직무스트레스와 상사의 리더십이 이직에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 선행연구를 통해서 직무스트레스와 리더십을 독립변수로 이직을 종속변수 그리고 리더십을 조절변수로 구성하여 석유화학업체를 대상으로 실증적 분석을 하였다. 즉, 석유화학업체에서 근무하는 종업원들의 직무스트레스와 상사의 리더십이 이직에 미치는 영향을 알아보고자 한 것이다. 연구결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 직무스트레스는 이직에 정(+)의 영향을 미쳤다. 이는 선행 연구들을 통해 추론한 것과 같은 결과를 나타내었다. 직무스트레스가 높으면 이직을 하고자 하는 것으로 판단된다. 그러므로 이직율을 감소시키기 위해서는 사내에서 직무스트레스 감소를 위한 프로그램 운영, 사내 복지제도 운영 등이 있어야 한다고 판단된다.
둘째, 리더십은 이직에 정(+)의 영향을 미친다. 가설은 기각되었다. 이 가설은 부(-)의 영향을 미치거나, 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 직무에 대한 스트레스를 줄이는 방안을 모색하여, 이직으로 인한 기업들의 손실을 최소화 하여야 겠다.
본 연구의 한계점과 추후 연구를 위한 제언은 다음과 같다.
첫째, 본 연구는 측정도구로서 설문지법만을 사용하였다. 이의 방법만을 사용했을 경우 설문지의 내용과 응답자의 태도에 따라 조사결과가 좌우되는 경향을 피할 수 없다는 문제가 있다. 이에 추후에서는 설문지법의 문제점을 보완하기 위해 인터뷰, 관찰, 그리고 사례연구 등의 방법을 동시에 사용하는 복수조사법(Multi-Method Research)이 도입 되어야 할 것이다.
둘째, 본 연구에서 사용된 측정도구들은 외국의 연구에서 사용된 것들을 번안에서 사용한 것이 대부분이므로 국내 상황에 적합한 측정도구의 개발과 이의 타당성에 대한 검증이 이루어져야 할 것이다.
셋째, 본 연구는 석유화학업체를 중심으로 직무스트레스과 상사의 리더십이 이직에 미치는 영향에 대해 살펴보았지만, 분석수준을 비석유화학권으로 조사 대상을 확대 하여 비교 가능성에 의한 실무적 보완으로 접근 할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 및 연구의 목적 = 1
• 제2장 이론적 배경 = 7
• 제1절 스트레스 = 7
• 1. 스트레스 관련 이론과 모델 : 개념과 정의 = 8
• 1) 자극으로 본 스트레스 = 9
• (1) 발생정도에 따른 스트레스원 = 9
• (2) 정도에 따른 스트레스원 = 10
• (3)지속시간에 따른 스트레스원 = 11
• (4) 인지에 따른 스트레스원 = 11
• (5) 성질에 따른 스트레스원 = 11
• 2) 자극-반응으로 본 스트레스 = 12
• (1) Selye(1936)의 생리적 스트레스 = 13
• 3) 자극-인지-반응의 상호작용 스트레스 = 15
• 2. 직무스트레스 = 18
• 1) 자극개념(stimulus) = 19
• 2) 반응개념 = 19
• 3)자극반응개념(Stimulus-response definition) = 20
• 3. 직무스트레스 선행연구 모형 = 21
• 1) Parker 와 Decotiis모형 = 22
• 3) Ivancevich와 Matteson모형 = 24
• 4. 직무스트레스와 이직 = 26
• 제2절 리더십 = 26
• 1. 리더십의 정의 = 26
• 2. 리더십 유형 = 26
• 1) 1차원모형 = 27
• 2) 2차원유형 = 29
• 3) 레딘의 3차원모형 = 32
• 3. 리더십과 직무스트레스 = 35
• 제3절 이직 = 39
• 1. 이직의 개념 및 유형 = 39
• 1) 이직의 개념 = 39
• 2) 이직의 유형 = 40
• (1) 자발적 이직 = 40
• (2) 비자발적 이직 = 41
• 2. 이직의 요인과 효과 = 42
• 1) 이직의 요인 = 42
• (1) 외부환경요인 = 43
• (2) 조직전체요인 = 43
• (3) 직무내용요인 = 43
• (4) 작업환경요인 = 44
• (5) 개인요인 = 45
• 2) 이직의 효과 = 45
• 제 3장 연구모형 및 가설의 설정 = 47
• 제1절 연구모형의 설계 = 47
• 제2절 가설의 설정 = 48
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 49
• 제4장 실증 분석 = 52
• 제1절 조사의 설계 = 52
• 제2절 변수의 타당성과 신뢰성 검증 = 58
• 1.직무스트레스 = 61
• 2.리더십 = 62
• 3.이직 64 =
• 제3절 연구가설의 검증 = 65
• 1.변수 간 상관관계분석 = 65
• 2.연구가설의 검증 = 67
• 1)직무스트레스와 이직과의 관계 = 67
• 2)상사의 리더십과 이직과의 관계 = 70
• 3.연구가설의 검증 결과 = 73
• 제5장 결론 = 74
• 제1절 연구결과 요약 = 74
• 제2절 연구의 시사점 = 75
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 76
• 참고문헌 = 77
• 설문지 = 81