從業員의 心理的 所有感이 職務成果, 責任感 및 組織變化 受容性에 미치는 影響 = (The)influence of employee's psychological ownership on job performance, responsibility and acceptance to the organizational change

국문 초록 (Abstract)

최근 한국기업에서 종업원의 주인의식인 “심리적 소유감”에 대한 관심이 증가하고 있다. 이는 심리적 소유감이 종업원들의 태도와 행동에 직접적인 영향을 줄 뿐만 아니라 조직 경쟁력에 핵심역할을 한다고 인식되고 있기 때문이다. 심리적 소유감은 “소유대상을 자신의 것 혹은 자신의 일부분으로 느끼는 심리적 상태”를 의미하는 것으로, 기업이 종업원의 심리적 소유감을 유발할 때 조직에 대한 종업원의 긍정적인 직무태도와 성과향상이 이루어질 수 있다. 조직에서 종업원의 심리적 소유감을 유발하는 요인으로 기업의 우리사주제도, 조직에서의 종업원 개인의 직무특성, 조직문화적인 요인 등이 있다.
최근 종업원의 심리적 소유감을 제고시키기 위한 방안으로써 우리사주제도를 도입하는 사례가 증가하고 있지만, 이에 대한 실증연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 조직에 대한 구성원의 심리적 소유감을 유발하는 선행요인이 무엇인가를 규명하였다. 이를 위해 심리적 소유감의 선행요인을 우리사주에 관한 제도적 특성(자사주 보유량, 보유자사주에 대한 금전적 가치인식, 종업원중심의 우리사주제도), 직무관련 특성(기술정형성, 직무재량권, 직무교육기회), 조직문화 특성(소유 지분권리, 영향력 행사권리, 경영정보 접근권리)으로 구분하여 이들 요인들이 조직에 대한 심리적 소유감에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 연구하였다. 둘째, 조직에 대한 심리적 소유감이 구성원의 직무태도(직무성과, 조직에 대한 책임감, 조직변화 수용성)에 미치는 영향을 규명하였다. 셋째, 자기존중감에 따라 조직에 대한 심리적 소유감과 직무태도 간의 관계가 어떻게 달라지는가를 살펴보고자 하였다. 넷째, 심리적 소유감의 선행요인과 종업원의 직무태도 간의 관계에서 심리적 소유감의 매개역할을 규명하였다. 마지막으로 심리적 소유감에 관한 실증연구결과를 토대로 심리적 소유감 형성에 있어 실무적인 시사점을 제시하였다.
본 연구의 목적을 위해 우리사주제도를 도입한 20개 한국기업의 종사자들을 대상으로 자료를 수집하였으며, 회수된 500부의 설문지 중 446부를 분석에 사용하였다. 연구가설을 검증하기 위해 회귀분석과 경로분석을 이용하였으며 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 우리사주제도 특성의 경우 보유 종업원의 자사주에 대해 금전적인 가치인식은 조직에 대한 심리적 소유감에 긍정적인 영향을 주었으나, 종업원중심의 우리사주제도는 유의한 영향을 주지 않았다. 또한 종업원의 자사주 보유량과 조직에 대한 심리적 소유감 간에 부(-)의 관계가 있는 것으로 나타났으며 이들 관계는 자사주의 취득시기와 행사시기에서 자사주의 주가등락에 의해 영향을 받았다. 이러한 결과는 이전의 선행연구와 다른 것으로 우리사주제도를 도입했던 한국기업의 상황과 밀접한 관계가 있을 것으로 추론하였다.
둘째, 직무관련 특성의 경우 직무교육기회는 조직에 대한 심리적 소유감에 긍정적인 영향을 주었으나, 기술정형성, 직무재량권은 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 주인의식문화 특성의 경우 소유 지분권리, 영향력 행사권리, 경영정보 접근권리는 조직에 대한 심리적 소유감에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이를 통해 주인의식문화가 구성원의 조직에 대한 심리적 소유감에 중요한 선행요인이라는 기존의 주장들을 실증적으로 규명하였다.
넷째, 조직에 대한 심리적 소유감이 구성원의 직무성과, 조직에 대한 책임감, 조직변화 수용성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
다섯째, 심리적 소유감과 구성원의 태도 간의 관계에서 자기존중감의 조절효과를 일부 확인하였다. 본 연구에서 자기존중감이 높을수록 조직에 대한 심리적 소유감이 구성원의 직무성과에 미치는 영향이 더 크게 나타났다. 하지만 조직에 대한 심리적 소유감이 종업원의 조직에 대한 책임감과 조직변화 수용성에 미치는 영향에 있어 자기존중감의 조절효과가 유의하지 않는 것으로 나타났다.
