윤리경영 실천이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 공정성지각과 신뢰의 매개효과를 중심으로 = A Study on the Effect of Ethical Management on Organizational Performance

국문 초록 (Abstract)

최근 지식정보화 사회의 급격한 환경변화 속에서 기업의 경영활동에 대한 윤리경영의 중요성이 크게 강조되면서 이와 관련된 많은 연구가 이루어지고 있다. 기업은 단기적이고 재무적인 성과 측면만을 고려하지 않고, 보다 장기적인 측면에서 윤리경영의 도입 및 실천을 통한 경영성과 향상은 물론 경쟁력 제고에 역점을 두고 있는 추세에 있다.
이에 따라 본 연구는 윤리경영의 개념적 성격을 정확히 이해함과 동시에 윤리경영의 중요성에 대한 인식을 바탕으로, 윤리경영의 실천이 조직의 성과에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대해 실증적으로 분석하였다.
따라서 본 연구는 먼저 윤리경영의 세부적 요소인 최고경영자의 윤리경영 실천의지, 윤리교육의 활성화 정도, 윤리강령 운영의 적합성 그리고 대외적 윤리경영 활동이 조직성과에 미치는 영향의 관련성을 규명하였다. 그리고 윤리경영 실천이 공정성 지각과 조직에 대한 신뢰관계의 매개효과를 통하여 조직성과에 미치는 영향을 연구하였다. 이러한 연구과정을 통하여 윤리경영이 실질적으로 조직의 성과에 영향을 주는 핵심 요소임을 입증하고, 그 중요성을 강조하였다.
이와 같은 연구의 결과로 기업의 윤리경영 실천은 공정성 지각, 조직에 대한 신뢰, 조직시민행동 그리고 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 공정성 지각 및 조직에 대한 신뢰와 조직시민행동 및 조직몰입의 세부요소들 간의 보다 구체적인 관계도 입증되었다. 또한 윤리경영 실천의 세부 요소들과 조직성과 간 관계에 대해서 공정성 지각, 조직에 대한 신뢰의 매개효과도 검증되었다. 특히, 최고경영자의 윤리경영 실천의지는 조직에 대한 신뢰와 공정성 지각에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 기존 연구의 결과와 마찬가지로 윤리경영에 있어서 최고경영자의 중요성을 나타내는 것이다. 또한 대외적 윤리활동의 노력은 분배공정성 지각을 높임으로써 조직시민행동과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 실제 기업에서 윤리경영의 실천에 대한 중요한 세부요소가 무엇인지 초점을 맞추는데 하나의 제안이 될 것이다.
이에 향후 연구에서는 보다 세부적인 요소들의 추가를 통해 윤리경영을 구체화시키고 다양한 조직성과 변수와의 관련성을 규명하는데 중점을 두어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

We have a lot of studies about ethical management since it is a critical factor of management in the rapidly changing world situation. The companies consider not only short-term and finance performance but long-term and competitiveness hence they focus on performance improvement through business ethics.
Hence this study focus on the significance of ethical management and try to prove how ethical management practice has influence on performance. By proof of this process, this article would assert the value of ethical management and how it materially effect on performance.
This study set four factors as the ethical management pratice- CEO's ethical management practice intention, suitability of business code operation, external ethical management working and revitalization of ethical management education. Then this study examines how theses factors effect on organizational performance and focus on mediating effect of justice and trust.
As a result, the operation of ethical management effect on justice and trust about organizational citizenship behavior and commitment. Furthermore it proved relationship between mediating variables about organization and subordinate concepts of organizational citizenship behavior and commitment. Besides it proved mediating effect of justice and trust about organization. Accordingly this paper suggests what kinds of subordinate concepts about ethical management are crucial in your companies.
Finally, this study dwell on consequence of ethical management, so hereafter monographs should find other subordinate concepts of ethical management and try to prove relationship among other factors.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 = 1
• 1.2 연구의 방법 및 범위 = 3
• 제2장 이론적 배경 = 6
• 2.1 윤리경영의 개념 및 실천요소 = 6
• 2.1.1 윤리경영의 개념 및 중요성 = 6
• 2.1.2 윤리경영 실천요소 = 13
• 2.2 공정성지각 = 23
• 2.2.1 공정성지각의 개념 = 23
• 2.2.2 절차공정성 = 24
• 2.2.3 분배공정성 = 25
• 2.3 신뢰 = 27
• 2.3.1 신뢰의 개념 = 27
• 2.3.2 신뢰의 주체와 수준 = 29
• 2.4 조직시민행동 = 31
• 2.4.1 조직시민행동의 개념 = 31
• 2.4.2 조직시민행동의 구성요소 = 34
• 2.5 조직몰입 = 36
• 2.5.1 조직몰입의 개념 = 36
• 2.5.2 조직몰입의 영향요인 = 38
• 2.6 윤리경영 실천과 조직성과 관계에 관한 선행연구 = 40
• 2.6.1 윤리경영 실천과 조직성과의 관계 = 40
• 2.6.2 윤리경영 실천과 공정성지각 및 신뢰의 관계 = 43
• 2.6.3 공정성지각 및 신뢰와 조직성과의 관계 = 47
• 제3장 연구의 설계 및 방법 = 56
• 3.1 연구모형과 가설의 설정 = 56
• 3.1.1 연구모형의 설계 = 56
• 3.1.2 가설의 설정 = 57
• 3.2 연구방법 = 74
• 3.2.1 변수의 정의 및 측정 = 74
• 3.2.2 설문의 구성 = 83
• 제4장 실증분석 = 85
• 4.1 기초통계분석 = 85
• 4.1.1 인구통계학적 분석 = 85
• 4.1.2 요인분석 = 87
• 4.1.3 신뢰성 검증 = 92
• 4.1.4 상관관계 = 94
• 4.2 가설검증 = 96
• 4.2.1 윤리경영 실천의 매개변수에 대한 영향검증 = 96
• 4.2.2 매개변수의 조직시민행동에 대한 영향검증 = 98
• 4.2.3 매개변수의 조직몰입에 대한 영향검증 = 101
• 4.2.4 공정성 지각과 조직에 대한 신뢰의 매개효과 검증 = 103
• 4.2.5 가설 검증 결과 = 144
• 4.3 추가 분석 = 148
• 제5장 결론 = 172
• 5.1 연구결과의 요약 및 시사점 = 172
• 5.2 연구의 한계점 및 향후 연구과제 = 175
• 參考文獻 = 177
• 부록(설문지) = 211