軍 士氣 決定要因에 關한 硏究 : 交換 理論에 입각한 接近 = Determinants of the Morale of the Military Forces

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has its purpose to find out some determinants affecting the morale of the military forces, with a hope that the result attribute to the enhancement of the combat ability.
The ‘Exchange Theory’gave a theoretical background of this study, with a hypothesis that the morale is an outcome of the relationship between individuals & organization for the sake of compensations. This study focused on the correlation of demo-statistical characteristics, along with types of compensations, i.e. material, symbolic, social, and the military morale.
The survey got data from incumbent field grades, and the data were analyzed by means of regression to reveal the influence of compensations on every aspects of the morale.
Following is the result.
First, as for the relation between demo-statistical variablesand material compensation; the rank showed positive correlation, whereas the number of family showed negative correlation with the welfare level.
Second, as for the relation between demo-statistical variables and symbolic compensation; personal characteristics did not account for the duty-fulfillment. As for the growth chance, the duty years showed negative effect, whereas the rank showed positive effect.
Third, as for the relation between demo-statistical variables and social compensation; the rank only showed positive effect on the attention of senior officers. And the rank and the number of family showed positive influence on the cooperation of fellows.
Forth, as for the effect of compensations on the morale, positive variables were attention of senior officers, cooperation of fellows, and growth chance. It backs up the ‘Two Factor Thory’ of Dr. Herzberg saying that the motivational factors, not the hygienic factors, are the real motivator.
The result eloquently says that Korean Army, having emphasized ‘honor’ with spirit of devotion for the defense of the country, has to concentrate on the motivational-social and symbolic- factors from now on. The Korean Army, witnessing a rapid change of the country, is now coping with an undeniable need of organizational change, to explore the future with capable newcomers. That is exactly why the organization has to prepare various motivational measures for its morale.
Although the symbolic or social compensations are essential for the morale, as mentioned above, the hygienic factors are not negligible. Most officers, who are serving at policy-making departments, educational facilities and field army, show less interest in the material compensations-salary or welfare. These factors are what Dr. Herzberg called ‘hygienic factors’, and it means that the officers are not expressing discontent merely because of their higher spiritual ‘motivational’ goal. As the society gets wealthier, consideration should be given tothe hygienic factors of officers with the help of governmental budget policy, to calm down their potential discontent.
Following are the recommendations of the study.
1. For the officers who are serving at policy-making departments or field army, ‘attention of senior rankers’ should be primarily emphasized among social compensation factors. Their morale was highly influenced by the recognition and attention of senior rankers.
2. A change of leadership comes from the emphasis on the ‘duty fulfillment’ and ‘growth chance’ factors among symbolic factors. These virtues encourage followers to become imaginative, and leaders to become innovative.
3. The fellowship should be emphasized, because it stimulates voluntary activities, influencing directly the performance of organization. It is important, therefore, for an adequate personnel management system not to allow a discord between members by their regional or religious differences.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 군사기에 영향을 미치는 요소를 분석하여 그 결과를 전투력 향상 에 활용할 목적으로 마련되었다. 교환이론에 입각하여 보상을 위해 개인이 조 직과의 관계를 유지하는 과정에서 사기가 발생하는 것으로 이해하고, 인구통계 학적 특성과 보상별 유형(물질적, 상징적, 사회적 보상)이 군 사기와 어떠한 상 관관계를 갖는가를 밝히는데 초점을 두었다. 본 연구는 영관장교를 연구대상자 로 정하여 이들로부터 자료를 수집하고, 회귀분석을 이용하여 보상이 사기의 각 차원에 미치는 영향력을 분석하였다. 그 연구 결과는 다음과 같다.
첫째. 인구통계학적 변수가 물질적 보상에 미치는 영향을 분석한 결과 보수 수준에서는 계급만이 정(+)의 영향력을 보이는 것으로 나타났으며, 복지후생의 경우 부양가족이 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 인구통계학적 변수가 상징적 보상에 미치는 영향을 분석한 결과 개인 적 특성은 업무책임성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 성장기회의 경우 복무연수는 음(-)의 영향력을 보이고 있으며, 계급은 정(+)의 영향력을 보이는 것으로 나타났다.
셋째, 인구통계학적 변수가 사회적 보상에 미치는 영향을 분석한 결과 상관 배려에는 계급만이 정(+)의 영향력을 보이는 것으로 나타났으며, 동료협조에 미치는 영향에서는 계급과 부양가족이 정(+)의 영향력을 보이는 것으로 나타 났다.
넷째, 보상이 사기에 미치는 영향을 분석한 결과 상관배려, 동료협조 및 성장 기회가 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 위생요인은 동기부여를 하지 못하고 동기요인을 충족 시켰을 때 동기부여가 된다는 Herzberg의 이론 을 뒷받침하는 결과이다.
