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    航空社 콜센터 構成員의 核心力量 決定要因에 관한 硏究

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    https://www.riss.kr/link?id=T11255302

    • 저자
    • 발행사항

      고양 : 한국항공대학교, 2002

    • 학위논문사항

      학위논문(석사) -- 한국항공대학교 경영대학원 , 항공경영학과 , 2002.8

    • 발행연도

      2002

    • 작성언어

      한국어

    • KDC

      325

    • 발행국(도시)

      경기도

    • 기타서명

      (A) Study on the Core Competency Model of Airlines Call Center

    • 형태사항

      x, 91 p. : 삽도 ; 26 cm

    • 일반주기명

      지도교수 : 김강식
      참고문헌 수록: p. 86∼88

    • 소장기관
      • 한국항공대학교 도서관 소장기관정보

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