저소득가정아동대상 대학생 멘토링 프로그램 사례연구 = A Case Study of University Students Mentoring Program for the Children of Low Income Families

국문 초록 (Abstract)

본 사례연구 목적은 멘토링 프로그램이 사회사업현장에서 활성화되기 위해 그 의미를 재조명하고자하였다. 이에 연구자는 대학생 멘토링 프로그램 과정분석을 토대로 개선방안을 도출하였다. 연구 목적을 위해 대학생 멘토링 프로그램 관련 문헌연구와 대학생 멘토링 프로그램 직·간접 참여자 17명을 대상으로 질적 연구를 시행하였다.
직·간접 참여자들의 멘토링 프로그램 개선방안 분석결과는 다음과 같다.
투입과정 개선방안 분석은 먼저 멘티 수를 고려한 활동보조비 편성이 분석되었다. 멘티 수를 고려한 예산 편성을 토대로 질적인 멘토링 활동이 가능할 수 있다.
멘토 수당이 하향 편성되어야 한다. 멘토 수당을 조정하여 봉사의 의미를 부여하고, 그 차액을 제반 멘토링 활동 지원금 특히, 멘티 지원에 편성되어야 한다.
교사 수당 편성이 필요하다. 학교와 교사의 지원과 지지는 멘토링 프로그램 과정과 결과에 큰 영향을 미치므로 그들의 업무 보상이 여러 각도에서 논의되어야 한다.
멘토 선발은 멘토 평가체제 수립과 멘토 모집 시 멘토링 프로그램 취지와 지향점을 충분히 알려야한다. 또한 멘티 선발은 수급자격요건 규정에 의한 선발보다 사각지대에 놓인 아동들이 참여할 수 있는 선발과정 노력이 필요하다.
멘토 멘티 사전 관계형성이 필요하다. 공식적인 활동 이전에 멘토·멘티간 라뽀(rapport)형성 기회를 제공하여 멘토링 활동 사전에 관계형성을 도와야한다.
사전준비기간 필요성과 이를 통한 하부조직 구조 확립이 필요하다. 사전준비기간을 통해 프로그램 내외적인 환경변화를 위한 개입전략 및 업무 조정이 필요하다.
전문 인력 보완이 필요하다. 즉, 멘토링 프로그램을 진행하기 위해선 교육, 상담 전문가뿐만 아니라 사회사업전문가를 보강하여 팀워크를 이루어야한다.
마지막으로 분석된 것은 자체 홍보 강화이다. 즉 프로그램 사전과 그 과정에서 직·간접참여자들의 적극적인 프로그램 참여를 위해 자체 홍보가 강화되어야 한다.
활동과정 개선방안 분석 범주는 먼저, 멘토링 활동 영역 통합이다. 즉 학습과 인성 멘토링 영역 구분은 인성 멘티 낙인문제를 초래할 수 있다. 또한 멘티 개인 상황을 면밀히 검토하여 필요시 전문가 의뢰를 지원해주어야 한다.
멘토링 활동 장소 및 자원봉사인력 지원이 보강되어야 한다. 즉, 지역사회 인적, 물적 자원을 연계하여 멘토링 활동이 원활히 진행될 수 있도록 지속적인 지원이 필요하다.
통합 프로그램 개발이 필요하다.즉, 멘토링 프로그램이 효과적이기 위해선 부모, 교사가 함께 참여할 수 있는 아동체계접근 프로그램이 개발되어야 한다.
문화 및 특기 멘토링 참여가 확대되어야 한다.저소득가정아동의 문화소외 극복을 지원하고 아동의 잠재적 소질을 개발할 수 있는 기회를 제공해야 한다.
학습 그룹은 아동 수준별 욕구와 특성을 고려하여 구성해야 한다. 즉, 효과적인 집단 프로그램을 기획하기 위하여 집단 구성원 수준별 욕구와 특성을 반영하여 상호작용을 촉진시켜야 한다.
마지막으로 멘토 슈퍼비전 시스템 구축 및 사전 멘토 교육 강화되어야 한다. 즉, 멘토 들의 지속적인 슈퍼비전이 가능할 수 있도록 그 체제를 정비하고 슈퍼비전 내용을 구성해야 한다. 아울러 사전 멘토 교육은 보다 구체적으로 멘토링 프로그램의 의의와 목적을 이해할 수 있도록 내용을 구성 및 강화해야 한다.
