공연예술 경영인력의 재교육 방안 연구 : DACUM법을 활용한 직무분석 및 재교육 교육과정 설계를 중심으로 = (A) study on the reeducation for the performing arts management human resources

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공연예술 경영인력의 역량을 강화하고 전문성 제고를 위해 직무분석을 실시하고 이를 통한 재교육 방안을 연구하는데 목적을 두었다. 이를 위해 공연예술 전문인력 중 기획, 홍보마케팅, 경영지원을 담당하는 경영인력에 대한 현황과 재교육 실태를 알아보고, 공연예술 경영인력에 대한 직무분석을 실시하여 교육요구를 도출하였으며, 재교육 교육체계와 교육과정을 설계하고, 실행지원 방안을 제안하였다.
공연예술 경영인력의 현황 및 재교육 실태 분석 결과, 공연예술 경영인력의 규모는 11,625명으로 추정되었으며, 재교육은 아르코예술인력개발원, 예술경영지원센터, 다움문화예술기획연구회 등에서 실시되고 있으나 비정기적이고, 정확한 수요분석과 교육요구 분석에 근거하여 교육과정이 개발되지 못하고 있는 실정이었다.
직무분석을 통한 공연예술 경영인력에 대한 교육요구는 다음과 같이 도출되었다. 공연예술 기획, 홍보마케팅, 경영지원 직무의 공통적인 요구로, 공연예술 전반에 대한 이해, 공연예술 시장의 이해, 최근 공연예술의 동향, 고객응대 서비스교육, 재무관리 기초, 인사노무관련법 기초, 계약실무 기초, 공연예술 홍보마케팅 기초, 공연예술 기획 기초 등이 도출되었다. 공연예술 기획직무의 경우, 공연예술 프로그램 구상, 프로그램 발굴 및 비평, 제작기획 실무, 재원조성의 이해, 캐스팅 방법, 공연작품분석, 관객평가의 이해, 스태프 직무분석 및 업무조율 등이 도출되었다. 홍보마케팅직무의 경우, 관객변화분석, 시장세분화 및 포지셔닝 기법, 공연예술 마케팅 상품개발, 가격정책전략, 저작권 보호 및 관리, 공연예술 파생상품의 이해, 홍보전략, 온라인마케팅, 홍보위기관리, 공동프로모션, 온라인광고의 이해, 협찬사 및 제휴사 관리, 공연물 평가 등이 도출되었다. 경영지원직무의 경우, 인사관리의 이해, 성과관리시스템, 인사노무관련법 실무, 노무관리, 자산 및 시설보안 관리, 재무관리, 손익분기점, 재무제표분석, 단‧복식회계의 이해, 세무실무, 원가분석, 전략경영, 경영진단, 채권관리 등이 도출되었다.
공연예술 경영인력의 재교육 교육체계는 공연예술 경영인력의 성장단계 또는 수준(초-중-고급)을 고려하여 기초(basic), 심화(advance), 전문(expert)교육으로 나누어 제시하였다. 교육과정은 교육내용이나 방법 면에서 사례분석, 분석실습 등을 통해 경험과 사례를 공유하도록 철저히 실무지향적으로 설계하였다.
공연예술 경영인력의 재교육을 보다 체계적이면서도 지속적으로 성공시키기 위해서 실행지원 방안을 교육내용 및 방법적 측면, 인프라 및 제도적 측면으로 나누어 제안하였다. 재교육 내용 및 방법적인 실행지원 방안으로, 첫째, 전략적인 접근이 필요하며 이를 위해서는 교육대상의 수준별 또는 단계별로 프로그램을 세분화하여야 한다. 둘째, 공연예술 경영인력 재교육은 단기-중기-장기과제별 추진이 필요하며, 재교육 시기를 3년 또는 5년 등의 단위로 구분하고 시기별 연계프로그램을 강화해야 한다. 셋째, 재교육 프로그램의 전문성을 강화하기 위해서 공연예술 경영인력의 역할 정립과 비전의 내재화가 이루어져야 하며, 현장지향적인 실무전문교육이 이루어져야 한다. 넷째, 현장사례중심을 기반으로 한 직무교육이 되어야 하며, 사례분석, 워크숍, 토론 및 발표, 역할연기, 시뮬레이션 게임 등 실천형 교육방법이 적용되어야 한다. 다섯째, 재교육에 참여하는 각 기관이나 기업의 실무자들이 상호 커뮤니티를 구성하고 지속되도록 지원하여야 한다. 여섯째, 공연예술 경영인력에 대한 재교육은 집합교육만이 아니라 현업중심의 OJT, 비슷한 현업수행자간의 학습커뮤니티(CoP), 온라인교육, 자기개발학습 등의 다양한 솔루션이 연계되어야 한다. 일곱째, 정기적인 교육요구조사를 실시하고 교육과정 설계 및 과정관리에 적극 반영해야 한다. 여덟째, 교육효과를 확인하기 위한 교육평가 도구개발 및 실제 교육평가활동이 강화되어야 한다. 아홉째, 해외연수 확대 및 해외전문가 초청교육을 활성화해야 한다.
