초심 집단상담자의 발달 특성 분석 = Analysis of the Developmantal Characteristics of Novice Group Counselors

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초심 집단상담자를 자원봉사자단계, 석사1~2단계, 석사3~4학기로 나누어 이들의 발달 특성을 구체적으로 살펴보고자 하는데 목표가 있다.
상담에 입문한지 얼마 되지 않은 초심자중 집단상담 참여 경험이 있고 집단상담자 경력이 2년 이하인 자를 초심 집단상담자라고 정의 내렸다. 석사과정 10명과 자원봉사자 5명을 선정하여, 석사1~2학기단계, 석사3~5학기단계, 자원봉사자단계로 나누고 면담 표를 작성해 1차면담을 실시한 후 자료를 분석하고 Strauss와 Corbin(1998) 에 의해 제시된 근거이론 접근방식으로 개방적 코딩, 축 코딩, 선택적 코딩의 순서로 분석하였다.
본 연구 결과를 살펴보면, 개방코딩, 축코딩, 선택코딩을 통해 선택된 범주화 결과에 의해 12개의 범주, 41개의 하위범주, 50개의 개념을 도출해 내었다. 이를 바탕으로 패러다임 모형을 만들고 초심 집단상담자의 특성을 정리하였다. 연구 결과 초심 집단상담자들이 집단상담을 선택하는 인과적 요인을 살펴보면 집단상담 자체 대한 관심 없이 집단상담을 시작함, 개인상담에 비해 시간과 경비가 절감, 대학원 과정에서 집단상담을 자연스럽게 접함, 집단 자체에 대한 관심이 증가해 집단을 선택하는 경우다. 이들이 집단상담을 선택하는 또 하나의 이유는 집단상담을 통하여 경험하는 치료적 요인으로 자원봉사자단계일 수록 보편성이나 자기노출에 초점이 맞추어져 있고, 석사과정으로 갈수로 집단상담에서의 상호작용, 자기이해, 피드백 등의 치료적 요인에 집중하고 있다. 이전에는 경험하지 못했던 것을 집단에서 경험하게 되고 집단을 통해 자신을 노출하고 통찰해가는 과정을 겪었다.
집단상담을 선택하게 된 맥락적 요인으로는 집단상담을 해야만 하는 대학원 과정상의 요구, 집단상담 전문가나 선배의 권유, 상담기관의 요구, 자신의 전문적인 성숙을 위해 자발적 요구로 나타났다.
초심 집단상담자에게 나타나는 주요 현상으로는 집단상담에 대해 양가적 감정을 느끼는 것인데 전문적 훈련을 통해 기술이 숙달되지 못한 상태에서 집단상담자가 되는 경우가 많아서 집단 상황에 몰입하지 못하고 자신이 집단을 진행하는데 부담감과 두려움, 불안감을 가졌다. 반면 집단에 대해 긍정적인 요소만 바라보고 환상을 가지며, 집단상담에 대한 기대감도 동시에 가지고 있었다.
초심 집단상담자의 작용/ 상호작용 요인을 살펴보면 전문성 획득을 위해 이들이 하는 노력으로는 상담관련 서적, 동영상 자료를 활용하였으며 집단에 대한 경험을 쌓기 위해 집단상담 워크숍에 참여하기도 하였다. 또한 이들은 자신의 집단상담에 대한 성찰을 하는 것으로 나타났다. 하지만 전문적인 수퍼비전을 받는 경우는 매우 드물었다. 집단상담자로서 이들이 하는 역할을 살펴보면 집단원의 수용, 상담자 자기노출, 집단원의 강점 및 긍정적인 측면을 찾기 등이었다.
집단상담자로서의 발달에 영향을 줄만한 중요사건이나 사람이 있다고 하기에는 집단상담 경험이 너무 적다고 했다. 한편 참여자들 중 몇 몇은 참여한 집단상담의 집단상담자로부터 영향을 받는 것으로 나타났다.
초심 집단상담자들이 느끼는 어려움의 요인들을 살펴보면 집단상담자로서 전문성이 없다고 느껴질 때, 집단 원의 상호작용을 촉진하지 못한 느낌을 받았을 때, 구조화 된 프로그램에 얽매이는 것, 집단원의 높은 탈락률, 집단상담 운영상의 어려움 등으로 인해 좌절을 겪는 것으로 나타났다. 한편 좌절이라는 말을 할 만큼의 집단상담 경험이 없는 경우도 많았다.
어려움을 극복하기 위한 방법으로 집단상담 전문가에 수퍼비전을 받는 경우는 거의 없었다. 이들은 주변의 동료나 선배에게 피드백을 받는데 이들의 평가는 초심자들에게 힘을 주기도 하였지만 상대적으로 부족함을 느끼는 요인으로 작용하기도 하였다.
이러한 과정을 통해 결과적으로 초심자들이 현재 집단을 진행하는 데 있어 몇 가지 모습을 가지게 된다. 첫째, 집단상담에 이론을 거의 적용하지 못하는 것으로 나타났다. 이론 적용이 오히려 집단상담 진행에 방해가 된다고 했다. 둘째 집단상담 성과에 대한 평가를 어디에 근거하는가를 살펴보면 주로 집단원들의 반응에 근거했다. 한편 탈락률, 자신의 만족감, 코리더나 멘토의 평가 등도 중요한 성과의 평가 근거였다. 셋째, 집단상담자로서 처음과 비교해서 좀 더 여유로워진 태도로 임하며, 집단에 대한 목표 및 기대 수준을 조절하게 되는 것으로 나타났다.
