프로젝트관리자 역량이 프로젝트성과에 미치는 영향 = The effects of project managers' competency on project performance

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 오늘날 기업이 정보화 산업화로 발전하면서 프로젝트에 대한 관심이 고조되고 있다. 이에 프로젝트를 관리하는 프로젝트관리자역량이 프로젝트성과에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 이에 팀 역량은 이들 관계에 어떠한 매개관계가 있는지 알아보고자 본 연구를 진행하였다. 프로젝트관리자역량이 프로젝트성과에 긍정적인 효과를 입증한 선행연구에 대해 다시 한번 검증하고 여기에 팀 역량이 이들 관계에 대한 매개효과를 입증하기 위한 연구이다. 선행연구 및 연구자의 경험을 바탕으로 독립변수로써 프로젝트관리자역량을 관리역량, 개인역량, 팀 관리역량으로 구분하고, 매개변수로써 팀 역량을 개인역량, 팀워크 역량, 팀 의사소통역량으로 구분하였다. 마지막으로 독립변수로 프로젝트성과를 관리성과와 완료성과를 채택하여 연구모형을 설계하고 연구가설을 설정하였다.
연구가설을 검증하기 위하여 SI프로젝트와 관련된 일을 하고 있는 사람을 대상으로 e-mail과 직접설문을 통해 243개의 설문을 배포하여 50개의 설문을 회수하여 분석하였다.
이러한 연구목적을 배경으로 연구설계와 검증을 통하여 다음과 같은 결론을 내렸다.
첫째, 프로젝트관리자역량과 프로젝트성과(관리성과, 완료성과)는 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
둘째, 프로젝트관리자역량과 프로젝트성과(관리성과) 간의 관계에서 팀 역량(팀 의사소통역량)은 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
이러한 결과로 프로젝트관리자역량은 프로젝트성과에 긍정적인 효과를 주며, 팀 의사소통역량이 프로젝트관리자역량과 프로젝트관리성과에 매개함은 의사소통이 그만큼 프로젝트에 있어서 중요하다라는 것을 보여주는 결과이다.
본 연구를 통해 프로젝트성과를 높이기 위해서 프로젝트관리자의 선택과 함께 프로젝트팀 의사소통은 중요한 요인이라고 볼 수 있다.
본 연구의 설문대상이 SI프로젝트로 제한하고 설문을 진행하였으나, 이들 모집단에 대한 대표성과 대상자에 대해 일반화하는 것에 대한 문제가 제기되리라 본다. 따라서 이러한 한계점을 바탕으로 향후 SI프로젝트뿐만 아니라 다양한 분야의 프로젝트에서 프로젝트관리자역량과 팀 역량에 대한 연구가 진행될 수 있는 계기를 마련한데 의미를 두고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today the development into informatization and industrialization by companies increases concerns about projects. This study was conducted to see how project managers' competency affected project performance and how team competency mediated this relationship. Another review was performed on prior researches demonstrating positive effects of project managers' competency on project performance to establish mediation effects of team competency on this relationship. On the basis of prior researches and the researcher's experience, project managers' competency as an independent variable was subdivided into management competency, personal competency, and team management competency while team competency as a parameter was subdivided into personal competency, teamwork competency, and team communication competency. Finally, management performance and completion performance were selected for project performance as an independent variable to design a model and set hypotheses.
To examine the hypotheses, 243 questionnaires were distributed by e-mail and personally to those involved in an SI project and 50 copies were returned and analyzed.
For this purpose, the following conclusions were drawn through research design and test.
First, project managers' competency and project performance (management performance and completion performance) had positive effects.
Second, team competency (team communication competency) had mediation effects on relationships between project managers' competency and project performance (management performance).
The fact that project managers' competency positively affects project performance and that team communication competency mediates between project managers' competency and project management performance demonstrates that communication is so important for projects.
This study suggests that team communication should be an important factor along with selection of project managers in improving project performance.
Since the survey was restricted to SI projects, this population would hardly be representative or generalized. Therefore, this study is just significant in that it offered an opportunity to conduct researches on project managers' competency and team competency for projects in various fields as well as for SI projects in the future on the ground of these limitations.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1.1 연구 배경 및 목적 = 1
• 1.2 연구의 범위 및 방법 = 2
• 1.3 연구의 구성 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 2.1 SI프로젝트 특성 = 5
• 2.2 역량의 정의 = 6
• 2.3 프로젝트관리자역량 = 7
• 2.4 팀 역량 = 12
• 2.5 프로젝트성과 = 16
• 2.6 역량과 성과 관계 = 19
• 제3장 연구가설 설정 = 21
• 3.1 연구모형 = 21
• 3.2 가설 설정 = 22
• 3.3 변수의 조작적 정의 = 24
• 제4장 연구분석 = 26
• 4.1 자료 수집 및 표본 구성 = 26
• 4.1.1 자료 수집 = 26
• 4.1.2 표본 구성 = 27
• 4.2 표본의 신뢰성 분석 = 29
• 4.3 변수의 타당성 분석 = 31
• 4.3.1 독립변수의 타당성 분석 = 33
• 4.3.2 매개변수의 타당성 분석 = 36
• 4.3.3 종속변수의 타당성 분석 = 39
• 4.3.4 타당성 분석 후 연구모형 = 41
• 4.4 상관관계 분석 = 42
• 4.5 회귀분석 = 43
• 4.5.1 가설 Ⅰ 검증 = 43
• 4.5.2 가설 Ⅱ 검증 = 45
• 4.6 검증요약 = 51
• 제5장 결론 = 52
• 5.1 연구요약 = 52
• 5.2 한계점 = 54
• 5.3 향후 연구과제 = 55
• 참고문헌 = 57
• 부록1 설문지 = 61