사회복지사들의 사회자본 연구 = Social capital of social workers

국문 초록 (Abstract)

본 논문의 주제는 사회복지사들의 사회자본이다. 사회복지사들의 사회자본에 관심을 갖는 이유는 사회자본은 관계를 통해 생성되고 관계를 맺는 사람들에 의해 공유되는 특징이 있으며, 그들을 서로 협력하고 응집하게 하는 기능을 하기 때문이다. 사회복지사들의 사회자본을 측정할 수 있는 신뢰성과 타당성이 확보된 도구를 개발하여 실천현장에 있는 사회복지사들의 사회자본을 분석하는 것이 본 연구의 목적이다.

현재 구축되어 있는 사회복지사들의 사회자본을 분석하기(연구문제 2) 위하여, 사회복지사들의 사회자본을 측정할 수 있는 도구 개발(연구문제 1)을 선행하였다.

사회복지사들의 사회자본 측정도구를 개발하기 위해 귀납적, 연역적 연구방법을 병행하였다. 먼저 문헌연구를 통해 측정 차원을 설정하였는데, 문헌연구 결과 사회자본의 구성 요소는 구조적 측면의 네트워크와 인지적 측면의 신뢰, 호혜성임을 알 수 있었다. 측정 차원은 교량형․결속형․연계형 네트워크, 호혜성의 비즉시성․비등가성․간접성 그리고 신뢰의 행동․수준으로 설정하였다. 이 측정 차원을 토대로 2개의 포커스 그룹을 진행하였다. 토의된 포커스 그룹 내용을 분석하여 문항을 개발하였으며(58문항), 전문가들과 포커스 그룹 참여자들에게 피드백을 받아 수정함으로써 예비조사 문항을 구성하였다. 두 차례의 예비조사를 통해 신뢰도가 낮거나 응답률이 낮은 2개의 문항을 제외하고 본조사를 위한 척도 구성안을 확정하였다. 수도권에서 지역사회를 기반으로 한 사회복지기관에 근무하고 있는 사회복지사 700여명을 유의표집으로 선정하여 본조사를 실시하였다. 수거된 설문지 중 총 439부를 분석에 사용하였으며, 요인분석을 통해 24문항을 확정하였다. 그리고 문항변별력, 구성타당도, 기준관련 타당도, 변별력 검증 과정을 통해 개발된 척도의 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 최종 척도는 사회자본의 구조적 측면 12문항, 인지적 측면 12문항의 총 24문항으로 구성되었고, 문항의 전체 신뢰도 cronbach α는 .87 이다.
사회복지사들의 사회자본 분석은 1) 사회자본 구성요소들의 관계 분석, 2) 구축된 사회자본의 유형화, 3) 사회자본 영향요인 분석의 세 부분으로 이루어졌다. 사회복지사들의 사회자본 형성에 대해 이해하고 현재 구축되어 있는 사회자본의 특징을 파악하며 사회자본의 영향요인을 분석함으로써 사회복지사들의 사회자본 증진 방안을 모색할 수 있다.
