기록 검색 서비스 개선을 위한 폭소노미 도입에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

기록 관리의 패러다임이 ‘보존’에서 ‘접근’으로 전환된 이래로 기록에 대한 지적 접근을 제공하기 위하여 다양한 검색도구가 개발되어 왔다. 웹과 인터넷의 발달은 검색도구가 전자적 형태로 제공될 수 있게 하였고 현재 대부분의 기록관에서는 웹을 통해 기록 검색 서비스를 제공하고 있다. 웹을 통한 기록의 검색도구는 이용자의 검색 가능성을 향상시킬 수 있었지만, 기록의 양이 급증하고 이용자의 요구가 다양해짐에 따라 새로운 검색 서비스에 대한 요구가 발생하게 되었다.
폭소노미는 이용자에 의해 생성된 태그를 통해 항목들을 분류하는 새로운 개념의 분류체계로써 분산적이고 유동적인 웹 정보에 대한 새로운 분류 및 검색을 위한 대안으로 주목받고 있다. 기록 검색 서비스에 있어서 폭소노미의 도입은 이용자의 사회적 내비게이션을 지원하고 기록에 대한 다양한 측면에 대한 검색을 가능하게 한다. 또한, 기록관 측면에서도 폭소노미를 통해 축적되는 기록에 대한 다양한 기술 정보와 이용자의 이용 이력에 대한 정보를 획득하여 업무 영역에서 활용하는 것과 같은 다양한 도입 효과를 기대할 수 있다.
이에 본 연구에서는 검색 서비스에 있어서 폭소노미의 유용성에 주목하고 국·내외 폭소노미 기반 시스템의 검색 서비스 사례를 분석하는 것을 통해 기록 검색 서비스 개선을 위한 폭소노미의 도입 방안을 제시하고자 하였다. 또한, 유스케이스 모델 기법을 활용하여 폭소노미 기반 시스템이 어떤 이용자에게 어떤 가치가 있는가를 나타내고자 하였다.
폭소노미를 도입한 기록 검색 서비스는 이용자 측면에서 다양한 접근점을 통한 검색과 참여를 통한 성취감을 느낄 수 있게 하며, 기록관 측면에서는 기록에 대한 기술 정보와 이용자의 요구에 대한 정보를 획득할 수 있게 한다. 이러한 도입 효과를 가져오기 위해서는 태그품질관리, 기록의 구조와 맥락 정보 연계, 이용자 생성 기술 정보 획득, 인적 네트워크 기능, 정책적 고려 사항 등 다양한 측면을 고려하여 시스템의 기능 요구사항을 파악해야 한다. 폭소노미를 도입한 기록 검색 시스템이 이용자에게 효율적으로 활용되기 위해서는 개인 페이지 기능, 이용자 메타데이터 생성 기능, 태그 검색 기능, 태그품질관리 기능, 계정 관리 기능, 저작권 관리 기능이 필수적으로 구축되어야 하며, 도입 효과를 극대화하기 위하여 제공되어야 할 부가적인 기능에 대한 구축 여부도 고려해야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경과 목적 1
• 제2절 선행연구 4
• 제3절 연구의 범위와 방법 9
• 제2장 정보 검색을 위한 새로운 패러다임 폭소노미 11
• 제1절 폭소노미의 등장 배경 11
• 1. 웹 2.0과 태그의 등장 11
• 2. 기존 웹 정보 분류체계의 한계 13
• 제2절 폭소노미의 개념 및 특징 15
• 1. 폭소노미의 정의와 특징 15
• 2. 폭소노미의 이점과 한계 18
• 제3절 폭소노미 기반 시스템의 정보 검색 서비스 사례 분석 23
• 1. 딜리셔스(Del.icio.us) 24
• 2. 플리커(Flickr) 31
• 3. 시사점 38
• 제3장 폭소노미를 도입한 기록 검색 서비스 방안 42
• 제1절 폭소노미 도입을 통한 기대 효과 43
• 1. 이용자 측면의 기대 효과 43
• 2. 기록관 측면의 기대 효과 48
• 제2절 국내 폭소노미 도입 현황 및 시사점 52
• 1. 도입 현황 52
• 2. 시사점 63
• 제3절 폭소노미 도입을 위한 고려 사항 66
• 1. 태그품질관리 66
• 2. 기록의 구조와 맥락 정보 연계 76
• 3. 이용자 생성 기술 정보 획득 79
• 4. 인적 네트워크 기능 80
• 5. 정책적 고려 사항 83
• 제4절 폭소노미를 도입한 기록 검색 시스템 기능 요구사항 도출 84
• 1. 이용자 요구사항 84
• 2. 기록관 요구사항 86
• 3. 우선순위 결정 88
• 제4장 유스케이스 모델을 기반으로 한 폭소노미의 적용 사례 95
• 제1절 폭소노미를 도입한 기록 검색 시스템 유스케이스 도출 96
• 1. 액터와 유스케이스 정의 96
• 2. 액터와 유스케이스 관계식별 98
• 제2절 태그 검색 유스케이스 100
• 1. 유스케이스 시나리오 100
• 2. 사용자 인터페이스 103
• 제3절 태그품질관리 유스케이스 108
• 1. 유스케이스 시나리오 108
• 2. 사용자 인터페이스 113
• 제5장 결론 119