골프장캐디의 직무스트레스와 이직의도 및 경력변경의도와의 관계

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 골프장 캐디의 직무스트레스와 이직의도 및 경력변경의도와의 관계를 규명하는 데 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 경기도 및 충청도, 강원도 골프장에 근무하고 있는 캐디 250명을 모집단으로 설정하였으며, 최종분석에는 217명의 자료가 분석에 사용되었다. 가설검증을 위한 통계적인 분석방법은 다중회귀분석 등을 이용하여 가설을 검증하였다. 이와 같은 방법 및 절차를 통하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 골프장 캐디의 직무스트레스 중 사회 조직적 스트레스 요인에서는 복리후생관계에 대한 스트레스가 이직의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미친다.
둘째, 골프장 캐디의 직무스트레스 중 업무적 스트레스 요인에서는 업무갈등이나 업무시간이 캐디들의 이직의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미친다.
셋째, 골프장 캐디의 직무스트레스 중 사회 조직적 스트레스 요인에서는 복리후생관계에 대한 스트레스가 경력변경의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미친다.
넷째, 골프장 캐디의 직무스트레스 중 업무적 스트레스 요인에서 업무갈등은 이직의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미친다.
이를 종합하면 골프장 캐디들은 복리후생제도가 잘 이루어지지 않거나 업무갈등이나 업무시간에 대한 스트레스로 이직과 경력 변경을 고려하는 것으로 알 수 있으며 경영자는 이러한 스트레스를 줄여 주는 인적경영 전략이 필요함을 시사하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to determine relationship among job stress turnover intention and career withdrawal intention in relation the caddie.
For further study, 200 caddie working at golf courses in Gyeonggi-do and Chung cheong-do were taken as a population and data on 217 caddies was used to analyze at the final analysis.
For hypothesis testing, SPSS Win Ver. 12.5 was used to analyze frequency as a statistical tool. Primary factor analysis, Cronbach's ａtest, regression analysis were also used to verify the hypothesis.
In view of the results so far achieved, we come to conclusions as this;
Frist of all, among the socialigical stress of the caddies job stress, welfare relates stress affects the most in their intention of changing the employment.
Secondly, among the work stress of the caddies job stress, work conflict and working hours affect their intention of changing the employment.
Thirdly, among the socialigical stress of the caddies job stress, welfare related stress affect their intention to change their career.
Lastly, among the work stress of the caddies job stress, work conflict affects their intention of changing the career.
Result of these reflects, the caddies consider to change their job or the career due to the improper welfare policy, work conflicts, and stress from the working hours. And this result employees the employer needs the employee management strategy that reduces their stresses.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구목적 = 3
• 3. 연구변수 및 모형 = 4
• 4. 연구 가설 = 5
• 5. 용어의 정의 = 6
• 1) 직무스트레스 = 6
• 2) 이직의도 = 7
• 3) 경력변경의도 = 7
• II. 이론적 배경 = 8
• 1. 직무 스트레스 = 8
• 1) 스트레스의 개념 = 8
• 2) 직무스트레스의 개념 = 8
• 3) 직무스트레스의 요인 = 9
• 4) 관련 선행연구 = 10
• 2. 이직의도 = 11
• 1) 이직의도의 개념과 유형 = 11
• 2) 이직에 미치는 효과 = 12
• 3) 이직에 영향을 미치는 요인 = 13
• 4) 관련 선행연구 = 14
• 3. 경력변경의도 = 16
• 1) 경력변경의도의 개념 = 16
• 2) 관련 선행연구 = 17
• III. 연구방법 = 19
• 1. 연구대상 및 표집방법 = 19
• 2. 측정도구 = 20
• 1) 직무스트레스 = 21
• 2) 이직의도 = 21
• 3) 경력변경의도 = 22
• 3 .측정도구의 타당도와 신뢰도 = 22
• 1) 독립변수에 대한 타당도와 신뢰도 = 22
• 2) 종속변수에 대한 타당도와 신뢰도 = 25
• 4. 자료처리 = 26
• IV. 결과 및 논의 = 28
• 1. 결과 = 28
• 1) 요인별 기술 분석 = 28
• 2) 각 변수간의 상관관계 = 29
• 3) 가설검증 결과 = 30
• 2. 논의 = 33
• 1) 사회 조직적 스트레스와 이직의도와의 관계 = 33
• 2) 업무적 스트레스와 이직의도와의 관계 = 35
• 3) 사회 조직적 스트레스와 경력변경의도와의 관계 = 37
• 4) 업무적 스트레스와 경력변경의도와의 관계 = 38
• V. 결론 = 40
• 1. 요약 = 40
• 2. 제언 = 41
• 참고문헌 = 43
• 설문지 = 54