감성의 개념 및 어휘 체계 정립을 통한 공감각 디자인 평가 방법에 관한 연구 : 실내마감재료의 시촉각 감성평가를 중심으로 = (A) study on the evaluation method for the symesthetic design through the meaning of sensibility and vocabulary system : Focused on the evaluation of the interior materials using visual-tactile sensibility

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

‘Emotional value' has been a buzz word for design and ergonomics in the era of business innovation. However, the complication of ‘emotion' in terms of literal and practical meaning has made it a challenging but confusing task for designers to develop a new product with emotional value. ‘Sensibility' and ‘emotion' are interchangeable terms to describe human feeling ('gamsung' in Korean). The confusion reached at its peak with Korean terms. Even scholars in Korean language, psychologists, ergonomists, and designers are bewildered at the choice of proper expression for human feeling in both Korean and English. The difficulty could explain the problems in 'sensibility ergonomics' in Korea. The primary purpose of this paper is to provide both fundamental and satisfying information with people in the area of ‘sensibility ergonomics.' Therefore, in this paper, a number articles and books on sensibility, psychology, sensibility ergonomics, and design were reviewed to clarify the meaning of sensibility and relationship among similar words that have been used with unintentional misunderstanding. Also many adjectives on human sensibility were collected and complied for the use of sensibility evaluation.
On-line shopping is becoming an effective way of shopping. Many products can be purchased through on-line, including interior material, which heavily depends on tactile sensation. However, there exists gap in sensation between developers of the interior material and its customers. The developers fully utilize their visual and tactile sensation, while the customers use only visual sensation. Therefore, the secondary purpose of this study is to find out the similarity and difference of tactile sensation between the two groups with 12 samples of interior material and to provide design guidelines of interface design for on-line shopping. The factors used for tactile evaluation included roughness, smoothness, hardness, and warmness. The results of the study showed a similar pattern in both cases of visual-tactile synesthesia. The thermal sensation was found to be affected by the color of the material.

국문 초록 (Abstract)

