대중음악 팬덤의 진화와 문화적 니즈 : 복잡계 이론을 기반으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purposes of this study are as follows : First, this study aims to find out new marketing methods, which can be supplementary to STP or 4P, through the analysis of popular music fandom phenomena based on the complexity theory. Second, this study takes aim to understand various cultural needs of performing art consumers by examination on popular music fandom using netnography.
The characteristics of the complexity theory in this study are six : coherence field, butterfly effect ＆ attractor, bifurcation, feedback loop, fractal, co-evolution. They elucidates the flux of Son HoYoung fandom, the object of this study, that haven't been explained clearly for past seven years the subject has been active. And the corollary of it is that artistic environment is complexity and diverse characteristic of the complexity theory can be very useful marketing tools.
This study utilized netnography to analyze fan community's activity and fandom phenomena. As a result of fandom analysis, when the public join in a cultural life, they want to gratify religious, psychological, social reform, fun, and feminine needs. As these needs are sufficient, cultural consumption and activities in fan community are getting strenuous. Besides, it was found that the consumers' role is increasing in marketing field.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 복잡계 이론을 기반으로 하여 대중음악 팬덤의 진화과정과 팬덤 현상을 통해 찾아볼 수 있는 문화적 니즈를 알아봄으로써, 문화예술 소비자의 다양한 니즈체계를 통합적으로 이해하며 효과적인 문화예술마케팅을 위한 이론적 통찰력 및 시사점을 알아보았다.
복잡계의 다양한 특성들 중에서 공명의 장, 나비효과와 끌개, 분기점, 피드백 고리, 프랙탈, 공진화의 7가지 특성을 주목하고 참여관찰을 통하여 지난 7년간 연구자가 활동했던 팬덤의 현상들을 설명할 수 있었다. 이로써 현재 문화예술계가 처한 마케팅 환경은 복잡계임을 인식하였으며, 복잡계 이론이 문화예술 마케팅의 유용한 틀과 예측기법으로서의 가능성을 담보하고 있음을 발견하였다.
또한 본 연구에서는 넷기술지를 이용하여 팬 커뮤니티와 팬덤 현상을 분석하였는데, 팬덤의 활동과 문화예술의 소비생활에는 다양한 문화적 니즈가 통합적으로 작용하고 있음이 드러났다. 넷기술지를 활용하여 팬덤의 다양한 문화적 성향을 고찰한 결과, 대중이 문화활동에 참여하면서 종교적, 심리적, 사회 개혁적, 재미추구, 여성 심리적 니즈를 충족시키려 하는 것을 확인하였으며, 이러한 다양한 문화적 니즈가 충족되면 소비생활과 팬덤 활동 모두에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다.
또한 복잡계인 현재 마케팅 환경에서 소비자 영역의 역할이 증대된다는 것 확인하였는데, 마케터들은 자신들이 활동하고 있는 문화시장이 복잡계라는 것을 이해하고 문화예술 소비자들의 복잡다단한 니즈를 파악하여 이를 기반으로 삼아 복잡계의 특성을 반영한 새로운 마케팅 기법과 패턴을 발전시켜야할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = i
• 목차 = iii
• 표목차 = v
• 그림목차 = v
• 1장. 서론 = 1
• 1절 문제제기 = 1
• 2절 연구문제 = 4
• 2장 연구 방법론 = 5
• 1절 질적연구 = 5
• 2절 문화기술지, 민속학적 연구방법론(Enthnography) = 7
• 1. 심층면접 = 8
• 2. 참여관찰 = 9
• 3절 넷기술지(Netnography) = 10
• 3장 선행연구 및 이론적 배경 = 15
• 1절. 복잡계 이론 = 15
• 1. 복잡계의 정의 = 15
• 2. 복잡계의 특징 = 16
• 3. 복잡계 현상이 발생하는 조건 ： 비평형성, 비선형성 = 17
• 4. 복잡계의 특성 = 18
• 2절. 팬덤과 커뮤니티 = 22
• 3절. 문화적 니즈의 통합적 연구 = 26
• 1. 팬 커뮤니티의 종교적 니즈 ： 브랜드 토템 = 26
• 2. 팬 커뮤니티의 심리적 니즈 ： 우리 의식 = 30
• 3. 팬 커뮤니티의 펀(fm) 니즈 ： 재미추구 = 35
• 4. 팬 커뮤니티의 사회개혁적 니즈 ： 문화운동체 = 37
• 5. 팬 커뮤니티의 여성심리적 니즈 ： 여성적 몰입 = 39
• 4장. 복잡계 현상에서의 팬덤의 진화 = 41
• 1절. 매스마케팅 시기의 복잡계 현상과 god 팬텀 = 42
• 2절. 고객중심 관계마케팅 시기의 복잡계 현상과 손호영 팬텀 = 63
• 5장. 문화적 니즈의 통합적 연구 = 80
• 1. 브랜드 토템 = 80
• 2. 우리의식 = 90
• 3. 재미추구 = 96
• 4. 문화운동체 = 100
• 5. 여성적 몰입 = 110
• 6장. 결론 = 113