이러닝의 학습만족도와 학습성과에 미치는 영향요인에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 수업의 질과 학습동기가 학습만족도와 학습성과에 미치는 효과를 분석하여 이러닝 성공모형을 제시하고자 한다. 그리고 연구결과가 주는 정책적 시사점 및 전략을 도출하고자 하는 데 있다.
연구대상은 I대학교 2007학년 1학기에 OCU 교과목을 수강해 본 경험이 있거나 현재 수강하고 있는 학생을 대상으로 797부의 설문지를 수집하여 분석에 이용하였다. 자료 분석에 사용한 도구는 SPSS 10.0 for Windows와 Amos 7.0을 이용하였다.
본 연구의 내용을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 연구모형으로서는 수업의 질 요인(상호작용, 학습용 컨텐츠, 수업여건, 평가)과 학습동기 요인(자기효능감, 내적 동기, 시간적 편리성)을 독립변수로 하고, 학습성과(학습몰입, 학업성취도)를 종속변수로 하고, 학습만족도를 매개변수로 제시하였다.
둘째, 응답자들의 학습관련 특성을 보면 지금까지 수강했던 OCU 강좌수는 '1과목'을 수강한 학생들이 30.9% 제일 많았다. 그리고 이러닝(OCU) 강좌를 수강하기 위한 장소도 과반수 이상이 '학교'(36.5%)보다 '집'(54.6%)에서 접속하고 있는 것으로 나타났다. 또한 이러닝(OCU) 강좌당 주당 평균 학습시간도 '1∼2시간 이내'가 43.9%로 제일 많았으며, 그 다음으로 '1시간 미만'이 28.5%, '2-3시간 이내'가 20.8%, '3-4시간 이내'가 4.5%, '4시간 이상'이 2.1%로 나타났다.
셋째, 이러닝에 대한 인식도와 평가를 Likert 5점 척도에 의해 측정해 본 결과 학업성취도(4.48점), 시간적 편리성(4.14점), 수업여건(3.63점)은 학생들이 긍정적인 반응을 보였지만, 학습몰입(2.99점), 상호작용(3.08점), 내적동기(3.09점)에 대해서는 부정적인 반응을 보였다.
넷째, 학습만족도는 전체 평균이 3.22점으로 보통수준 이상으로 나타났다. 각 항목별로 보면 '이러닝 강좌가 개설되면 또 수강하겠다'(3.27점)가 제일 높았고, '이러닝 학습에 대해 전반적 만족'은 3.25점, '다른 사람에게 이러닝 강좌를 적극 추천하겠다'는 3.15점이였다.
다섯째, 학습성과는 전체 평균이 3.39점으로 전반적으로 높은 수준이였다. 요인별로는 학업성취도가 4.48점으로 아주 높은 데 비해, 학습몰입은 2.99점으로 보통수준에 못 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 연구모형과 가설검증 결과, 연구모형의 적합도는 NFI와 CFI의 값이 0.9이상으로 만족할 만한 수준이였다. 연구결과는 이러닝의 학습성과에 미치는 영향요인은 수업의 질과 학습동기가 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 학습만족도에는 학습동기는 영향을 미치지 않고, 수업의 질만 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 수업의 질은 학습동기와 학습만족도에 영향을 미침으로써 간접적으로도 이러닝 학습성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 토대로 사이버 대학의 이러닝 성공적 운영을 위한 정책적 시사점으로 이러닝 컨텐츠가 우수한 교수자에 대해 인센티브 제공, 수업부담을 경감시키기 위한 사이버 튜터에 대한 지원, 시스템 유지 개발을 위한 지속적인 투자, 부정행위를 미연에 방지할 수 있는 시스템 구축, 교육과정 운영 에 관한 질 관리, 원격대학의 관련 법령이 개선되어야 할 필요성을 언급하였다.
그리고 이러닝의 학습만족도와 학습성과를 높이기 위한 성공전략으로는 교수자와 학습자간 활발한 상호작용전략, 학습활동에 대한 평가를 사전에 알려주는 전략, 문제해결 중심의 학습과제 제시, 집중력과 자기조절 학습능력을 높이는 전략을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구배경 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 범위 4
• Ⅱ. 선행연구에 대한 고찰 7
• 1. 이러닝의 이론적 배경 7
• 1) 이러닝 개념 7
• 2) 이러닝의 특징 11
• 3) 이러닝의 구성 요소 16
• 4) 교수자와 학습자에게 유익한 점 16
• 2. 대학 및 원격대학 이러닝 현황 19
• 1) 국내대학의 이러닝 현황 19
• 2) 원격대학의 이러닝 현황 33
• 3. 이러닝의 주요이론 45
• 1) 동기유발이론 45
• 2) 구성주의 45
• 3) 자율성 및 독립성 이론 46
• 4) 상호작용이론 47
• 4. 이러닝에 관한 선행연구 48
• 1) 이러닝의 학습만족도와 학습성과에 미치는 영향요인 48
• 2) 이러닝에서 고려해야 할 수업의 질 요인 56
• 3) 이러닝에서 고려해야 할 학습동기 요인 59
• 4) 이러닝에서 고려해야 할 학습만족도 및 성과요인 62
• Ⅲ. 연구방법 65
• 1. 표본 및 자료수집 65
• 2. 연구모형 및 가설 66
• 1) 선행 연구모형에 대한 검토 66
• 2) 본 논문의 연구모형과 가설의 설정 75
• 3. 변수에 대한 조작적 정의 80
• 4. 측정도구 81
• 1) 수업의 질에 대한 측정도구 82
• 2) 학습동기에 대한 측정도구 87
• 3) 학습만족도에 대한 측정도구 90
• 4) 학습성과에 대한 측정도구 91
• 5. 분석방법 93
• Ⅳ. 연구결과 95
• 1. 응답자의 특성 95
• 2. 측정도구의 신뢰도와 타당도 분석 97
• 1) 신뢰도 분석 97
• 2) 타당도 분석 99
• 3. 변수들에 대한 기술통계(descriptive statistics) 104
• 1) 수업의 질에 대한 학습자의 인식정도 106
• 2) 학습동기에 대한 학습자의 인식정도 108
• 3) 학습만족도에 대한 학습자의 인식정도 110
• 4) 학습성과에 대한 학습자의 인식정도 110
• 4. 집단간 평균비교 112
• 1) 수업의 질에 대한 집단간 평균비교 112
• 2) 학습동기에 대한 집단간 평균비교 115
• 3) 학습만족도에 대한 집단간 평균비교 119
• 4) 학습성과에 대한 집단간 평균비교 120
• 5. 수업의 질, 학습동기, 학습만족도, 학습성과 변수들간의 상관분석 122
• 6. 연구모형 및 가설의 검증 123
• 1) 연구모형의 적합도 검증 123
• 2) 가설의 검증 124
• 7. 분석결과에 대한 논의 127
• Ⅴ. 요약 및 결론 131
• 참고문헌 137
• <부록> 설문지 149