산출과정 개선방안 범주는 멘토·멘티 인원수, 멘토링 기간 그리고 멘토링 제공시간과 횟수 등으로 분석되었다. 먼저 멘토링 프로그램 조직 시 멘토링 관계가 성립될 수 있도록 멘티 수를 조정해야 할 것이다. 즉, 1:1관계를 지원할 수 있어야한다.
멘토군이 확보되어야 한다. 즉, 각 지역사회에서 멘티 군을 조사하고 멘티를 지원할 멘토군을 상시 모집하고 관리하는 노력이 필요하다.
멘토링 기간은 최소한 1년 이상을 기획하여야 한다. 즉, 목표 성취가 가능한 기간을 예상하고 멘토링 프로그램 대상 아동의 사후관리가 가능할 수 있는 기간을 설정해야 한다.
멘토링 제공 시간과 횟수는 멘토 멘티 생활주기를 고려한 시간조정이 필요하다. 멘토, 멘티의 생활주기를 고려하지 않는 멘토링 제공시간 및 횟수설정은 멘토 소진을 초래할 수 있다.
성과과정 개선방안은 멘토링 프로그램 효과성을 평가하는 방법 개선이 분석되었다. 학습편중 평가를 개선해야 한다. 멘토링 프로그램 효과를 멘티의 학습 성과를 중심으로 평가하는 것은 멘티 내면의 변화를 간과하게 될 우려가 있으며 멘토를 포함한 간접 참여자의 변화효과를 측정할 수 없다. 따라서 멘토링 프로그램 평가는 직·간접참여자 다양한 의견을 반영하여 평가해야 할 것이다. 또한 평가 결과가멘토링 프로그램 의사결정의 객관적인 근거 자료로 활용될 수 있도록 질적 평가체제를 보완해서 평가가 이루어져야 할 것이다.
본 사례연구 결과를 바탕으로 다양한 면접참여자 선정을 통한 개별적인 관점과 경험 반영, 사회사업정책과 관점 맥락에서 평가할 수 있는 사례선정, 멘토링 프로그램 구조 및 요소에 대한 집중적인 분석을 토대로 구체적인 멘토링 프로그램 가이드라인 개발, 초등학생

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has a purpose of re-examining the meaning of the mentoring program and finding out the improvement measure for the revitalization of the mentoring program in the social welfare. For such purpose, I examined the case of the mentoring program of university students and relevant records, and the quality research was carried out with the direct and indirect participants of the mentoring program of university students.
The outcome of the analysis of the improvement measure for mentoring program is as following.
The improvement of input process includes the organization of the fund for the operation considering the number of mentees is required. The high quality mentoring is possible based on the budget organization considering the number of mentees.
The cost of mentoring should be reduced. The balance after adjusting the cost of mentoring should be used for supporting mentees.
The organization of the allowance for teachers is necessary. The support for schools and teachers have a significant influence on the progress of the mentoring program and its outcome.
When selecting mentors, the assessment system and its purpose should be informed. When selecting mentors the participation of children in the blind spots shall be considered instead of making selection in the accordance with the application condition.
The prior organization of the relationship between mentor and mentee is necessary. The opportunity of rapport should be provided before commencing the public operation.
The prior preparation period and the confirmation of the lower body structure is necessary. Through the preparation period, the strategy facing the change of environment should be organized.
The professional staff is necessary. To continue with the mentoring program, education, consultation and social welfare professions should work as a team.
The last thing seen from the analysis is the reinforcement of the public relation. The public relation should be reinforced for the understanding of the program by the direct and indirect participants.
The improvement of activities process includes the operation range of mentoring should be integrated first. The separation of the academic learning and human nature may result in the failure of the mentee's realization of human nature. The personal status of the mentee should be examined and the professional advice may be needed when necessary.
The support for the mentoring location and volunteers should be improved. The continuous finding of the resource is necessary with the connection to the human and material resource of the local society.
The development of the integrated program is necessary. The program which may be accessed by children should be developed to make the mentoring program more efficient.
The participation of the mentoring program of culture and talent should be extended. The low income earners' cultural isolation should be supported, and the opportunity of the development of the potential talents should be provided.
