팀 학습 행동 및 팀 교류기억과 팀 수행의 관계 : 팀 요인 및 리더 행동 유형을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

연구 1의 목적은 조직 팀들의 팀 학습 행동과 팀 교류기억이 팀 수행에 미치는 영향을 살펴보는 것이다. 이를 위해 5개 제약회사 97개 팀의 460명 응답자들의 자료를 사용하여 선행요인인 조직지원, 신뢰 및 의사소통이 팀 학습 행동과 팀 교류기억에 미치는 영향, 팀 학습 행동이 팀 교류기억에 미치는 영향 및 팀 학습 행동 및 팀 교류기억이 팀 수행에 미치는 영향을 살펴보았다. 구조방정식을 사용하여 자료를 분석한 결과, 조직지원과 팀원간 신뢰는 팀 학습 행동과 유의한 관련성이 있었지만, 팀원간 의사소통은 팀 학습 행동과 유의하지 않았다. 반면에, 팀원간 신뢰와 의사소통은 팀 교류기억과 유의한 관련성이 있었다. 팀 학습 행동은 팀 교류기억과 유의하였지만, 팀 수행과의 관계는 유의하지 않았다. 그러나, 팀 교류기억은 팀 수행과 유의한 관계가 있음을 발견하였다.연구 2의 목적은 연구 1을 확장하여 팀 리더 행동 유형이 팀 학습 행동과 팀 교류기억의 관계에서 매개하는 효과를 보는 것이다. 팀 리더 행동 유형을 임파워링 및 지시적 행동으로 구분하였고, 매개요인으로는 팀 효능감, 혁신성향 및 리더에 대한 신뢰를 고려하였다. 이를 위해, 다양한 업종의 14개 조직의 112개 팀 568명의 응답자들로부터 수집한 자료를 사용하여 구조방정식으로 분석하였다. 그 결과, 임파워링 리더 행동은 팀 효능감, 혁신성향 및 리더에 대한 신뢰와 정적 관련성이 있었고, 지시적 리더 행동은 팀 효능감, 혁신성향 및 리더에 대한 신뢰와 부적 관련성이 있음을 나타냈다. 임파워링 리더 행동과 팀 학습 행동의 관계를 팀 효능감, 혁신성향 및 리더에 대한 신뢰가 완전 매개하였고, 지시적 리더 행동과 팀 학습 행동의 관계를 팀 효능감과 혁신성향이 완전 매개하였음을 발견하였다. 또한, 임파워링 및 지시적 리더 행동과 팀 교류기억의 관계를 팀 효능감이 완전 매개하였음을 밝혔다. 임파워링 리더 행동 분석에서, 팀 학습 행동과 팀 교류기억은 유의한 관련성이 있었지만, 지시적 리더 행동 분석에서는 유의하지 않았다. 임파워링 및 지시적 리더 행동 분석에서, 팀 학습 행동 및 팀 교류기억이 팀 수행과 유의하지 않았다. 하지만, 리더평가 자료를 사용한 분석에서는 팀 학습 행동 및 팀 교류기억이 팀 수행과 유의한 관련성이 있음을 나타냈다. 본 연구 결과, 본 연구의 의의 및 시사점, 그리고 본 연구의 제한점 및 후속 연구에 대한 제언을 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Study 1 investigated the impact of team learning behavior and team transactive memory(TTM) on team performance, using 460 individuals from 97 teams in five pharmaceutical companies including four local companies and a multinational company. In addition, the effect of team context factors on team learning and TTM and the influence of team learning on TTM were examined. Correlation analysis and structural equation modeling were conducted and the results showed that organizational support and trust were positively related to team learning behavior, but communication was not. Both trust and communication among team members were positively related to TTM. Team learning behavior was significantly related to TTM, but not to team performance. TTM was significantly related to team performance.The purpose of study 2 was to examine the effects of team leader behaviors on team members' learning behavior and transactive memory through mediated factors. Especially, it focused on the mediation between leader behaviors and team learning behavior and TTM. Study 2 examined whether team efficacy, support for innovation and trust to leader among team members mediated the effect of team leader behavior types on team learning behavior and TTM, using 568 individuals from 112 teams in ten local companies and four multinational companies. Team leader behavior types were considered as empowering and directive leader behaviors. The results indicated that empowering leader behavior was positively related to team efficacy, support for innovation, and trust to leader, but directive leader behavior was negatively related to those. In addition, team efficacy, support for innovation and trust to leader completely mediated between empowering leader behavior and team learning behavior. Team efficacy and support for innovation fully mediated between directive leader behavior and team learning behavior. Team efficacy fully mediated between empowering and directive behaviors by team leaders and TTM. Team learning behavior was significantly related to TTM in the analysis of empowering leader behavior, however was not in the analysis of directive leader behavior. Team learning behavior and TTM were not significantly related to team performance. But, team learning behavior and TTM were positively related to team performance, using team leader's responses and team member's individual data. Based on these findings, the implication and limitation of this research, and the directions for further research were discussed.