인프라 및 제도적 실행지원 방안으로는 첫째, 공연예술 경영인력 재교육기관이 확대되어야 한다. 둘째, 공연예술 경영인력의 풀을 구성하고 DB를 구축할 필요가 있다. 셋째, 재교육 수료자에 대한 자격부여 및 인사고과 반영으로 공연예술 경영인력의 재교육을 활성화한다. 넷째, 재교육시 발생하는 제반비용을 지원해야 한다. 다섯째, 공연예술 경영인력의 재교육 프로그램을 개발하고 운영할 수 있는 전문인력을 육성해야 한다. 여섯째, 공연예술 경영인력의 경력개발 및 경력상담을 전담할 경력개발센터가 설립되어야 한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 연구내용 및 방법 5
• 가. 문헌분석 5
• 나. 직무분석 6
• 다. 교육요구 분석 및 교육과정 설계 7
• Ⅱ. 공연예술 경영인력의 현황 및 재교육 실태 분석 9
• 1. 공연예술 경영인력의 직무유형 및 현황 9
• 가. 공연예술 경영인력의 개념 및 역할 9
• 1) 공연예술 경영인력의 개념과 중요성 9
• 2) 공연예술 경영인력의 역할 10
• 나. 공연예술 경영인력의 직무유형 분류 12
• 다. 공연예술 경영인력의 현황 15
• 1) 공연예술 경영인력의 현황 16
• 2) 공연예술 경영인력의 현황 분석 시사점 23
• 2. 공연예술 경영인력의 재교육 실태 분석 25
• 가. 공연예술 경영인력의 재교육 실태 25
• 1) 한국문화예술위원회의 아르코예술인력개발원 25
• 2) 예술경영지원센터의 문화예술 기획‧경영 전문인력 양성사업 29
• 3) 다움문화예술기획연구회의 문화전문인력(매개자) 교육과정 33
• 4) 기타 재교육 프로그램 36
• 5) 공연예술 경영인력의 재교육 실태 분석 시사점 37
• 나. 공연예술 경영인력 재교육에 대한 국외 논의 40
• Ⅲ. 공연예술 경영인력의 직무분석 및 교육요구 도출 44
• 1. 직무분석 및 교육과정 개발 모형 44
• 가. 교육과정 개발 모형 : ISD모형 44
• 나. 직무분석 개요 47
• 1) 직무분석의 개념 및 직무하위 개념들 47
• 2) 직무분석 방법 49
• 다. DACUM법 50
• 2. 공연예술 경영인력의 직무분석 54
• 가. 직무분석 실시 계획 54
• 1) 직무분석 전체(직무분석, 교육요구 분석, 교육과정설계 포함) 실시 계획 54
• 2) SME 선정 55
• 나. 직무분석 실시 56
• 1) 직업명세서 작성 58
• 2) 직무명세서 작성 65
• 3) 과업명세서 작성 74
• 3. 공연예술 경영인력의 직무분석에 나타난 교육요구 90
• 가. 과업별 중요도-교육필요도 분석 90
• 1) 공연예술 기획 90
• 2) 홍보마케팅 92
• 3) 경영지원 94
• 나. 과업별 KSA와 교육내용 연계 96
• 1) 공연예술 기획 96
• 2) 홍보마케팅 98
• 3) 경영지원 100
• 다. 내용별, 수준별 교육요구 종합 정리 102
• 1) 공연예술 기획 102
• 2) 홍보마케팅 104
• 3) 경영지원 106
• Ⅳ. 공연예술 경영인력의 재교육 방안 수립 108
• 1. 공연예술 경영인력의 재교육 방향 및 교육체계 구축 108
• 가. 공연예술 경영인력의 재교육 방향 설정 108
• 나. 공연예술 경영인력의 재교육 교육체계 구축 109
• 2. 공연예술 경영인력의 재교육 교육과정 설계 111
• 가. 중‧소형기관 대상 교육과정 111
• 1) 초급코스(basic) : 공연예술경영 기초코스 111
• 2) 중급코스(advance) : 공연예술경영 심화코스 112
• 3) 고급코스(expert) : 공연예술경영 전문코스 113
• 나. 대형기관 대상 교육과정 114
• 1) 공연예술경영 초급코스 : basic 공통코스(초급수준 실무자 대상) 115
• 2) 공연예술경영 기획전문 코스(중‧고급수준 실무자 대상) 116
• 3) 공연예술경영 홍보마케팅전문 코스(중‧고급수준 실무자 대상) 117
• 4) 공연예술 경영지원전문 코스(중‧고급수준 실무자 대상) 118
• 3. 공연예술 경영인력 재교육 실행지원 방안 119
• 가. 교육내용 및 방법적 실행지원 방안 119
• 나. 인프라 및 제도적 실행지원 방안 122
• Ⅴ. 결 론 125
• 참고문헌 130
• ABSTRACT 139