SCM 성공요인 및 SCM 성과가 수출성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 수출제조업체의 SC 구조 차이를 중심으로 = (The) effects of SCM sucess factors and SCM performance on export performance

국문 초록 (Abstract)

1990년대에 이르러 부각되기 시작한 SCM은 기업의 자사 뿐 아니라 SC 채널상의 모든 기업들의 경쟁력을 향상시킬 수 있는 시스템으로 인식되고 있다. SC는 ‘원자재 추출 단계에서부터 최종 소비자에 이르기까지 제품의 변형과 흐름, 관련 정보의 흐름, 그리고 자금의 흐름과 관계된 모든 구성원들의 활동’을 말하며, SCM은 ‘지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해 SC상의 전단계에 걸쳐 최적화를 도모하는 전략으로써, 최초 공급자로부터 최종 고객에게 제품, 서비스, 정보 등의 가치를 부가시켜 전달하기 위해 SC 활동의 조정 및 통합을 꾀하는 혁신기법’으로 정의할 수 있다.
본 연구의 목적은 기존 SCM 관련 연구들을 바탕으로 국내 수출제조업체들의 SC 구조에 따라 SCM 활용 및 SCM 성과는 어떠한지, 그리고 수출성과에 어떠한 영향을 미치는가를 검증하는 것이다. 즉, Ernst and Kamrad(2000)가 제시한 SC 구조에 따라 SCM 성공요인과 SCM 성과에 차이가 있는지를 살펴보고, SCM 성공요인과 SCM 성과와의 관계, 그리고 SCM 성과와 수출성과와의 연관성에 대하여 검토해보고자 하는 것이다.
위의 연구 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 네 가지의 가설을 수립하였다. 첫째, SC 구조에 따라 SCM 성공요인에는 차이가 있을 것이다. 둘째, SC 구조에 따라 SCM 성과에는 차이가 있을 것이다. 셋째, SCM 성공요인은 SCM 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 넷째, SCM 성과는 수출성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
본 연구는 한국무역협회 회원사를 대상으로 MTI 코드 분류상 4, 5, 6, 7, 8에 해당하며 SCM을 도입한 수출제조업체 800개를 대상으로 설문을 실시하여 총 193개 업체의 내용을 분석에 사용하였다. 연구 가설을 검증하기 위해 분산분석과 다중회귀분석 및 공변량구조분석을 실시하였다.
가설 검증을 통해 도출한 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, SC 구조에 따라 SCM 성공요인은 그 활용도가 다르게 나타나고 있다. 모듈화 구조 및 유연화 구조가 경직화 구조와 지연화 구조보다 SCM 성공요인에 대한 활용도가 전반적으로 높은 것으로 나타났다. 이는 모듈화 정도와 지연화 수준이 높은 SC 구조를 채택하고 있는 수출제조업체들이 관련기업들 간에 고도의 협력관계를 유지하고, SCM을 성공적으로 실행하기 위한 상생의 필수조건으로 SCM 성공요인을 더욱 중요하게 인식하고 있다고 할 수 있다
둘째, SC 구조에 따라 SCM 성과에도 차이가 나타나고 있다. 운영효율성 증진을 제외하고는 모듈화 구조 및 유연화 구조가 경직화 구조와 지연화 구조에 비해 SCM 성과를 전반적으로 높게 실현하고 있는 것이다. 즉, 고객서비스 증진, 비용 절감, 그리고 매출 및 재정효율 증진을 실현하기 위해서는 모듈화 구조와 유연화 구조가 경직화 구조와 지연화 구조보다 더 나은 구조임을 밝혀주고 있다.
셋째, SCM 성공요인은 SCM 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다만, SCM 성과 4가지 각각에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 SCM 성공요인들이 서로 다르게 나타나고 있으므로 목표하는 SCM 성과별로 더욱 매진해야 할 SCM 성공요인과 보완하여야 할 SCM 성공요인이 무엇인지를 수출제조업체들에게 제시해주고 있다.
넷째, SCM 성과는 수출성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 즉, 수출이익률 및 수출성과 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 고객서비스 증진, 비용 절감, 그리고 매출 및 재정효율 증진등이 있으며 수출성과를 높이기 위해서는 이러한 3가지 SCM 성과 요인을 높이기 위해 힘써야 함을 보여주고 있다.
추가로 SCM 성공요인→SCM 성과→수출성과간의 상호 인과관계를 공변량구조분석을 통해 확인하여 SCM 성과가 SCM 성공요인과 수출성과 사이에서 매개변수 역할을 하는 것을 확인하였다.
연구 결과를 토대로 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다. SC 구조에 따라 SCM 성공요인의 활용도가 다르고 SCM 성과에도 차이가 있다. 또한 SCM 성공요인은 SCM 성과에 영향을 미치고, SCM 성과는 수출성과에 영향을 미치는 인과관계를 확인할 수 있었다.
결국 수출제조업체들은 모듈화 구조 및 유연화 구조가 경직화 구조와 지연화 구조에 비해 SCM 성공요인의 활용과 SCM 성과가 높은 만큼 모듈화 구조 및 유연화 구조로 이동하기 위해 노력해야 하며, 최적의 SCM 성공요인들을 조합함으로써 SCM 성과를 향상시켜 최종적으로 수출성과를 높일 수 있도록 SC 상에서 공급업체 및 구매업체들과의 협력을 강화해 나가야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Since 1990s, Supply Chain Management(SCM) has been acknowledged as a system not only for a firm but also for all firms on Supply Chain(SC) to improve their competitiveness. SC is defined as "the activities of all members(from the raw materials suppliers to the end users) involved in the flows of goods, information and capital". SCM is defined as "the innovative strategy to optimize every steps on SC to build and maintain the competitiveness".
The purpose of this research is to examine the effects of selected SCM success factors and SCM performance on the export performance according to the SC structure of Korean export manufacturers based on the previous SCM studies. This research attempts to look into the differences of SCM success factors and SCM performance by SC structures suggested by Ernst and Kamrad(2000) and to study the relationship of ①SCM success factors, ②SCM performance, and ③export performance.
To achieve the objectives above, four hypotheses have been proposed. First, SC structure types affect SCM success factors. Second, SC structure types affect SCM performance. Third, SCM success factors have a positive impact on SCM performance. Fourth, SCM performance has a positive impact on export performance.
193 survey were collected out of 800 samples from the membership database of KITA(Korea International Trade Association) classified by MTI(Ministry of Trade and Industry) Code Number 4, 5, 6, 7, 8. ANOVA(ANanysis Of VAriance), Multiple Regression Analysis and Covariance Structural Modeling were used to test the four hypotheses.
Research findings are;
First, SC structure types affect SCM success factors. Modularized Structure and Flexible Structure make more significant uses of SCM success factors than Rigid Structure and Postponed Structure.
Second, SC structure types affect SCM performance. Modularized Structure and Flexible Structure achieve better SCM performance (except for operational efficiency) than Rigid Structure and Postponed Structure.
Third, SCM success factors have a positive impact on SCM performance. However, the combination of SCM success factors influencing each SCM performance are different.
Fourth, SCM performance has a positive impact on export performance. The elements of SCM performance positively affecting export performance include customer satisfaction improvement, cost reduction and sales & financial efficiency.
Lastly, SCM performance works as a parameter between SCM success factors and export performance.
In conclusion, it is suggested that Korean export manufacturers should make an effort to shift their SC structures from Rigid or Postponed Structure to Modularized or Flexible Structure. Besides, they should collaborate with their vendors and customers to improve export performance and SCM performance with the optimized combination of SCM success factors.