여섯째, 심리적 소유감의 매개효과를 확인할 수 있었다. 우리사주제도 특성, 직무관련 특성, 주인의식 문화특성요인들은 심리적 소유감을 매개로 하여 종업원들의 직무태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구가 갖는 시사점으로 첫째, 조직에 대한 구성원들의 긍정적인 태도를 유발하는 심리적 소유감에 대한 관심을 기울일 필요가 있다. 이는 심리적 소유감은 다른 심리적 변수들과 달리 소유대상에 대한 자발적인 의무를 동반하고, 외부위협으로부터 소유대상을 보호하고 발전시키려는 노력을 유발하기 때문이다. 따라서 구성원의 심리적 소유감을 이해함으로써 조직변화과정에서 나타나는 종업원의 저항을 줄이고 자발적인 참여를 유도할 수 있는 방안을 모색할 수 있다. 둘째, 우리사주제도의 도 운영에 있어서 종업원들의 심리적 소유감을 유발할 수 있도록 추가적인 노력을 기울여야 한다. 본 연구에서 자사주보유에 의한 경제적 손실은 종업원의 직무태도에 부정적인 영향을 주었다. 따라서 기업은 우리사주제도의 도입과정에서 종업원의 의견을 반영하거나, 우리사주제도에 대한 정보 및 필요한 교육기회를 제공할 필요가 있다. 셋째, 우리사주제도의 도입과 더불어 주인의식문화를 형성할 수 있도록 노력하여야 한다. 주인의식문화를 형성할 수 있도록 기업은 성과에 근거한 보상시스템, 의사결정에 대한 참여기회 및 기업경영과 관련된 정보 등을 종업원에게 제공하여야 한다.
마지막으로 최근 한국기업에서 우리사주제도를 도입하는 사례가 증가하고 있는 상황에서 심리적 소유감에 대한 실증연구를 수행했다는 것에 의의를 둔다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The interest on employee''s psychological ownership in organization have been increasing rapidly, because it is believed that employee''s psychological ownership affects on employee''s attitude, behavior and organizational competitiveness as well. Psychological ownership means a state in which an individual feels the target or a part of it is theirs own possession. Job characteristics and organizational culture including Employee Stock Ownership Plans(ESOPs) are the major factors causing these psychological ownership for organization.
Although, many Korean companies have been implementing ESOPs to raise employee''s psychological ownership recently, only few empirical studies on these issues are conducted. Therefore, the purposes of this study are as follows.
First, this study tried to verify antecedents of psychological ownership for organization. For this purpose, antecedents were categorized into ESOP''s characters(amount of employee ownership, employee ownership''s financial value, employee-oriented ESOP), Job related characters(routine technology, autonomy, opportunity of job training) and organizational culture related character(right to equity, influence, information). Second, this study investigated the effects of psychological ownership on the employee''s attitudes such as job performance, responsibility to the organization and acceptance to the organizational change. Third, It is verified that individual''s self-esteem moderates the relationship between employee''s psychological ownership and attitudes. Forth, this study tried to examine the mediating effects of employee''s psychological ownership on the relationship between antecedents and employee''s attitudes. Finally, as the results of the study, the implication about employee''s psychological ownership is suggested.
Data were collected from 466 employees in 20 Korean companies which introduced ESOP, and multiple regression analysis and path analysis were used to test the hypotheses. Research findings are summarized as follows.
First, financial value to employee ownership had positive effects on employee''s psychological ownership for the organization, but employee-oriented ESOP did not significant. amount of employee ownership also had negative effects on employee''s psychological ownership for the organization.
Second, opportunity of job training had positive effects on employee''s psychological ownership, but routine technology and job autonomy had not.
Third, the right to equity, influence and information of ownership culture had positive effects on employee''s psychological ownership. These results prove empirically that ownership culture is an antecedent of employee''s psychological ownership.
Fourth, employee''s psychological ownership for the organization had positive effects on job performance, responsibility and acceptance to the organizational change.
Fifth, it was analyzed whether individual''s self-esteem moderates the relationship between psychological ownership and employee''s attitudes(job performance, responsibility to the organization, acceptance of the organizational change). In this study employee''s self-esteem had significant effects on the relationship between psychological ownership and job performance. However, the other moderating effects of employee''s self-esteem were not supported.
Finally, it was proved that the mediating effects of psychological ownership. ESOP''s characters, job related characters and ownership culture''s characters had effects on the employee''s attitudes mediated by psychological ownership.
The implications of this study may be summarized as follows.
First, the interesting of employee''s psychological ownership is needed. Because employee''s psychological ownership causes individual''s voluntary and positive attitudes to the organization. Therefore, understanding employee''s psychological ownership may reduce the employee''s resistance toward the organizational change and provide a scheme to make employee''s voluntary participation to the organizational change.
Second, organization needs the careful planning and efforts in introducing and managing the ESOP of company. In this study, financial loss of employee ownership had negative effects on the employee''s attitudes. Accordingly, companies may try to provide chance for employee to participate, and the information about ESOPs.
Third, the effort to establish the ownership culture after invitation of ESOP is also needed. To establish the ownership culture, company may introduce the performance based compensation system, participate with employee in making decision and provide business related information to the employee.
Finally, conducting empirical research on psychological ownership among Korean company introduced ESOP were meaningful.