중등교사의 직무스트레스 수준과 대처방식에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 중등교사의 직무스트레스와 그 대처방식을 조사하여 교사의 직무스트레스를 감소시키기 위한 효율적인 방안을 모색하는 데 목적이 있다. 이와 같은 연구 목적을 달성하기 위하여 설정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 교사 직무스트레스의 주요 요인과 지각 수준은 어떠한가? 둘째, 교사 직무스트레스에 대한 대처방식은 어떠한가? 셋째, 교사 직무스트레스를 감소시키기 위한 효율적인 방안은 무엇인가? 이러한 연구 문제를 구명하기 위한 연구의 방법은 문헌고찰과 조사연구를 병행하여 추진하였다.
연구 목적을 달성하기 위하여 광주광역시 중?고등학교 교사 400명을 선정하여 교사의 직무스트레스와 대처방식에 대하여 배경 특성에 따라 의미 있는 차이가 있는지를 질문지를 통해 조사?분석하였다. 조사 도구는 교사의 직무스트레스와 대처방식에 관련된 영역으로 총 40문항으로 구성하였으며, 회수된 자료 중 354부를 대상으로 교사의 직무스트레스와 대처방식에 관한 요구분석을 실시하였다.
이 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 교사 직무스트레스의 주요 요인은 학급 학생 수의 과다, 기대에 미치지 못한 봉급, 열악한 교육환경, 관료주의적인 교육행정 행태로 인한 자율성 침해 등으로 나타났다. 둘째, 교사의 직무스트레스 지각 수준은 담임교사와 중학교 재직 교사 및 10-20년 경력의 교사인 경우 교수활동과 학생 생활지도, 학급경영, 사무 분장 업무에 있어서 부담감을 크게 느끼고 스트레스가 가장 많은 것으로 나타났다. 그리고 인문계와 전문계 간의 스트레스 지각 수준은 기능적인 면, 사회?경제적인 면, 환경적인 면, 조직 풍토적인 면에서 큰 차이는 없는 것으로 나타났다. 그러나 인문계의 경우 진학 실적에 대한 부담감이 크게 작용하기 때문에 관리자의 간섭이 스트레스를 주기도 한다. 셋째, 교사 직무스트레스에 대처하는 방식은 다음과 같다. 교사들 대부분이 직접적 대처방식에 있어서 상당히 긍정적인 방식을 사용하고 있었다. 즉 스트레스 상황에서 너무 긴장하거나 흥분하지 않고 편안한 마음으로 받아들이는 해결책을 찾고 있었다. 넷째, 교사 스트레스를 감소시키기 위한 방안으로 학급당 적정 인원수 확보, 학생에 대한 효과적인 통제방안, 교사에 대한 처우개선, 교육여건 개선, 교육행정의 민주화와 열린 의사소통체제 구축, 공정성이나 투명성이 확보될 수 있는 교원 평가의 제도적 장치 마련, 효과적인 학생지도를 위한 교사의 자율성 강화 등을 제시할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purposes of this study were to investigate secondary school teachers' job stress and coping types, and to suggest efficient measures for helping them cope with their job stress. For these purposes, the following questions were set. First, what are main factors and awareness levels of teachers' job stress? Second, how do teachers cope with their job stress? Third, what are efficient ways for helping teachers cope with their job stress? To answer these questions, both literature review and a research were conducted.
To achieve the purposes of this study, 400 teachers were sampled from middle and high schools in Gwangju to examine and analyze the levels of teachers' job stress and ways of coping with their job stress. The research tool was composed of a total of 40 questions about those areas related to teachers' job stress and coping types. 354 copies returned were analyzed through using an SPSS 12.0 for Windows program.
This study obtained the following results. First, main factors of teachers' job stress were the excessive number of students in a classroom, wage falling short of expectations, poor educational environment, and infringement of autonomy due to bureaucratic educational administration. Second, as for the levels of awareness of teachers' job stress, homeroom teachers, middle school teachers, and those with 10 to 20 years of teaching career felt a great burden and stress from teaching activities, living guidance for students, classroom management, and school affairs. There was no great difference between academic and vocational schools in the levels of awareness of stress in terms of functionality, socio-economy, environment, and organizational climate. However, it seems that managers' interference cause stress because there is a feeling of great burden from performance of sending students to college in general high schools. Third, teachers cope with job stress in the following ways. Most teachers were using very positive ways of coping directly with their job stress. In other words, they were not strained or agitated too much in a stressful situation but searched for a solution of accepting it comfortably. Fourth, ways to help teachers reduce their stress can include security of an optimum class size, effective control over students' behaviors, better treatment for teachers, betterment of educational conditions, democratization of educational administration and construction of an open communication system, establishment of an institutional system for teacher evaluation to secure fairness and transparency, and reinforcement of teachers' autonomy for effective student guidance.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 3
• 3. 연구의 제한점 = 3
• Ⅱ. 직무스트레스에 관한 이론적 고찰 = 4
• 1. 스트레스의 개념 = 4
• 2. 교사의 직무스트레스 = 6
• 가. 직무스트레스의 개념 = 6
• 나. 교사의 직무스트레스 요인 = 8
• 다. 교사의 직무스트레스 영향 = 14
• 3. 직무스트레스 대처방법 = 15
• 4. 연구의 틀 = 18
• Ⅲ. 연구 방법 = 19
• 1. 표집 = 19
• 2. 도구 = 20
• 3. 자료 처리 = 21
• Ⅳ. 결과와 논의 = 22
• 1. 결과 = 22
• 2. 논의 = 45
• Ⅴ. 요약과 결론 및 제언 = 52
• 1. 요약 = 52
• 2. 결론 = 55
• 3. 제언 = 57
• 참고문헌 = 59
• （Abstract） = 61
• 부록 = 63