중국산 상품이미지가 소비자 구매행동에 미치는 영향 : 제품평가를 중심으로 = How the general image of Chinese products influence on consumer's buying pattern : Concentrated on valuation of products

국문 초록 (Abstract)

최근 세계경제의 급속한 국제화・개방화 현상이 일어나게 됨에 따라 소비자의 구매환경에도 많은 변화가 일어나게 되었다. 그 중에서도 가장 두드러진 변화는 소비자들이 국내 시장에서 국산품과 외제품을 비교 선택해야 하는 상황에 직면했으며 특히 글로벌 기업의 확대와 원가절감을 위해 중국으로 생산거점을 이동하는 기업들이 많아졌다는 점이다.
이에 본 연구는 소비자들이 인식하는 중국산 상품이미지와 구매행동 간의 상관관계에 대해 영향을 미치는지 그리고 또 다른 내재되어 있는 요소들에 대해 어떤 영향을 미치는가에 대해 규명하는데 목적이 있다. 이에 원산지 효과와 소비자 구매행동의 이론적 배경을 바탕으로 설계된 연구모형을 통해 가설을 설정하고 설정되어진 가설들을 검정하기 위한 실증연구를 병행하였다.
중국산 식품류, 의류, 전자제품을 사용해 본 경험이 있는 성인 남녀 소비자 집단을 통해 설문지를 이용한 일대일 개별면접조사를 하였으며 SPSS Window 12.0 program package를 사용하여 배경변인에 따른 독립변인과 종속변인과의 관계를 분석하였다.
분석결과 국가 이미지와 중국에서 생산된 제품 관련 원산지 이미지에 대한 전반적인 조사항목을 기술통계 분석 결과, 중국에서 생산되는 상품에 대한 이미지는 부정적인 이미지가 많다는 것을 알 수 있었으며, 전반적인 국가이미지는 의류, 식품류, 전자제품 가치지각 및 재구매의도에 영향을 미칠 것이다라는 가설 검증결과 통계적으로 유의하다는 결론을 내릴 수 있으며, 따라서 전반적인 국가이미지는 의류 가치지각 및 재구매의도에 영향을 미친다고 할 수 있다.
제품관련 원산지이미지는 의류 가치지각 및 재구매의도에 영향을 미칠 것이다라는 가설 검증결과, 통계적으로 유의하다는 결론을 내릴 수 있으며, 따라서 제품관련 원산지이미지는 의류 가치지각 및 재구매의도에 영향을 미친다고 할 수 있다.
중국산 상품의 국내 소비량은 증가하였으나 소비자들의 중국산 상품에 대한 가치지각과 재구매의도가 낮게 평가되었으며 상품을 직접 보여주고 평가하게 한 것이 아니라 이미지를 통해 측정했기 때문에 실제 구매 상황에서는 가치지각과 재구매의도가 본 연구와 다른 결과를 나타낼 수 있다는 점이 본연구의 한계점이다.
원산지 효과에 대해 많은 분야에서 연구가 되어지고 있지만 현재 연구가 미비한 중국을 포커스로 하여 관여도를 나누어 의류, 전자제품, 식품군을 선정하여 관여도에 따른 소비자들의 특성을 분석하였다는 데 큰 의미가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

According to the quick internationalization of world economy, there has been a lot of changes on consumers' buying pattern. The most significant change is that in these days, consumers are facing the situation in which they need to compare and contrast the products between domestic goods and overseas products. Especially, for internationalizing the company and reducing the cost price, a lot of companies are moving their producing base to China.
There are 2 goals of this investigation. Firstly, how the image of Chinese products influence on consumer's buying pattern, Secondly, how the that image influence on the other inner pattern of consumers. In order to accomplish the goals of this investigation, I set up the hypothesis based on the theoretical background about the relationship between the place of origin and consumer's buying pattern. Also, I perform the practical research simultaneously in order to prove the hypothesis.
Investigation is performed on each adult who have experiences with Chinese foods, clothes, and electronic goods using questionnaire. After gathering the questionnaire, I used the SPSS Window 12.0 program package to analyze the relationship between background variation and independent variation.
After using the technical analyzation, I found that there are lots of negative impressions on Chinese products. In addition, general image of certain nation affect a lot on re-purchasing and deciding the value of clothes, foods, and electronic goods of the nation. Accordingly, general image of the certain nation have a great influence on valuating and re-purchasing the products.
After reviewing the hypothesis that, the image of the place where a product had been made can affect the perception of value and the repurchasing intention on fabric products, I could come up with a result that it is statistically valid. So it can be said that the image of the place where a product had been made has an affect on the perception of value and the repurchasing intention on fabric products.
The limit of this research exists in the point that different result on, the perception of value and the repurchasing intention, is likely to happen in the real purchasing environment. It is because the research was not based on the real product but by the image of the product, and the national consumption in Chinese products has increased but comsumer's perception of value and repurchasing intention on Chinese products has been undervalued.
Various researches about the origin affect are being conducted. But this research has its uniqueness because I chose China, to which people pay less attention compared to other countries, and analysed the characteristics of consumers depending on the participation rate on clothes, electronic, and food products.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구의 방법과 구성 3
• 제3절 선행연구 5
• 1. 원산지효과와 구매행동에 대한 선행연구 5
• 2. 선행연구에 대한 고찰 8
• 제2장 이론적 배경 11
• 제1절 원산지 효과와 국가 이미지 11
• 1. 원산지의 개념 12
• 2. 원산지 효과의 정의 13
• 3. 원산지 효과와 국가 이미지 14
• 4. 원산지 효과의 중요성 18
• 제2절 소비자 구매행동의 이론적 접근 19
• 1. 소비자 구매행동 19
• 2. 소비자 구매행동의 결정요인 21
• 3. 소비자 구매의사결정의 유형 26
• 4. 소비자 구매행동과 상품 이미지 31
• 제3절 중국산 상품의 수입규모와 구조 32
• 1. 중국산 상품의 수입규모 32
• 2. 중국산 상품의 수입구조 34
• 제3장 연구모형 및 가설설정 38
• 제1절 연구모형 설계 38
• 제2절 연구가설 설정 39
• 제3절 조사처리방법 40
• 1. 연구대상 41
• 2. 조사도구 42
• 3. 자료처리 방법 42
• 제4장 분석결과 44
• 제1절 분석결과의 신뢰도 및 타당성 검정 44
• 제2절 분석결과 48
• 1. 표본의 특성 48
• 2. 중국의 국가 이미지 및 제품 관련 원산지 이미지 50
• 3. 연구가설의 검증 52
• 제5장 결론 59
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 59
• 제2절 연구의 한계 61
• 참고문헌 63
• 부록 68
• 국문초록 72
• Abstract 74