The learning group should be organized considering the desire and characteristic of the children's according to their level. To organize the efficient group program, the mutual reaction of the group members should be reinforced.
Finally, the mentor's supervision system should be organized and prior mentor training should be reinforced. To make the mentor's continuous supervision possible, its system should be reorganized and supervision's content should be organized. For the prior mentor training, the meaning and purpose of mentoring program can be understood through the reinforcement of the content and its structure.
The improvement of output process includes the number of mentor and mentee, mentoring period, provided mentoring period and the frequency analysis. The number of mentee should be adjusted for the establishment of mentoring program and mentoring relationship. That is to say, 1:1 relationship between mentor and mentee should be supported.
The group of mentor should be secured. The group of mentee should be examined in the local region, and the group of mentor should be secured to support mentee.
The period for mentoring should last for more than 1 year. The potential period of achieving such purpose may be estimated, and the after care period for children should be established.
The time adjustment of the time and frequency of mentoring considering the life cycle of mentor and mentee is required. The mentoring time and frequency without considering the life cycle of mentor and mentee may cause montor's burn out.
The improvement method which assesses the metoring program's effect has been analyzed. The learning tendency should be improved. The analysis of the mentoring program effect should not be done based on the performance of mentee may not examine the internal change of mentee. The direct and indirect participant including mentor may not investigate the change effect. Thus the assessment should be done by reflecting the various opinions from indirect participant. Also the assessment with the revised quality assessment system may be used as the subjective data for making decision of the mentoring program.
The detailed guide for mentoring program has been developed, and questions asking the ability of understanding should be revised based on the analysis of the experience with the selection of the human structure factor, the case studies that may assess the social operation policy and the structure & factors of the mentoring program.
The research of the political practice for social operation which may establish the mentoring program based on the research outcomes is necessary. The research of the mentoring program, which may look for the joint boarding support, for low income earners' children should be organized.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기 = 1
• 제2절 멘토링 프로그램 선행연구 = 4
• 제3절 연구의 목적 및 연구문제 = 7
• 제2장 문헌 고찰 = 8
• 제1절 저소득가정아동의 이해 = 8
• 1. 저소득가정 = 8
• 2. 저소득가정아동의 제반문제 = 9
• 제2절 멘토링 프로그램 = 12
• 1. 멘토링 프로그램의 개념과 기능 = 12
• 2. 멘토링 프로그램의 구성요소 = 13
• 제3절 멘토링 프로그램 이론적 기반 = 18
• 1. 사회적지지이론 = 18
• 2. 사회적지지이론과 멘토링 프로그램 = 20
• 제3장 연구방법 = 22
• 제1절 사례연구(Case study) = 22
• 1. 면접대상자 선정 = 23
• 2. 자료수집 = 23
• 3. 자료분석 = 26
• 제2절 연구 분석 틀 = 26
• 제4장 대학생 멘토링 프로그램 직·간접 참여자의 경험분석 = 30
• 제1절 면접대상자 = 30
• 제2절 대학생 멘토링 프로그램 경험 분석 = 31
• 1. 투입과정(Inputs) = 31
• 2. 활동과정(Activities) = 38
• 3. 산출과정(Outputs) = 43
• 4. 성과과정(Outcomes) = 46
• 제3절 멘토링 프로그램 개선방안 분석 = 62
• 1. 투입과정 개선방안 = 62
• 2. 활동과정 개선방안 = 72
• 3. 산출과정 개선방안 = 79
• 4. 성과과정 개선방안 = 83
• 제5장 결론 = 86
• 제1절 연구결과 요약 = 86
• 1. 멘토링 프로그램 과정 경험 분석 결과 = 86
• 2. 멘토링 프로그램 개선방안 분석 결과 = 90
• 제2절 연구의 함의 = 93
• 1. 이론적 함의 = 94
• 2. 실천적 함의 = 95
• 제3절 연구의 한계 및 후속연구를 위한 제언 = 96
• 참고문헌 = 98
• 부록 = 102
• 1. 연구동의서 = 102
• 2. 면접 질문지 = 103
• 3. 멘토링 프로그램 과정 분석 : 경험의 구조와 의미 = 105
• 4. 멘토링 프로그램개선방안 분석 : 경험의 구조와 의미 = 109
• ABSTRACT = 114