결론적으로 군 조직이 전투에 승리하는 조직이 되기 위해서는 사회 현실의 변화에 따라 발 빠르게 적응하는 조직이 되어야 한다. 또한 우수한 인재를 유 인하기 위해서는 효율적인 보상책을 강구해야 한다는 사실이다. 그 동안 우리 군은 국토방위를 위해 숭고하게 헌신한다는 명예심만을 강조하면서 다양한 유 형의 보상(상징적ㆍ사회적 보상)에 대한 관심은 소홀히 해왔다.
위 연구결과를 바탕으로 군 사기에 관한 정책적 함의점을 찾아보면 군 사기 향상을 위해서는 상징적 보상과 사회적 보상에 대한 강화대책이 절실히 필요한 것으로 나타났다.
그러나 대부분의 장교들(정책부서, 학교기관, 야전부대 근무장교)은 Herzberg가 주장하는 위생요인에 해당하는 보수수준이나 복지후생수준 등의 물질적 보상요인에 대해서는 비교적 관심이 소흘한 것처럼 보이고 있지만, 사 회발전의 추세에 상응한 물질적 보상에 대한 수준도 충분히 고려되어야 할 시 점이다. 대부분의 영관장교들이 설문상으로 보수와 복지 후생수준에 대해 불만 스러움을 표현하지 않고 있지만 이는 Herzberg의 위생요인에 해당되는 사항 으로서 영관장교들의 불만요인을 제거하는 영향요인으로 볼 수 있기 때문이다. 이러한 보상은 국가의 예산 반영의 절차를 그치지 않고 군 자체에서 보상을 확 대하기에는 한계가 있기 때문에 정책적인 배려가 더욱 필요한 대책으로 보인 다.
지금까지 분석한 실증적 조사결과를 중심으로 각 보상유형별 세부요인들에 대한 정책적 합의점을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 사회적 보상요인 중에서 사기에 상대적 영향을 크게 미치는 정책부서 나 야전부대 근무 장교들이 근무 시 근무여건에 강한 영향을 미치는 ‘상관의 배려’에 관심을 높여야 할 필요가 있다. 이들의 대부분은 주변의 업무 환경보다 상관의 인정과 배려가 사기에 더 큰 영향을 미치는 요소로 보았다.
둘째, 상징적 보상 요인 중에서 사기에 상대적 영향을 강하게 미치는 ‘업무의 책임성’과 ‘성장기회’에 대한 관심을 가져 줄 필요가 있다. 이는 부하 직원들의 창의적인 사고를 북돋아 주는 가운데 자신의 업무에 대한 책임성과 자아실현의 기회를 제공해주는 상관의 변혁적 리더십이 더욱 중요하기 때문이다.
셋째, 군 조직 내의 동료관계가 중요시되는 이유는 조직원들의 자발적인 행 위가 조직의 성과에 밀접한 영향을 주기 때문이다. 따라서 출신구분, 종교 및 출신지역간의 위화감을 조성하지 않도록 할 수 있는 적절한 인사관리 시스템을 강구해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 및 연구 목적 = 1
• 1. 문제의 제기 = 1
• 2. 연구의 목적 = 3
• 제2절 연구범위와 연구방법 = 4
• 1. 연구의 범위 = 4
• 2. 연구의 방법 = 5
• 제2장 사기의 이론적 배경 = 7
• 제1절 사기의 개념적 정의 = 7
• 1. 사기의 일반적 개념 = 7
• 2. 군사조직에서의 사기 = 10
• 제2절 사기 결정요인 : 교환이론에 입각한 접근 = 18
• 1. 교환이론의 쟁점 = 18
• 2. 사기의 결정요인 = 24
• 3. 선행연구의 고찰 = 30
• 제3장 연구설계 = 36
• 제1절 분석의 틀 = 36
• 1. 분석 모델 = 36
• 2. 연구가설 = 37
• 제2절 표본 선정 및 자료수집 = 46
• 1. 표본의 선정 = 46
• 2. 자료수집 방법 = 47
• 제3 절 변수의 조작적 정의 = 47
• 1. 변수의 조작 = 47
• 2. 설문 구성 = 55
• 제4장 분석 결과 및 논의 = 56
• 제1절 측정도구의 신뢰도 분석 = 56
• 제2절 분석 결과 및 논의 = 57
• 1. 인구통계학적 변수분석 = 57
• 2. 주요 인구통계학적 변수의 관계분석 = 59
• 제3절 가설의 검증 = 66
• 1. 상관관계 분석 = 66
• 2. 가설의 검증 = 68
• 3. 분석의 종합 = 87
• 제5장 결론 및 함의 = 94
• 참고문헌 = 98
• 설문지 = 108