소비자 특성이 그린마케팅 인지도와 그린상품 구매경험에 미치는 영향 : 가치관, 정보원 활용, 쇼핑성향을 중심으로 = The Effects of Consumers’ Characteristics on Recognition of Green Marketing and Buying Experience of Green Products : focused on Values, Utilization of Information Sources, and Shopping Orientations

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 20～30대의 여성소비자를 중심으로 그들의 가치관, 정보원 활용, 쇼핑성향이 그린마케팅 인지도와 그린상품 구매경험에 미치는 영향을 연구하여, 국내 패션업계에 그린마케팅 전략을 위한 기초자료를 제공하고자하며, 또한 후속연구의 기반이 되는데 목적이 있다.
측정도구는 설문지를 이용한 조사법을 이용하였으며, 20∼30대 여성 209명의 설문지를 통해 자료를 수집하였다. 설문지는 5점 Likert-type척도를 이용한 방식으로 가치관에 관한 24문항, 쇼핑성향에 관한 28문항, 정보원활용에 관한 11문항, 그린마케팅 인지도에 관한 7문항, 구매경험에 관한 9문항, 그리고 인구통계학적 특성에 관한 6문항으로 구성 되어있다. 수집된 자료는 SPSS 12.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였으며, 분석방법은 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, t검정, 일원변량분석(One-way ANOVA), Tukey의 사후검정을 실시하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 전반적으로 건강의식, 사회지향, 환경보호 가치관이 높은 소비자가 그린마케팅 인지도가 높았으며, 구체적으로 건강의식 가치관이 높은 소비자일수록 인지도의 하위요인인 그린이슈 인지도가 높은 것을 알 수 있고, 사회지향이 높은 소비자가 인지도의 하위요인인 그린상품 인지도가 높은 것을 알 수 있다. 다음으로 소비자 가치관이 그린상품 구매경험에 미치는 영향을 살펴보면 전반적으로 건강의식과 사회지향, 환경보호 가치관이 높은 소비자가 그린상품의 구매경험이 많은 것을 알 수 있었는데, 구체적으로 살펴보면 건강의식 가치관이 높은 소비자의 경우 옷, 화장품, 식품, 속옷, 여성용품, 수건 및 목욕가운, 침구류의 구매경험이 많은 것으로 나타났다. 또한 사회지향 가치관이 높은 경우 식품의 구매 경험이 많았고, 환경보호 가치관이 높은 소비자는 옷의 구매경험이 많았다.
둘째, 정보원 활용 요인 중 매체정보원만이 그린이슈 인지도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 예상과 달리 인적정보원을 활용한 소비자는 그린상품 인지도가 낮은 것으로 나타났다. 다음으로 소비자의 정보원 활용이 그린마케팅 상품의 구매경험 미치는 영향은 매체정보원 요인만이 구매경험에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 구체적으로 살펴보면 매체정보를 통해 그린마케팅 관련 정보를 많이 접할수록 옷, 비누 및 세제, 리필제품의 구매경험이 많은 것을 알 수 있다.
셋째, 쇼핑성향이 그린마케팅의 인지도 및 구매경험에 미치는 영향은 예상과 달리 매우 낮은 상관성을 보이며, 통계적으로 의미 있는 상관관계는 나타나지 않았다.
넷째, 그린마케팅 인지도가 그린상품 구매경험에 미치는 영향은 분석결과 인지도의 하위요인 그린이슈 인지도는 옷, 식품, 화장품, 속옷의 구매경험에 유의한 영향을 미쳤으며, 그린상품 인지도는 옷, 식품, 여성용품, 침구류, 리필제품의 구매경험에 유의한 영향을 미쳤다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study was to examine the effects of female
consumers’ characteristics(values, utilization of information sources, and
shopping orientations) on recognition of green marketing and buying experience of green products.
As an instrument for the survey, a questionnaire was distributed to 209 consumers who aged between 20 and 30. The collected data was analyzed by the SPSS 12.0 Package Program. Frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, t-test, one-way ANOVA, and Tukey’s test were applied.
The results of this study were as follows.
First, consumers’ values had significant effects on recognition of green marketing and buying experience of green products.
Second, consumers’ utilization of information sources had significant effects on recognition of green marketing and buying experience of green products.
Third, consumers’ shopping orientations had no significant effects on their recognition of green marketing and buying experience of green products.