사회복지사들의 사회자본의 구성요소들의 관계를 보면, 교량형․결속형 네트워크와 호혜성과의 관계를 제외하고 모든 구성 요소들 사이에 정적인 상관관계가 있음을 알 수 있다. 구조적인 측면․인지적인 측면의 구성요소들이 서로 얽혀 있으며, 특히 인지적인 측면의 두 요소 모두와 정적인 상관관계가 있는 것은 연계형 네트워크였다. 즉 연계형 네트워크를 형성할 때, 서로 신뢰와 호혜성를 기반으로 하는 상호작용을 할 가능성이 높다는 것이다. 따라서 사회복지사들의 사회자본을 균형적으로 발전, 강화하기 위해서는 사회복지사들이 연계형 네트워크를 형성하는 것이 매우 중요한 요인임을 알 수 있다.
현재 형성되어 있는 사회복지사들의 사회자본의 특징을 구체적으로 파악하고자 사회자본을 유형화하였다. 사회자본의 구조적 측면과 인지적 측면을 기준으로 4가지 유형으로 K평균 군집분석을 사용하여 유형화하고, 각 유형을 ‘형식적 교류형’(구조＋, 인지－ : 35.1%), ‘신뢰있는 교류형’(구조＋, 인지＋ :17.2%), ‘생각만 형’(구조－, 인지＋ : 22.5%), ‘나홀로 형’(구조－, 인지－ : 25.2%)이라고 명명하였다. 사회자본의 수준이 가장 높은 유형은 ‘신뢰있는 교류형’이고, 가장 낮은 유형은 ‘나홀로 형’이다. 또한 응답자가 가장 많은 유형은 ‘형식적 교류형’이고, 가장 적은 유형은 ‘신뢰있는 교류형’이다. 이를 통해 사회복지사들의 사회자본의 수준은 그다지 높은 편은 아님을 유추할 수 있다.
다중회귀분석(multiple regression)을 통해 사회복지사들의 사회자본의 영향요인을 분석하였다. 사회복지사들의 사회자본에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 결사체 참여 횟수이며, 기관의 네트워크 활동 지원정도 그리고 기관의 최고관리자의 지역사회에 대한 관심의 순이었다. 사회복지사들이 공식, 비공식적인 모임이나 네트워크 참여가 사회자본 형성에 가장 큰 영향을 미치는 요인이라는 결과는 네트워크에 참여함으로써 구성원들과 의사소통을 하면서 상대방을 알아가는 과정에서 신뢰와 호혜성이 형성될 수 있다는 것을 의미한다. 또한 기관과 기관장의 관심과 지원이 사회복지사들의 네트워크 활동에 영향을 미치는 요인이라는 결과는 기존의 사회복지사들의 네트워크에 관한 연구들과 같은 맥락이다.
이처럼 사회복지사들의 사회자본 연구는 기존 네트워크 연구의 구조중심이라는 한계를 보완하고 인지적 축을 추가했다는데 이론적 의의를 갖는다. 그리고 사회자본 측정도구를 개발하는데 있어 연역적, 귀납적인 두 가지 접근방법을 병행함으로써 측정도구의 타당성을 높이는 방법을 제시했다