21세기에 필요한 새로운 패러다임은 이성에서 감성으로의 변환이다. 감성에 대한 관심은 이미 우리 사회 전반에 걸쳐 확산되었다. 특히, 디자인 분야에 있어서는 인간의 감성을 중심으로 제품/서비스를 개발하고자 하는 체계적 시도가 진행되고 있다.
그러나, 감성 연구에 있어서 첫 번째 문제점은 ‘감성’이란 용어 자체의 의미에 있다. ‘감성’이란 용어는 누구나 쉽게 사용하고 있으나, 구체적으로 명확하게 설명하기 어렵다는 것이다. 즉, 감성 연구에 있어서 가장 근본적인 문제점은 ‘감성’이란 용어와 개념의 명확한 정의에 있다. ‘감성’이란 용어는 ‘감정’이라는 용어와 동일한 의미로 사용되기도 하며, 때로는 다른 의미로 사용된다. 감성과 연관 있는 영어 단어인, ‘Emotion,' ‘Feeling,' ‘Affect' 또한 ‘감성’, ‘감정’, ‘정서’ 등의 용어로 각각 다르게 번역되어 통용되고 있어서 감성 연구의 어려움을 가중시킨다. 따라서, 본 연구의 첫번째 목적은 다학제적 관점에서 종합적으로 감성의 의미를 정리하고자 한다. 특히, 감성을 중심으로 감성과 유사한 의미로 사용되고 있는 어휘들과의 관계 정립을 통하여 감성의 용어 및 개념을 재정립 하고자 한다.
감성 연구의 두 번째 문제점은 감성 연구를 위한 효과적인 방법론이 제한적이라는 데 있다. 감성이 ‘외부로 드러나지 않는 심리상태’까지를 포함하는 포괄적 개념이라면, 감성 연구는 외부로 나타나는 심리 상태를 연구하는 감정 연구의 방법론인 비언어적 접근과는 차별적인 방법론이 개발되어야 할 필요성이 있다. 따라서, 본 연구의 두 번째 목적은 감성 평가의 대표적인 방법인 언어적 평가방법의 준거 틀을 마련하고자 국문학 분야에서 사용되고 있는 우리말 형용사 어휘를 중심으로 감성연구를 위한 감성 어휘 체계를 정립하고자 한다.
최근의 소비 트렌드는 온라인 쇼핑을 통한 상품의 구매이다. 심지어 아파트의 인테리어 마감재 등 과거에는 오프 라인으로만 거래가 이루어졌던 분야에 대한 온라인화도 적극 추진되고 있다. 그러나, 온라인 쇼핑의 단점은 촉감에 의한 정보가 충분히 전달되지 못한다는 것이다. 따라서, 본 연구의 세 번째 목적은 온라인 쇼핑시 촉감 정보의 문제를 해결하기 위한 방안으로 감성 연구에 기초한 공감각 평가 실험을 통하여 공감각 인터페이스 디자인 가이드라인을 제안하고자 한다.
본 연구는 크게 문헌 조사와 실험 조사로 구성되었다. 문헌 조사는 감성의 다학제적인 속성으로 인하여 심리학, 국문학, 인간공학, 뇌신경학, 디자인 등의 학문 영역을 수집 대상으로 하였다. 또한, 우리말 감성 어휘의 체계 구축은 국문학 분야에서 이루어진 어휘 체계 연구 자료를 중심으로 조사하였다. 실험 조사는 제품개발 전문가 그룹과 소비자 그룹을 대상으로 하였으며, 평가 항목은 거칠기, 매끄럽기, 경도감, 온도감 4가지의 촉각 감성이다. 실험방법은 제품개발 전문가 그룹을 대상으로 한 실험은 감각 통합형 공감각 실험(시각+촉각)을 실시하였고, 평가도구는 실내마감재 A4 크기의 샘플 12종이 사용되었다. 한편, 소비자 그룹을 대상으로 한 실험은 웹 설문 도구를 사용한 “시각으로 인한 촉각” 형태의 감각 전이형 공감각 실험이다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 감성은 단어 의미상 외부 자극에 대한 ‘대응 정도', ‘민감도’, ‘감수성’을 나타내는 용어이라 할 수 있으며, 감성은 개념상 emotion, mood, affect, feeling과 관련성을 지니는 포괄적인 용어이다. 즉, 감성은 감각을 통한 정신적 반응으로 ‘마음의 움직임 발생이 외부로 직접적으로 표출되는 심리 상태보다는 인간 내부에 표출된 심리 상태'라고 정의할 수 있다. 둘째, 우리말 감성 어휘를 형용사 분류체계를 기준으로 하여 ‘감각 어휘', ‘감정 어휘', ‘평가 어휘', 그리고 '존재 어휘'의 4가지로 분류하였으며, 이에 해당하는 감성 형용사 어휘를 조사하였다. 셋째로, 공감각 인터페이스 가이드라인을 제안하였다. 공감각은 인간만이 가지고 있는 독특한 인지 특성이며, 다감각 자극으로 인하여 감정 유발에 영향을 주는 감성 특성이라 할 수 있다. 본 연구를 위하여 공감각의 개념을 ‘감각 통합형 공감각‘과 ‘감각 전이형 공감각’의 두 가지 유형으로 분류 및 명명하였다.
본 연구는 현재까지 진행되고 있는 감성 연구의 문제점을 인식하고 기초 이론의 정립을 시도하고자 한 연구로 학문적 의의를 지니며, 감성 어휘 체계 구축 및 어휘 조사는 감성어휘 연구방법인 의미분별법의 활용에 도움이 될 것을 기대한다. 또한, 공급자가 위주가 아닌 소비자가 주도하는 마케팅 환경을 변화하고 인터넷 구매가 활성화되면서 본 연구 결과는 소비자의 구매력을 높이는 온라인 마케팅 방법에 기여할 것이다. 또한, 국내에서 아직 시도되지 않았던 시촉각 공감각 연구방법의 새로운 접근으로서 감성 연구 학문분야 발전에 기여할 것이다. 추후 연구과제로는 실내마감재료 전체를 포괄하는 마감 재료를 대상으로 공감각적 촉감평가가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1.1 연구의 배경 및 필요성 = 1
• 1.2 연구의 목적 = 5
• 1.3 연구의 방법 및 프로세스 = 6
• 1.4 Chapter 개요 = 8
• 제2장 감성의 개념정의 = 10
• 2.1 감각 = 11
• 2.2 감정 = 12
• 2.3 감성 = 15
• 2.4 감정과 감성 = 17
• 2.5 감성 관련 용어 = 19
• 2.6 공감각 = 24
• 2.7 소결론 = 27
• 제3장 감성 평가방법과 감성 어휘 = 31
• 3.1 감성 평가방법 = 31
• 3.1.1 비언어적(Non-Verbal) 평가방법 = 32
• 3.1.2 언어적(Verbal) 평가방법 = 33
• 3.2 감성 어휘 = 36
• 3.2.1 우리말 형용사 어휘의 분류 체계 = 36
• 3.2.2 감성 어휘의 분류 = 39
• 3.3 감성평가 어휘의 분포 = 45
• 3.4 소결론 = 47
• 제4장 실내마감재료와 공각각 감성평가 = 49
• 4.1 촉감 평가 = 49
• 4.1.1 촉각의 분류체계 = 49
• 4.1.2 촉각 관련 용어 = 52
• 4.1.3 촉각을 통한 정보 = 56
• 4.1.4 촉감 평가방법 및 요소 = 58
• 4.2 시촉각 공감각 감성평가 = 63
• 4.2.1 감각 전이형 공감각 평가 = 63
• 4.2.2 감각 통합형 공감각 평가 = 64
• 4.3 실험 구상 = 65
• 4.3.1 조사 개요 = 65
• 4.3.2 평가 도구 = 66
• 4.3.3 실험 절차 = 75
• 4.3.4 분석 방법 = 75
• 제5장 실험 결과 및 가이드라인 제안 = 76
• 5.1 촉감 인식 설문조사 결과 및 분석 = 76
• 5.2 촉감 요소의 평균값 비교 = 81
• 5.3 ‘고급스러움’ 순위 평가 비교 = 92
• 5.4 촉감 평가 상관관계 분석 = 96
• 5.5 공감각 인터페이스 가이드라인 제안 = 101
• 제6장 결론 및 제언 = 106
• 6.1 연구결과 요약 = 106
• 6.2 연구의 의의 = 107
• 6.3 연구의 한계성 및 추후 과제 = 108
• 참고문헌 = 109
• 부록 = 117
• ABSTRACT = 155