옥의 변천 = 19
• 2. 시각경험에 대한 이해 = 26
• 2-1. 시각의 의미 = 26
• 2-2. 시각경험의 이중적 해석 = 27
• 2-3. 시각적 공감각성 = 28
• 2-4. 시각경험의종류 및 특징 = 30
• 3. 건축물 외관의 표현성에 대한 이해 = 34
• 3-1. 건축물 표현성의 일반적 고찰 = 34
• 3-2. 파사드의 정의 = 38
• 3-3. 파사드의 기능적 요소 = 40
• 3-4. 파사드 디자인 유형분류 = 42
• 4. 호감도의 이해 = 51
• 4-1. 기업 호감도 = 51
• 4-2. 광고효과로서의 호감도 = 51
• Ⅱ.기업 이미지 사례연구 및 기업사옥의 사례연구 = 53
• 1. 기업 사옥의 선정배경 = 53
• 2. 기업 사옥의 사례 연구 = 54
• Ⅲ. 실증조사 = 64
• 1. 측정변수에 대한 변인고찰 = 64
• 1-1. 선행연구 = 64
• 1-2. 가설의 설정 = 66
• 2. 연구방법 = 67
• 2-1. 조사대상 선정 = 67
• 2-2. 설문지 구성 = 68
• 2-3. 통계분석방법 = 69
• Ⅳ. 연구결과 분석 = 70
• 1. 연구결과 = 70
• 1-1. 측정변수의 타당성 및 신뢰도 검증 = 70
• 1-2. 표본의 인구통계적 요인에 대한 분석 = 74
• 1-3. 기업 사옥 외관디자인의 인식률 및 항목별 분석 = 75
• 2. 가설의 검증 = 83
• [가설 1] 기업 사옥의 외관디자인에 대한 호감도가 높으면 기업에 대한 호감도도 높게 나타날 것이다. = 83
• [가설 2] 외관디자인이 차별화된 기업 사옥은 그렇지 않은 기업 사옥에 비해 신입사원들의 지원율이 높을 것이다. = 83
• [가설 3] 기업 사옥의 외관디자인은 기업의 연상에 영향을 미칠 것이다. = 84
• [가설 4]기업사옥의 외관디자인으로 형성된 이미지는 기업의 상징성에 영향을 미칠 것이다. = 85
• 결론 및 제언 = 86
• 참고문헌 = 89
• 설문지 = 93
• Abstract = 106