직무배태성이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study the Influence of Job Embeddedness on the Turnover Intention

국문 초록 (Abstract)

기업의 환경은 그 변화의 속도가 매우 빠르게 진행되고 있다. 이렇게 급변하는 환경에서 기업들은 경쟁 우위를 위한 원동력으로 인재 확보에 더 많은 관심을 기울이게 되었다. 그러나 평생직장의 개념이 사라지고 과거보다 노동시장이 유연해지면서 종업원들의 자발적인 이직이 증가하고 있는 추세이다. 종업원들의 이직 증가 현상은 기업에 직간접적인 이직 비용을 발생시키며, 이로 인한 손실을 최소화하고 보다 안정적인 기업 활동을 위해서는 이직에 대한 보다 적극적이고 직접적인 전략이 필요하다.
기존의 이직에 관한 연구들을 살펴보면, 대부분 개인특성요인이나 조직 내의 직무만족, 조직몰입과 같은 직무태도가 이직에 미치는 영향과 그 관계를 밝히는 일에 집중되어왔다. 그러나 이러한 영향이 상대적으로 이직에 대한 설명력이 미미한 수준이라는 결과가 제시되었으며, 이에 직무배태성이라는 새로운 개념을 통하여 이직에 관한 실증적인 연구를 실행하고자 하였다.
직무배태성은 그동안의 이직에 관한 연구에서 주로 관심사였던 ‘왜 사람들이 조직을 떠나는가’에 관한 물음보다는 과연‘왜 사람들이 조직에 머무르는가’에 대하여 주의를 기울인다. 즉, 이직의 발생 과정과 원인에 대한 집중보다는 이직이 발생하지 않는 과정과 원인을 고찰하는 개념인 것이다. 직무배태성은 적합성, 희생, 연계라는 세가지 차원의 요소들로 구성되어 있다. 따라서 본 연구에서는 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향에 관한 실증적인 연구를 실시한다. 더불어 새로운 연구로서 업종을 도입하여 업종의 차이가 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향에 조절효과를 나타내는지도 규명해보고자 하였다.
실증분석을 위한 자료로는 업종의 변수를 고려하여 금융업, 정보통신업, 제조업에 해당하는 기업의 종업원들을 대상으로 총 280부의 설문지 중 224개의 유효한 설문지를 최종 분석 자료로 사용하였다. 분석방법은 빈도분석, 신뢰도 분석, 요인 분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다.
연구 결과는 다음과 같다. 직무배태성이 이직의도에 유의미한 부(―)의 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 또한 직무배태성의 세가지 차원의 요소들로 적합성, 희생, 연계 모두 각각 이직의도에 유의미한 부(―)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 적합성과 희생에 비해 연계는 약한 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직무배태성의 개념을 소개한 Mitchell 외(2001)의 연구결과와도 일치하는 것이다 할 수 있다. 다음으로 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향에 업종은 조절효과를 갖지 못하는 것으로 나타났다. 적합성, 희생, 연계가 이직의도에 미치는 영향에 업종의 조절효과는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 즉, 업종에 관계없이 직무배태성이 이직의도에 영향을 미치는 변수임이 확인되었다.
본 논문은 직무배태성과 이직의도 간의 관계를 실증적으로 검증하였다는 데에 그 의의가 있다고 할 수 있다. 또한, 기업환경의 변화 등으로 이직 관리의 중요성이 높아지고 있는 현실에서 적극적인 종업원 유지 전략의 수립에 대한 시사점을 제공하며, 앞으로 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향력 외의 다른 변수들의 영향력에 대해서도 다양한 연구가 이루어진다면 왜 사람들이 조직에 머무는지에 대한 이해를 넓히는데 도움이 될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The organizational costs of leaving a job are often very high. It is not surprising, then, that employee retention has the attention of top-level managers in today's organization.
A number of researchers the have attempted to break away from the attitudes and alternatives model on voluntary turnover. Michell et al.(2001) introduced a new construct 'Job embeddedness' which is based on three other sets of ideas that many off-the-job factors are important for attachment, that a variety of factors have been empirically associated with retention that are not attitudinal but organizational, and that on unfolding theory, people decide to leave originations of different ways. Job embeddedness is conceived as a key mediating construct between specific on-the-job and off-the-job factors and employee retention and has three dimensions: individuals perceptions of their fit with job, organization, and community, links to others, teams, and groups, and what they would have to sacrifice if they left their jobs.
On the basis of situational and theoretical backgrounds as above, the purpose of this study is to examine the relationship between job embeddedness to the organization and turnover intention in Korea employees and the moderating effect of extroversion, which is one of the personality variables, in that relationship.
To empirical study for test a model as above, 280 structured questionnaires were distributed to Korean employees working 6 Korean large companies in Korea and 224 were analyzed finally.
The results revealed that individual's fit, links to the organization and organization-related sacrifice significantly had negative effects on voluntary turnover intention.
Finally, findings of this study and Michell et al(2001) were compared and implications of the findings, limitations of this study, and directions for further research were discussed.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 문제의 제기 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제3절 연구의 구성 및 방법 = 5
• 제2장 선행연구 고찰 = 6
• 제1절 이직에 관한 연구 = 6
• 1. 이직의 개념 = 6
• 2. 이직의 유형 = 7
• 3. 이직의 기능 = 8
• 4. 이직의 원인 = 9
• 5. 자발적 이직의 세 가지 연구방향 = 15
• 6. 이직과 이직의도 = 17
• 제2절 직무배태성에 관한 연구 = 19
• 1. 직무배태성의 배경 = 19
• 2. 직무배태성의 개념 = 22
• 3. 직무배태성의 구성요소 = 24
• 4. 직무배태성과 직무태도변수 = 26
• 제3절 직무배태성과 이직의도에 관한 연구 = 28
• 제4절 직무배태성과 업종에 관한 연구 = 31
• 제3장 연구설계 = 33
• 제1절 연구모형 = 33
• 제2절 연구가설의 설정 = 34
• 제3절 변수의 조작적 정의 = 37
• 1. 적합성 = 37
• 2. 희생 = 37
• 3. 연계 = 37
• 4. 이직의도 = 37
• 제4장 실증분석 = 39
• 제1절 표본의 특성 = 39
• 제2절 신뢰성과 타당성 검증 = 42
• 1. 신뢰성 검증 = 42
• 2. 타당성 검증 = 43
• 3. 상관관계분석 = 46
• 제3절 가설 검증 = 48
• 제5장 연구결과 분석 및 논의 = 52
• 제1절 연구결과 분석 = 52
• 제2절 한계점 및 시사점 = 57
• 참고문헌 = 60
• 설문지 = 64
• Abstract = 68