본 연구의 의의는 집단상담이라는 맥락에서 초심 집단상담자의 발달 특성과 과정을 탐색했다는 의의가 있다. 좌절이나 어려움이 가장 많은 시기인 초심 집단상담자를 세 가지 시기를 구분하여 발달의 과정의 중요주제를 탐색한 것은 이들의 훈련 및 교육에 주요한 정보를 제공할 것으로 기대된다. 또한 이 시기에 속한 집단상담자들에게 자신의 발달과정에 대한 이해와 미래의 과제를 제시하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the developmental characteristics of novice group counselors in the stage of volunteering, the first and second semester, and the third and fourth semester in a master's course.
The definition of novice group counselors included those who just entered the field of counseling, had experiences of participating in group counseling, and had a career of two years or less as group counselors. Ten individuals in a master's course and five volunteers were classified according to the stage of the first and second semester, the third to fifth semester in a master's course, and volunteering. The primary interviews were conducted based on an interview table, and then the results were analyzed in the order of open, axial, and selective coding based on the Ground Theory by Strauss and Corbin(1998).
the research findings indicate that there were total 12 categories, 42 subcategories, and 51 concepts at the result of open, axial, and selective coding. Using them, the investigator built a paradigm model and sorted out the characteristics of novice group counselors. The casual conditions of novice group counselors choosing group counseling were starting to do group counseling without any interest in group counseling itself, saving time and expenses compared with individual counseling, naturally being exposed to group counseling at the graduate school, and increasing interest in a group itself. Another reason why they chose group counseling derived from therapeutic effects they experienced. They turned out to focus on universality and self-disclosure towards the stage of volunteering and moved on to interaction, self-understanding and feedback towards the stage of a master's course. There was a process in which they experienced what they had not experienced before in a group and disclosed and reflected themselves through the group.
The contextual conditions of their choice of group counseling include a requirement by the graduate school curriculum, recommendation by a group counseling expert or predecessor, demand by a counseling agency, and voluntary need for their own professional maturity.
One of the major phenomena that took place among novice group counselors is having ambivalent feelings about group counseling. The subjects mostly became group counselors without mastering the needed techniques through professional training, thus failing to commit themselves to group situations and feeling a pressure, fear, and anxiety for leading a group. At the same time, they also saw only the positive elements in the group, had a fantasy for it, and demonstrated expectations for group counseling.
As for their action/interaction factors, they made such efforts to obtain professionalism as reading books on counseling, utilizing video materials, and taking part in group counseling workshops to accumulate experiences about groups. In addition, they had self-reflection on their own practice of group counseling. However, there were few cases in which they received professional supervision. Their roles as group counselors include accepting the group members, disclosing themselves, and looking for the members' strengths and positive qualities.
The said that they had too few experiences of group counseling to have major events or figures that would affect their development as group counselors. And some of the participants were influenced by the group counselor.
The novice group counselors confessed they had difficulties when they felt like they had no professionalism as group counselor, they seemed to fail to promote the interactions among the members, they were stuck to the structuralized programs, the drop rates of the members were high, and there were operational difficulties that in turn frustrated them. Many of them didn't have enough experiences of group counseling to be frustrated with it.
Few of them received supervision from a group counseling expert to overcome their difficulties and were usually subject to the feedback from their colleagues or predecessors, whose evaluations both encouraged them and made them feel relatively underqualified.
Going through those processes, they developed some patterns in leading a group; first, they hardly applied theories to their group counseling, maintaining that theory application rather interrupted the progress of group counseling; secondly, they based their evaluations of group counseling results on the responses from the members. In addition, drop rates, their own satisfaction, and the evaluations from their coleaders and mentors also made important grounds for evaluation; and finally, as time passed by, they got to take a more leisurely attitude than the baseline and adjusted their goals and expectations for the group.
The significance of the study lies in its investigation into the developmental characteristics and processes of novice group counselors in the context of group counseling. The study results will provide critical information about the training and education of novice group counselors, who experience the most frustrations and difficulties, as the study explored the major subjects of their development process in three different stages. And the results also help them understand their own developmental process and suggest future tasks to them.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 연구의 필요성 및 목적
• 2. 연구 문제
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 상담자 발달에서 초기 발달의 중요성
• 1) 초심상담자의 정의
• 2) 초기 발달의 중요성
• 2. 초심 상담자의 발달모형 특성
• 3. 초심 집단상담자의 발달
• 1) 초심 집단상담자 훈련 모델 및 교육실태
• 2) 집단상담자 발달
• Ⅲ. 연구 방법
• 1. 근거 이론 방법
• 2. 연구 참여자
• 3. 연구절차 및 자료수집
• 4. 자료 분석 방법
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 자료의 범주화 결과
• 2. 초심 집단상담자의 특성 분석
• 1) 집단상담을 선택
• 2) 집단상담에 대한 외부적 요구와 자발적 요구
• 3) 초심상담자의 주요 정서
• 4) 초심상담자로서의 역할
• 5) 전문성을 유지하고 성숙시키는 방법
• 6) 초심 집단상담자들이 느끼는 어려움 및 극복방법
• 7) 중대 사건 / 사람
• 8) 결과
• Ⅴ. 결론 및 논의
• 1. 각 단계별 초심 집단 상담자의 특성
• 2. 초심 집단상담자 발달특성과 주요상담자 발달모형 비교
• 3. 초심 상담자 교육 및 훈련에 실천적 적용
• 4. 연구의 의의와 제한점 및 제언
• 참고문헌