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서론 1
• 제1절 문제제기 1
• 제2절 연구의 목적 및 연구문제 9
• Ⅱ. 문헌고찰 11
• 제1절 사회자본 11
• 1. 사회자본의 개념 11
• 2. 사회자본의 구성 23
• 3. 구성 요소들의 관계 40
• 4. 사회자본의 유형 43
• 제2절 사회자본 연구 46
• 1. 사회자본 연구동향 46
• 2. 사회자본 측정연구 동향 52
• 제3절 지역사회복지와 사회자본 59
• Ⅲ. 연구설계 67
• 제1절 연구방법 67
• 제2절 연구절차 및 분석방법 68
• 1. 사회복지사들의 사회자본 측정 도구 개발 68
• 2. 사회복지사들의 사회자본 분석 69
• Ⅳ. 사회복지사들의 사회자본 척도개발 및 검증 72
• 1. 문헌연구 및 측정차원 설정 72
• 2. 포커스 그룹(Focus Group) 73
• 3. 문항개발 86
• 4. 예비조사 88
• 5. 본조사 90
• 6. 타당도와 신뢰도 검증 91
• Ⅴ. 사회복지사들의 사회자본 103
• 1. 사회복지사들의 사회자본의 현황 103
• 2. 사회자본 구성요소들간의 관계 104
• 3. 사회자본의 유형 111
• 4. 사회복지사들의 사회자본에 영향을 미치는 요인 120
• Ⅵ. 결론 131
• 1. 연구결과 요약 및 논의 131
• 2. 이론적 함의 136
• 3. 실천적 함의 138
• 4. 연구의 한계 및 후속 연구에 대한 제언 140
• 참고문헌 142
• 부록 1. 포커스 그룹 질문 155
• 부록 2. 설문지 156
• 부록 3. 사회복지사 사회자본 유형별 인구사회학적 현황 163
• 부록 4. 독립 변수들간의 상관관계 165
• ABSTRACT 171
• <표 목차>
• <표 2-1> 사회자본의 내용 23
• <표 2-2 > 기존연구들을 통해서 본 사회자본의 구성요소 24
• <표 2-3 > 신뢰 개념과 발달단계 34
• <표 2-4> 사회자본 구성요소 사이의 역동성 43
• <표 2-5> 연결망 분석개념 중 사회자본 측정에 사용되는 주요 요소 48
• <표 2-6> 사회자본 척도와 지표 56
• <표 4-1> 사회자본 척도 측정차원 72
• <표 4-2> 포커스 그룹 참여자 현황 74
• <표 4-3> 사회복지사들의 신뢰 83
• <표 4-4> 사회복지사들의 사회자본 척도개발을 위한 예비조사 구성안 87
• <표 4-5> 사회복지사들의 사회자본 척도 구성가안 89
• <표 4-6> 조사대상자 현황 91
• <표 4-7> 문항의 평균, 표준편차, 무반응비율 92
• <표 4-8> 문항 - 하위척도 상관관계 93
• <표 4-9> 사각회전 후 요인계수 행렬 95
• <표 4-10> 사각회전 후 요인계수 행렬 (호혜성) 96
• <표 4-11> 사각회전 후 요인계수 행렬 (신뢰) 97
• <표 4-12> 수정된 척도의 신뢰도 98
• <표 4-13> 사회자본과 참여횟수의 상관관계 99
• <표 4-13-1> 참여 횟수에 따른 사회자본의 차이검증 100
• <표 4-14> 사회자본과 임파워먼트의 상관관계 101
• <표 4-15> 사회복지사의 임파워먼트가 사회자본에 미치는 영향 101
• <표 4-16> 사회복지사들의 사회자본 척도 구성안(가안) 102
• <표 5-1> 사회자본의 평균 점수 103
• <표 5-2> 사회자본 구성요소들의 상관관계 105
• <표 5-3> 사회복지사 사회자본의 집단별 표준화된 점수 112
• <표 5-4> 사회복지사 사회자본 유형별 현황 114
• <표 5-5> 각 군집별 사회자본 구성요소의 차이 114
• <표 5-6> 성별에 따른 사회자본 121
• <표 5-6-1> 성별에 따른 사회자본 구성요소의 차이 122
• <표 5-7> 연령에 따른 사회자본의 차이 122
• <표 5-7-1> 연령에 따른 사회자본 구성요소의 차이 123
• <표 5-8> 학력에 따른 사회자본의 차이 124
• <표 5-9> 총 근무기간에 따른 사회자본의 차이 124
• <표 5-10> 업무성격에 따른 사회자본의 차이 125
• <표 5-11> 지역사회 소속감에 따른 사회자본의 차이 126
• <표 5-12> 직책에 따른 사회자본의 차이 126
• <표 5-13> 최고관리자의 지역사회 관심에 따른 사회자본의 차이 127
• <표 5-14> 기관 지원에 따른 사회자본의 차이 127
• <표 5-15> 사회복지사들의 사회자본에 영향을 미치는 요인 129
• <그림 목차>
• <그림 2-1> 사회자본의 구성요소들의 관계 42
• <그림 2-2 > 사회자본의 통합적 모형 51
• <그림 5-1> 사회복지사들의 사회자본 구성요소간의 관계 109
• <그림 5-2> 사회복지사들의 사회자본 유형 112
• <그림 5-3> 군집별 사회자본의 구조적 측면과 인지적 측면 115