Fourth, consumers’ recognition of green marketing had significant effects on buying experience of green products.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 및 의의 = 1
• 제2절 연구문제및 용어정의 = 2
• Ⅰ. 연구문제 = 2
• Ⅱ. 연구 문제의 모형 = 4
• Ⅲ. 용어정의 = 5
• 제2장 문헌고찰 = 8
• 제1절 그린 마케팅 (Green Marketing) = 8
• Ⅰ. 그린 마케팅의 개념과 동향 = 8
• Ⅱ. 그린 마케팅의 현황 = 11
• 1. 패션업계의 그린마케팅 현황과 사례 = 11
• 2. 패션 외 업계의 그린마케팅 현황과 사례 = 14
• 제2절 그린 소비자 (Green Consumer) = 17
• Ⅰ. 그린 소비자의 개념과 변화 = 17
• Ⅱ. 그린 소비자 유형 = 18
• 1. 웰빙 소비자(Well-being Consumer) = 18
• 2. 로하스 소비자(LOHAS Consumer) = 19
• 3. 웰빙과 로하스의 차이 = 21
• 제3절 가치관 = 22
• Ⅰ. 가치관 및 의복가치관의 개념 및 분류 = 22
• 1. 가치관의 개념과 분류 = 22
• 2. 의복가치관의 개념과 분류 = 24
• Ⅱ. 가치관과 그린마케팅 = 25
• 1. 가치관과 그린마케팅 인지도 관련 선행연구 = 25
• 2. 가치관과 그린상품 구매경험 관련 선행연구 = 26
• 3. 가치관과 인구 통계학적 특성 관련 선행연구 = 27
• 제4절 정보원 활용 = 29
• Ⅰ. 정보원 개념과 분류 = 29
• Ⅱ. 정보원과 그린마케팅 = 30
• 1. 정보원과 그린마케팅 인지도 관련 선행연구 = 30
• 2. 정보원과 그린상품 구매경험 관련 선행연구 = 31
• 3. 정보원과 인구 통계학적 특성 관련 선행연구 = 32
• 제5절 쇼핑성향 = 33
• Ⅰ. 쇼핑성향 개념 및 분류 = 33
• Ⅱ. 쇼핑성향 관련 선행연구 = 34
• 1. 쇼핑성향과 그린마케팅 인지도 및 그린상품 구매경험관련 선행연구 = 34
• 2. 쇼핑성향과 인구 통계학적 특성 관련 선행연구 = 35
• 제3장 연구방법 및절차 = 37
• 제1절 측정도구 = 37
• 제2절 자료수집 및 분석방법 = 40
• 제4장 연구 결과 및 논의 = 41
• 제1절 조사대상자의 인구통계학적 특성 = 41
• 제2절 요인분석과 신뢰도 분석 = 42
• Ⅰ. 가치관의 요인분석과 신뢰도 = 42
• Ⅱ. 정보원 활용의 요인분석과 신뢰도 = 44
• Ⅲ. 쇼핑성향의 요인분석과 신뢰도 = 45
• Ⅳ. 그린마케팅 인지도의 요인분석과 신뢰도 = 46
• 제3절 가치관이 그린마케팅 인지도와 구매경험에 미치는 영향 = 48
• Ⅰ. 가치관이 그린마케팅 인지도에 미치는 영향 = 48
• Ⅱ. 가치관이 그린상품 구매경험에 미치는 영향 = 49
• 제4절 정보원 활용이 그린마케팅 인지도와 구매경험에 미치는 영향 = 53
• Ⅰ. 정보원 활용이 그린마케팅 인지도에 미치는 영향 = 53
• Ⅱ. 정보원 활용이 그린상품 구매경험에 미치는 영향 = 55
• 제5절 쇼핑성향이 그린마케팅 인지도와 구매경험에 미치는 영향 = 58
• Ⅰ. 쇼핑성향이 그린마케팅 인지도에 미치는 영향 = 58
• Ⅱ. 쇼핑성향이 그린상품 구매경험에 미치는 영향 = 59
• 제6절 그린마케팅 인지도가 그린상품 구매경험에 미치는 영향 = 62
• 제7절 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 가치관, 정보원활용 쇼핑성향, 그린마케팅 인지도와 그린상품 구매경험의 차이 = 65
• Ⅰ. 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 가치관의 차이 = 65
• Ⅱ. 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 정보원 활용의 차이 = 67
• Ⅲ. 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 쇼핑성향의 차이 = 69
• Ⅳ. 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 그린마케팅 인지도 차이 = 72
• Ⅴ. 인구통계학적 특성에 따른 집단 간 그린상품 구매경험의 차이 = 73
• 제5장 결론 및 제언 = 78
• 제1절 요약 및 결론 = 78
• 제2절 연구의 한계 및 제언 = 85
• 참고문헌 = 86
• ABSTRACT = 91
• 부록 = 92